WebSite X5Help Center

 
Paul M.
Paul M.
User

Problème de finalisation de commande  fr

Autor: Paul M.
Visitado 34, Followers 1, Compartido 0  

Bonjour, 

Depuis quelques jours, mes clients ne peuvent plus finaliser leur commande. Après avoir fait "acheter maintenant" un message d'erreur s'affiche avec l'adresse de notre site www.manicot.fr et "Generic Error".

J'ai téléchargé la dernière version de Website puis "mis en ligne le site" en choisissant "exporter tous les fichiers". Je l'ai fait 2 fois de suite mais malheureusement sans succés.

Merci d'avance pour votre aide,

Publicado en
1 RESPUESTAS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Paul,
I am sorry about the issue.
I inspected the website during a test order, and an error 403 occurs, associated with one of the components used when processing the order.
Usually an error 403 refers to restrictions or missing permissions for specific files, I recommend reporting this to your hosting provider to find out more.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Paul,
je suis désolé pour ce problème.
J’ai inspecté le site lors d’une commande test, et une erreur 403 apparaît, liée à l’un des composants utilisés lors du traitement de la commande.
En général, une erreur 403 fait référence à des restrictions ou à des permissions manquantes pour certains fichiers. Je vous recommande de signaler cela à votre hébergeur afin d’en savoir plus.
Je reste à votre disposition.

Leer más
Publicado en de Eric C.