Zugangsverwaltung funktioniert nur teilweise 
Autor: Karin M.
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Liebe Community,
für eine Vereinswebsite habe ich auf einer Subdomain eine Website mit Zugang nur für ein paar Leute erstellt. Es sind drei Benutzergruppen mit jeweils zwei, drei und vier Personen. Von diesen 9 Personen funktioniert der Zugang nur für 4 Personen aus allen drei Gruppen. Das Passwort ist für alle das gleiche, die Landing-Pages sind unterschiedlich.
Die E-Mail-Adressen für die Registrierung (manuell) sind korrekt. Aber ich habe keine Ahnung, wo der Fehler liegen könnte und warum sich nicht alle einloggen können und statt dessen die Fehlermeldung kommt, der Benutzername und/oder das Passwort sei falsch.
Hat irgendwer eine Idee?
Vielen Dank im Voraus.
Publicado en
Hello Karin,
what are the settings for the protected page?
Do they include all of these users?
Eric
Online translation:
Hallo Karin,
wie lauten die Einstellungen für die geschützte Seite?
Gelten sie für alle diese Benutzer?
Eric
Autor
Hello Eric,
I am not quite sure what you mean with settings here, so I am sending you two screenshots (the e-mail addresses are crossed out because this is private information). But I think the settings should be the same.
Karin
Hello Karin,
if you select one of the protected pages, you can check their access settings.
In here, you can see which users are enabled for access on that specific page, could you check if there is any difference between the Elektro Simonsberg page and the Wasser Degerloch page?
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Karin,
wenn du eine der geschützten Seiten auswählst, kannst du deren Zugriffseinstellungen überprüfen.
Hier kannst du sehen, welche Benutzer für den Zugriff auf die jeweilige Seite freigeschaltet sind. Könntest du überprüfen, ob es einen Unterschied zwischen der Seite Elektro Simonsberg und der Seite Wasser Degerloch gibt?
Ich danke Ihnen.
Eric
Autor
Hello Eric,
I can't find a way how to check the access settings of a page. How do you do it?
I think the problem is not specific for one of the pages, because there is one person for each page who can access it. So, Karin, Ralf, Peter and Philipp can access their pages - the others can't.
Thank you
Karin
Check the version of PHP on your website. I had a similar issue and had to backdate my PHP version to 8.1 to fix the issue. Inside the Admin folder on your website there should be an error log file that will show you the error.
Hello Karin,
if you look at the screenshot in my reply, you will see how to do this.
You need to select the page, and click the Locked button, you will then see the Locked page settings showing who is enabled to access that page.
Eric
Autor
Hello Eric,
you were right, that was the mistake. Now it is fine, thank you!
Karin