Hello Christian,
I am sorry about the issue.
When does this error appear exactly, when trying to open the object?
I remain available.

Online translation:

Hallo Christian,
es tut mir leid wegen des Problems.
Wann genau erscheint dieser Fehler – beim Versuch, das Objekt zu öffnen?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Grüezi Eric,

ja, beim Versuch das Objekt zu öffnen.

mfg Christian

Hello,
please close WebSite X5 and go to C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro.
Enter the folder called PluginApps and delete these two folders that should be found within (they correspond to the two objects):

20d22cb2-2f57-4d3e-912c-8b6bde2c2d
39976c19-3123-4a69-b368-3abb553df8f

Open WebSite X5 again and attempt once more to edit them.
I remain available.

Online translation:

Hallo,
bitte schließen Sie WebSite X5 und gehen Sie zu
C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro.
Öffnen Sie den Ordner PluginApps und löschen Sie die beiden folgenden Ordner, die sich darin befinden sollten (sie entsprechen den beiden Objekten):

20d22cb2-2f57-4d3e-912c-8b6bde2c2d
39976c19-3123-4a69-b368-3abb553df8f

Starten Sie WebSite X5 anschließend erneut und versuchen Sie, die Objekte noch einmal zu bearbeiten.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Grüezi Eric,

• 20d22cb2-2f57-4d3e-912c-8b6bde2c2d - war vorhanden und habe ich gelöscht.
• 39976c19-3123-4a69-b368-3abb553df8f - Dieser Eintrag fehlte!?

Neustart aber ohne erfolg.

mfg Christian

Hello Christian,
if you try to open other instances of the objects, in a separate new project for example, does the same error occur, or does it only happen with those specific objects in your main project?

Online translation:

Hallo Christian,
tritt derselbe Fehler auch auf, wenn Sie andere Instanzen der Objekte öffnen – zum Beispiel in einem separaten neuen Projekt – oder passiert dies nur bei diesen bestimmten Objekten in Ihrem Hauptprojekt?

Grüezi Eric,

ist egal ob du ein neues Projekt oder ein bestehendes nimmst!

mfg Christian

Ich habe die 20d... auch gelöscht (was der Jssor Slider ist)!  Die 39976c19-3123-4a69-b368-3abb553df8f habe ich auch nicht gefunden obwohl ich 97% der Widgets habe! Die MAsonry Galerie funktioniert einwandfrei!

Habe auch normal die Jssor wieder installiert bekommen als ich das Widget in den Raster gezogen und geöffnet hatte. Fotos sind normal hinzugefügt worden.

Welche "Art" von Fotos fügst du hinzu?  Es gehen derzeit nur jpeg und png Grafiken!  Google Grafiken wie .webp gehen nicht.

Grüezi Andreas,

1. Nach dem letzten Update vom WSX5 hatte ich den JssorSlider + Masonary nicht mehr verwendet.
2. Das passiert auf zwei bestehenden und aktuellen Webseiten von mir mit gleicher Fehlermeldung: ungültiger Inhalt des Objektes.
3. Hinterlegte Bilder sind alle im Format jpg.
4. Ist ev. das neuste Windows 11 Update die Ursache??

mfg Christian

Hello Christian,
could you please check the situation after a reinstall of the software with these steps?
The folders to be deleted with these steps usually do not contain any projects, that by default are stored at C:\Users\YourUsername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro, but you can check their contents to make sure of this.

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and, if it is present, delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Do the same at the path C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs, deleting the folder WebSite X5 – Pro if present.
5) Restart the PC.
6) With VPN (if you use one), antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe

I remain available.

Online translation:

Hallo Christian,
könnten Sie die Situation bitte nach einer Neuinstallation der Software anhand der folgenden Schritte überprüfen?
Die in diesen Schritten zu löschenden Ordner enthalten in der Regel keine Projekte – diese werden standardmäßig unter
C:\Users\IhrBenutzername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro gespeichert. Sie können den Inhalt der Ordner aber zur Sicherheit vor dem Löschen überprüfen.

1) Deinstallieren Sie die Software ganz normal über die Windows-Systemsteuerung.
2) Gehen Sie zu C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie dort den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (dies sollte WebSite X5 – Pro sein).
3) Gehen Sie zu C:\Program Files und löschen Sie – falls vorhanden – den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (WebSite X5 – Pro).
4) Führen Sie denselben Schritt unter C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Local\Programs aus und löschen Sie dort den Ordner WebSite X5 – Pro, falls vorhanden.
5) Starten Sie den PC neu.
6) Mit deaktiviertem VPN (sofern Sie eines verwenden), Antivirenprogramm und Firewall führen Sie bitte den Installer, den Sie unter folgendem Link finden, als Administrator aus: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe

Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.