Ultimo aggiornamento marzo 2026 
Autor: Tasso E.
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Buongiorno
ho effettuato ultimo aggiornamento. Vorrei segnalare un problema nel carrello.
Quando apri la pagina di qualsiasi prodotto, i prodotti di interesse correlati che dovrebbero apparire sotto, sono scomparsi.
Rimango in attesa di una cortese risposta, cordiali saluti
Tasso elettronica
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Buongiorno,
mi dispiace per l'anomalia, si tratta di un errore legato al mancato aggiornamento di un file in fase di aggiornamento.
Stiamo per rilasciare una versione di correzione, ma puoi intervenire già ora con una reinstallazione pulita del programma, che va a rigenerare il file in questione.
Qui sotto i passaggi, le cartelle da cancellare con essi solitamente non contengono progetti, che di default si trovano presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ma puoi controllarne i contenuti per accertartene.
1) Disinstalla il programma normalmente, dall'apposito pannello Windows.
2) Vai al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia ed elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro).
3) Vai al percorso C:\Programmi e, se presente, elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro)
4) Fai lo stesso al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs, elimina la cartella WebSite X5 – Pro se presente.
5) Riavvia il PC.
6) Con VPN (se ne fai uso), antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer che puoi scaricare qui: https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2026.1/2026.1.5.0/wsx5_pro.exe
Assicurati che WebSite X5 sia incluso tra le eccezioni per VPN/antivirus/firewall in seguito, così che sia possibile mantenerli attivi mentre utilizzi il programma.
Resto a disposizione.