Zahlungsmethode Twint 
Autor: Davide V.
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Guten Tag
Ich erlaube mir nochmals folgenden Beitrag zu Twint aufzunehmen.
https://helpcenter.websitex5.com/es/post/269433
Leider komme ich mit den Informationen aus dem erwähnten Beitrag nicht zu Ziel.
Muss man bei der Einrichtung etwas Spezielles beachten oder einstellen? Ich bekomme beim Checkout den Vorschlag für Kartenzahlung aber kein Twint.
Leider bin ich auf diesem Gebiet sehr unerfahren. Evtl. übersehe ich etwas. Eine Anleitung oder zumindest ein paar Inputs wären hilfreich.
Vielen Dank im Voraus.
Publicado en

Mit Twint habe ich keine Erfahrung, aber hier ein Posts zum Thema, siehe
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Twint mit Stripe einbinden
... die Zahlungsmethode bleibt Stripe, die dann je nach Aktivierung verschiedene Optionen anzeigt: Es ist nicht nötig, eine separate Zahlungsmethode im Projekt zu erstellen.
... Twint war als deaktiviert markiert. ...
>> https://helpcenter.websitex5.com/es/post/269433
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Autor
Korrekt, ich habe mich auf den oben erwähnten Posts bezogen und habe versucht nach Anleitung vorzugehen. Die Zahlungsart ist bei mir Stripe und das Konto ist verknüpft und aktiv.
Im Stripe-Dashboard wird bei mir Twint auch als aktiviert angezeigt. Trotzdem bekomme ich es nicht als Zahlungsmethode beim Checkout.
Hello David,
could you provide information about your Stripe account so that I can check its settings on our end?
When was it activated, and what country did you set?
Online translation:
Hallo David,
könnten Sie bitte Informationen zu Ihrem Stripe-Konto bereitstellen, damit ich die Einstellungen bei uns überprüfen kann?
Wann wurde es aktiviert und welches Land haben Sie eingestellt?
Autor
Hallo Eric
Erstellt wurde das Konto am 03.10.2025 und aus den Kontodetails und Unternehmensdaten resultiert die "Schweiz" als Land.
Hello,
your company or store is CleanMaster GmbH?
Online translation:
Hallo,
ist Ihr Unternehmen oder Geschäft CleanMaster GmbH?
Autor
CleanMaster GmbH ist korrekt
Hello Davide,
could you check now? Twint was still marked as disabled, I enabled it on our end now.
Online translation:
Hello Davide,
could you check now? Twint was still marked as disabled, I enabled it on our end now.
Autor
Hallo Eric
Ich habe es getestet und das hat perfekt funktioniert. Schon mal vielen Dank dafür.
Darf ich fragen, wo GENAU Sie diese Einstellung vorgenommen haben?
Ich müsste noch etwas anderes umstellen. Beim Empfänger kommt der Name "Stripe Payments UK Ltd".
Das könnte für Kunden verwirrend sein und somit einen Grund für einen Zahlungsabbruch. Es müsste der übliche Firmennamen "CleanMaster GmbH" stehen als Zahlungsempfänger.
Sollte mein Anliegen unklar sein, kann ich auch ein Bild nachliefern.
Vielen Dank bereits im Voraus.
Hello,
in our Stripe dashboard, in the Payment Methods section, your panel may not look the same however.
Could you take a screenshot of what you are referring to?
I remain available.
Online translation:
Hallo,
in unserem Stripe-Dashboard, im Abschnitt Zahlungsmethoden, sieht Ihr Bereich möglicherweise jedoch nicht gleich aus.
Könnten Sie bitte einen Screenshot von dem machen, worauf Sie sich beziehen?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Autor
Hallo Eric
Ich weiss nicht, ob ich mich überhaupt auf dem gleichen Bereich im Stripe Konto bewege. Mein Dashboard sieht etwas anderes aus. Ich habe bei mir zum Beispiel auch KEIN Apple Pay aktiviert, wie auf Ihrem Screenshot.
Banale Frage: Wie können wir überprüfen, ob ich überhaupt auf dem richtigen Konto bin?
Gut zu eigentlichen Problem. Ich habe ein Foto angehängt wo der Zahlungsempfänger "Stripe Payments UK Ltd"ist.
Hello,
as I mentioned, the dashboard on our end is different as we have some different options enabled for management.
The account you are looking at must be the correct one, however, as you were able to see Twint as enabled after I activated it for CleanMaster GmbH
As you are using Twint through the Stripe platform, it is normal that it is displayed that way, as it is Stripe that is handling the payment interface.
Online translation:
Hallo,
wie ich bereits erwähnt habe, sieht das Dashboard auf unserer Seite etwas anders aus, da wir einige zusätzliche Optionen für das Management aktiviert haben.
Das Konto, das Sie sich ansehen, muss jedoch korrekt sein, da Sie Twint als aktiviert sehen konnten, nachdem ich es für CleanMaster GmbH freigeschaltet habe.
Da Sie Twint über die Stripe-Plattform nutzen, ist es normal, dass es auf diese Weise angezeigt wird, da Stripe die Zahlungsoberfläche verwaltet.
Autor
Hallo Eric
Vorerst vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Hier handelt es sich definitiv um einen Fehler bei Stripe. Der Zahlungsempfänger, der Zahlung in Twint erscheint, muss immer der Verkäufer sein. Das war schon immer so und das ist auch überall so. Dass dann hinter der Zahlung eine Bank, ein Finanzinstitut oder eine andere Organisation steht, ist unbestritten. Aber als Zahlungempfänger kommt nie die finanzielle Institution zum Vorschein. Das ist wirklich überall so, im Einzelhandel, Detailhandel, Onlinehandel, Coiffeur ecc. wenn es um Twint geht.
Besteht die Möglichkeit mit Stripe Kontakt aufzunehmen um diesen Punkt zu berichtigen? Bei Bedarf kann ich auch Fotos zustellen oder sogar mit der Firma Twint Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank.
Hello David,
as this is the standard configuration for Stripe, I am afraid it would not help, but you should be able to find Stripe's contacts on their website to see if alternatives are available.
I do not believe this should pose any issues regarding being confusing for customers, however, as they need to choose Stripe as the payment method to access Twint.
Online translation:
Hallo David,
da dies die Standardkonfiguration für Stripe ist, fürchte ich, dass dies nicht weiterhilft. Sie sollten jedoch die Kontaktmöglichkeiten von Stripe auf deren Website finden können, um zu prüfen, ob Alternativen verfügbar sind.
Ich glaube nicht, dass dies zu Verwirrung bei den Kunden führen sollte, da sie Stripe als Zahlungsmethode auswählen müssen, um Zugriff auf Twint zu erhalten.
Autor
Hallo
Zwischenzeitlich hatte ich mit Stripe Kontakt. Der Stripe-Support (obschon sehr schnell und kompetent) konnte mir nicht direkt helfen, aber plötzlich hat es funktioniert. Auf dem Smartphone sowie auf dem PC wird bei einer Twint Zahlung nun unser Unternehmen als Zahlungsempfänger angezeigt.
Vielen Dank für die Unterstützung