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Armin L.
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Eingehnde Mails aus Kontaktformular landet im Spam  de

Autor: Armin L.
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Guten Tag ich biete auf meiner Webseite ein Kontaktformular an, bei welchem sich die Kunden einen Geschenkgutschein kaufen können (https://www.schmiedhof1.ch/geschenk-gutschein-1.html) Bei meinem Posteingang landet die Bestellung aber leider im Spamordner. Auffällig ist, das in der Mail des Kunden folgendes angezeigt wird: <https://www.lang-pflanzen.ch/images/LOGO-Gross-Transparent.png>  Ich kann mir beim besten Willen nicht Vorstellen, woher dieser Link herkommt, da auf dem Kontaktformular kein Bild eingepflegt ist. Auch die Adresse lang-pflanzen.ch wurde durch schmiedhof1.ch ersetzt. Kann mir jemand helfen, diesen Umstand aufzuräumen, damit die Antwort des Kunden in meinem Posteingang landet? Herzlichen Dank für eure Mühe. A. Lang

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3 RESPUESTAS - 2 úTIL - 1 CORRECTO
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Zum einen prüfe ob in Schritt 5 - Export --> Online-Export --> Parameter im entsprechenden Feld die richtige Email-Adresse steht.

Zum anderen hast Du bei Schritt "5 Export"  im Feld 'URL der Website' noch die alte URL stehen. Hier musst Du die neue URL eintragen. Danach solltest Du mit gedrückter Strg-Taste und Klick auf Vorschau das Projekt neu aufbauen lassen. Anschließend das Projekt komplett hochladen,  nicht nur die Änderungen. 

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Publicado en de Franz-Josef H.
Miguel Galarza
Miguel Galarza
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Hello:
The address of the image in transparency is the logo that is included in the email that reaches the clients.

The site where that image comes from is a copy of your site.

I get the impression that in wsx5 you used that site to make a copy of the project and the addresses of the images are mixed from both sites.

Now, almost all the emails that reach the clients and us as a store or service provider, go to the spam folder by default.

Each one, whether client or ourselves, in our email, we have to take it out of the spam folder and tell it to go to our inbox directly...

It is something to indicate to us that a store is synonymous with; products sold, advertising, promotions, offers, etc. and "we all hate advertising" until we tell it that it is a trusted site and that we want to receive those emails directly.

Greetings.

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Publicado en de Miguel Galarza
Miguel Galarza
Miguel Galarza
User

I think that these are two sites managed by you. In which you copied one project to carry out the other.
Regards.

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Publicado en de Miguel Galarza