Hello,
I am sorry about the issue.
Could you please follow these steps for a clean reinstall?

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 v14 - Evolution).
3) Go to the path C:\Program Files and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 v14 - Evolution)
4) Restart the PC.
5) With the antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v14/wsx5_ev.exe

I remain available.

Eric

Online translation:

Hallo,
Es tut mir leid, dass das Problem aufgetreten ist.
Könnten Sie bitte die folgenden Schritte für eine saubere Neuinstallation durchführen?

1) Deinstallieren Sie die Software ganz normal über die Windows-Oberfläche.
2) Gehen Sie zum Pfad C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (es sollte WebSite X5 v14 - Evolution sein).
3) Gehen Sie zu dem Pfad C:\Programme und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (WebSite X5 v14 - Evolution)
4) Starten Sie den PC neu.
5) Führen Sie bei vorübergehend deaktiviertem Antivirenprogramm und Firewall als Administrator das Installationsprogramm aus, das Sie hier finden: https://www.websitex5.com/download/v14/wsx5_ev.exe

Ich bleibe erreichbar.

Eric