Buongiorno,
hai già verificato le indicazioni relative alle caratteristiche necessarie per il .csv da utilizzare?

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44000673044-come-si-importano-esportano-i-prodotti-del-carrello-?_gl=1*1mlbsjg*_up*MQ..*_ga*MjA3MTU3NTIxMy4xNzEyMjI4MTg2*_ga_0GFJPL8S44*MTcxMjIyODE4NS4xLjAuMTcxMjIyODE4NS4wLjAuMA

Eric

Allego un file di esempio. Non riesco proprio a capire cosa non và

Buongiorno Omar,
potresti allegare il file .csv in questione, inserendolo in una cartella .zip?
Grazie.

Eric

Buongiorno,

qui il file zippato ed uno screenshot dell'e-commerce sul sito, magari ci son degli spazi tra il segno "<" della categoria, ma in realtà ho già provato a toglierli e rimetterli e la situazione non cambia. I precedenti articoli son stati inseriti a mano, ma ora mi serve il sito per inserirne piu' di 500, per cui ne ho inserito uno a mano della stessa categoria, ho esportato il file ed ho aggiunto gli altri sullo stesso file excel, importandolo mi da il messaggio di errore.

Se non riesco a risolvere il problema purtroppo non avrebbe senso utilizzare questo programma, dovrei procedere con il rimborso, il che mi dispiacerebbe ma non avrei alternative..

Buongiorno Omar,
per chiarire quindi, il .csv che hai fornito, quello che contiene un solo prodotto, è stato generato tramite l'esportazione da WebSite X5 dopo aver creato un prodotto manualmente nel progetto, dopodiché ne hai rimosso l'ID (visto che si tratterebbe di inserire dei nuovi prodotti)?

Eric

Ho esportato il file con tutti i prodotti che erano stati precedentemente inseriti manualmente, ho cancellato tutto tranne la prima riga ed inserito quello che vede nel file CSV.

Quindi questo non è un prodotto già disponibile sul sito, è una prova di importazione di un singolo prodotto NUOVO, ovviamente l'id non l'ho messo perché deve esser generato automaticamente.

Attendo indicazioni

Puoi provare a verificare se con questo file appare l'errore?
Ho creato manualmente un prodotto ed esportato in .csv, eliminandone poi solamente l'ID.
E' risultato poi esportabile su un altro progetto.
Dovresti poter seguire la struttura per gli altri prodotti, stando attento ad eventuali spazi e punteggiature

Eric

Ciao, ho scaricato il tuo file ed ho provato ad inserirlo, purtroppo rimane l'errore.

Potrebbe esserci qualche errore nel e-commerce ? I prodotti fino ad ora erano sempre stati importati manualmente, ho ricevuto il file da chi mi ha costruito il sito, per questo motivo son già presenti dei prodotti e manualmente non ci son problemi.

Se esporto il file di tutti i prodotti e ne modifico il prezzo ad esempio, me lo fa importare senza problemi, se sullo stesso file invece aggiungo una riga (ad esempio quella che mi hai inserito tu nel file esempio) mi dice errore. Ho provato anche a non inserire il link della foto ma niente.

allego screenshot

Non saprei che altro fare, le sto provando tutte ma non capisco dove sia l'errore..

Buongiorno Omar,
un chiarimento, hai provato a importare direttamente il mio file, hai aggiunto la riga in esso contenuta a un altro file, o hai provato entrambe le cose?

Eric