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Don Diego P.
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Dopo l'ultimo aggiornamento di X5 Pro (2026.1.6), il sito non funziona  it

Autor: Don Diego P.
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ho installato l'ultimo aggiornamento. Nella schermata inziale del software la scheda è ridotta di dimensioni e quasi illeggibile.

Il sito che viene pubblicato non funziona più, in particolare il Content Slider e il menù principale nella versione repositive.

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15 RESPUESTAS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
siamo al corrente dell'anomalia relativa alla schermata iniziale e stiamo lavorando per correggerlo, potresti fornire maggiori informazioni sul sito, non essendoci state segnalazioni analoghe?
Qual è l'URL?
Grazie.

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Don Diego P.
Don Diego P.
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https://www.upilsicomoro.it/

Se apre con dispositivo mobile, non funziona il menù di navigazione e neppure il Content Slider che è nella home page (quest'ultimo non funziona nemmeno se si apre il sito con pc)

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
ho potuto riscontrare il mancato funzionamento del menù, potresti darmi maggiori informazioni invece sul Content Slider?
Come si mostra in anteprima?
Grazie.

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Don Diego P.
Don Diego P.
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anche in anteprima non funziona... le immagini con relativa descrizione non scorrono... rimane sempre la prima immagine

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto per verificare direttamente?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP, assicurandoti di non usare le opzioni per includere backup e file di anteprima così che la dimensione del file sia ridotta.
Potrai poi caricare il file con SwissTransfer, TransferNow o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

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Publicado en de Eric C.
Don Diego P.
Don Diego P.
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fatto. ho mando il file iwzip alla mail indicata tramite wetransfer

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
ho notato che il progetto conteneva diversi spazi vuoti nelle pagine.
Ho provveduto a eliminarli o riempirli con oggetti Codice HTML privi di contenuto, e rigenerato l'anteprima, non riscontrando errori né nel Content Slider né nel menù, sia in anteprima che in una pubblicazione di test.
Ho reinviato il progetto tramite mail, raccomando di lanciare l'anteprima tenendo premuto il pulsante CTRL, e di procedere ad esportare scegliendo di pubblicare tutti i file.

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Don Diego P.
Don Diego P.
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e come mai questi spazi vuoti non mi avevano mai dato problemi in precedenza?

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
potrebbero essere aumentati all'aggiunta di nuove pagine, ma la fonte principale del problema è probabilmente una generazione corrotta di alcuni file (corretta usando CTRL + Anteprima), mentre la rimozione degli spazi vuoti è stato un intervento aggiuntivo per prevenire possibili problemi.In generale è consigliabile minimizzarne la quantità, soprattutto per evitare rallentamenti o malfunzionamenti in fase di modifica del progetto.

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Eta Beta
Eta Beta
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Eric C.
Buongiorno, siamo al corrente dell'anomalia relativa alla schermata iniziale e stiamo lavorando per correggerlo, potresti fornire maggiori informazioni sul sito, non essendoci state segnalazioni analoghe? Qual è l'URL? Grazie.

Salve.

Quindi questi problemi non sono stati risolti con la 2026.1.7 e bisogna attendere un nuovo aggiornamento?

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Incomedia
Eric C.
Incomedia
Eta Beta
Eric C. Buongiorno, siamo al corrente dell'anomalia relativa alla schermata iniziale e stiamo lavorando per correggerlo, potresti fornire maggiori informazioni sul sito, non essendoci state segnalazioni analoghe? Qual è l'URL? Grazie. Salve. Quindi questi problemi non sono stati risolti con la 2026.1.7 e bisogna attendere un nuovo aggiornamento?


Buongiorno,
esatto, al momento non è ancora stata rilasciata una correzione a riguardo.

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Publicado en de Eric C.
Eta Beta
Eta Beta
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Eric C.
Buongiorno, esatto, al momento non è ancora stata rilasciata una correzione a riguardo.

E' passato un mese e mezzo dalla versione "più o meno" stabile. Il rinnovo annuale della licenza non può implicare un utilizzo effettivo delle release stabili giusto per qualche mese perché per i restanti bisogna stare fermi ad aspettare le innumerevoli risoluzioni di varie ed eventuali.

A noi non sembra normale. E a voi? 

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
siamo intervenuti in modo prioritario, per il momento, per correggere la versione di questo problema che si presentava nella schermata di installazione in quanto più bloccante, ma relativamente alla start page non ci sono particolari impatti per il funzionamento del programma e non è quindi necessario attendere per poter utilizzare WebSite X5.

Se hai riscontrato un comportamento diverso da quelli segnalati finora, e riscontri problemi anche con le voci di creazione o apertura del progetto, o anomalie visive in altri punti (ad esempio una volta all'interno del progetto), facci sapere.
Grazie.

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Publicado en de Eric C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Eta Beta
E' passato un mese e mezzo dalla versione "più o meno" stabile. Il rinnovo annuale della licenza non può implicare un utilizzo effettivo delle release stabili giusto per qualche mese perché per i restanti bisogna stare fermi ad aspettare le innumerevoli risoluzioni di varie ed eventuali. A noi non sembra normale. E a voi? 


Purtroppo è così. A me è capitato di segnalare in passato gravi bug con es. versione X, due o tre mesi prima della scadenza delle mia licenza... Hanno risolto il bug poco dopo la scadenza della versione X ma solo sulla nuova versione Y rilasciata. Conclusione: io ho segnalato il bug con la versione X ma poi per la sua soluzione era necessario aggiornare alla versione Y oppure potevo decidere di tenermi il bug... Secondo te che ho fatto? Potevo tenermi il bug? E loro ci marciano su questo...

Chiedevi se sembra normale... ASSOLUTAMENTE NO!

La normalità sembra non essere una priorità per qualcuno.

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Publicado en de Giuseppe Guida
Glaucio M.
Glaucio M.
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Usuario del mes PT

No meio digital os problemas acontecem, até porque muitos podem estar relacionados a interferências externas (versão php, servidores, browsers, etc).

Nos acostumamos com um sistema 99% estável e ao cair pra 95% (por exemplo), nos vemos numa "cilada" que talvez difícil aceitar, mas aberta por nós mesmos ao sempre esperar que tudo esteja "perfeito".

Particularmente, aqui eu gravo tudo a toda hora ao mexer num projeto (e trabalho em vários no mesmo dia), faço backup externos com nomes diferentes para evitar algum não abrir depois e perder condição de recuperação.

Pode parecer loucura ou exagero, ontem mesmo ao alternar fontes de letras do projeto muito rapidamente, ele travou e fechou! Poderia não abrir mais, mas abriu. Se não abrisse, eu tinha um cópia com atraso de uns 5 minutos de trabalho apenas.

Algumas seguraças são nossa responsabilidade por prioridade, afinal sou o mais próximo ao meu cliente. Outra realidade é um relacionamento com os clientes com relato formal de possibilidades (desastres) com prorrogação de prazo de entrega e se a empresa NÃO PODE PARAR, vai talvez, ter de pagar por isso - quem muito exige, muito paga...

AGORA SOBRE NÓS, pelo que tenho relatado e com retorno de solução, em particular, a equipe tem sim sido extremamente atenciosa e objetiva com as correções e sinceramente, RÁPIDOS... máximo foi de 15 dias aproximadamente.

No mais, desejo sucesso a todos nós! Me vejo parte da equipe da Incomedia, dando sugestões insistindo em inserções e apontando erros (alguns ainda existem, mas refaço os apontamentos), sempre com a melhor das intenções! 

Paz e bem a nossa comunidade!

Saudações, Glaucio Minarro (Brasil)

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Publicado en de Glaucio M.