WebSite X5Help Center

 
Karoly Argay
Karoly Argay
User

Upload nicht möglich: not enough data  de

Autor: Karoly Argay
Visitado 734, Followers 1, Compartido 0  

Nach dem update auf die neueste Version 2024.1.3. kann ich meine website nicht mehr hochladen, obwohl es mit der Vorgängerversion problemlos geklappt hat. Es kommt folgende Meldung: 

"Die Verbindung zum server konnte nicht hergestellt werden. Allgemeiner Fehler (not enough data)"

Was ist zu tun?

Publicado en
11 RESPUESTAS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Karoly,
I would suggest checking all of the FTP parameters that you are currently using, deleting them and adding them again, and also contacting your hosting provider to check if they have any issues on the server's side.
I remain available.

Eric

Online translation:

Hallo Karoly,
Ich würde vorschlagen, alle FTP-Parameter, die Sie derzeit verwenden, zu überprüfen, sie zu löschen und erneut hinzuzufügen, und auch Ihren Hosting-Anbieter zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob es auf der Serverseite Probleme gibt.
Ich stehe zur Verfügung.

Eric

Leer más
Publicado en de Eric C.
Karoly Argay
Karoly Argay
User
Autor

Hallo Eric

Leider hat das nichts gebracht. Ich frage mich, wieso das Problem erst seit dem update auf 2024.1.3 besteht und bei der Vorgängerversion (2023) nicht. Ich habe keine Parameter verändert nur einige kleine Inhaltsanpassungen. Ich nehme an mit dem webshop hat es nichts zu tun!? Was für weitere Hilfe kann ich von Ihnen bekommen?

Leer más
Publicado en de Karoly Argay
Karoly Argay
Karoly Argay
User
Autor

Ich habe jetzt bei mir die Version von websitex5 2023.3.11 noch auf einem zweiten Computer gefunden und konnte eine ältere Kopie der website mit den genau gleichen Zugangsdaten ohne Probleme hochladen. Das deutet doch darauf hin, dass etwas bei der neuen 2024 er Version das upload blockiert. Oder?

Leer más
Publicado en de Karoly Argay
Daniel W.
Daniel W.
User
Usuario del mes EN

Bei einem Update könnte es sein, dass sich Leerzeichen einschleichen, deshalb sollten die FTP-Angaben überprüft werden, vor allem das Passwort, da hier nur Punkte zu sehen sind.

Leer más
Publicado en de Daniel W.
Karoly Argay
Karoly Argay
User
Autor

Ich habe alle FTP Angaben schon mehrmals neu eingegeben incl. Passwort, ohne Erfolg. Wenn das Passwort falsch wäre, käme auch eine andere Meldung.

Leer más
Publicado en de Karoly Argay
Daniel W.
Daniel W.
User
Usuario del mes EN

Habe mir gerade den Screenshot angesehen, warum ist beim Zielverzeichnis kein / am Anfang?

Leer más
Publicado en de Daniel W.
Karoly Argay
Karoly Argay
User
Autor

Danke für das aufmerksame anschauen des screenshots, aber es braucht kein "/" am Anfang. Ich habe es trotzdem mit einem "/" versucht, leider ohne Erfolg.

Leer más
Publicado en de Karoly Argay
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Karoly,
could you provide me with a copy of the project so that I can investigate more closely?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with WeTransfer.com or similar services, and provide a download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Karoly,
könntest du mir eine Kopie des Projekts zur Verfügung stellen, damit ich es genauer untersuchen kann? Du kannst es im Schritt 5 - Export exportieren, indem du die Option "Projekt exportieren" auswählst, um eine IWZIP-Datei zu generieren. Anschließend kannst du die Datei mit WeTransfer.com oder ähnlichen Diensten hochladen und einen Download-Link an sales @ incomedia.eu (ohne Leerzeichen) senden.
Vielen Dank.

Eric

Leer más
Publicado en de Eric C.
Karoly Argay
Karoly Argay
User
Autor

Hello Eric

Ich habe dir soeben den link auf die gewünschte Mailadresse geschickt, wo Du die iwzip Datei downloaden kannst.

Vielen Dank für Deine Mühe.

Karoly

Leer más
Publicado en de Karoly Argay
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Karoly,
I will report the situation to the development team to make a more in-depth analysis, as the FTP parameters work as intended outside of WebSite X5.
I will get back to you as soon as possible.

Eric

Online translation:

Hallo Karoly,
ich werde die Situation dem Entwicklungsteam melden, um eine gründlichere Analyse durchzuführen, da die FTP-Parameter außerhalb von WebSite X5 wie beabsichtigt funktionieren. Ich werde mich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.

Eric

Leer más
Publicado en de Eric C.
Karoly Argay
Karoly Argay
User
Autor

Vielen Dank.

Leer más
Publicado en de Karoly Argay