Aggiornamenti incompatibili? 
Autor: Marco F.Sto utilizzando WebSite X5 pro 2026.2.2. Ultimamento ho fatto l'aggiornamento di Windows e podo prima avevo fatto quello di WebSite. Da allora, in maniera totalmente casuale, mi succede che il programma inizi a fare cose strane: ad esempio alcune funzioni non sono più cliccabili, oppure non riconosce più i numeri (io schiaccio 9 sulla tastiera e lui mi scrive 1, se lo rischiaccio lui scrive 2) oppure ancora cambio il colore di un font e da quel momento mi fa vedere sempre e solo quel codice colore ogni volta che apro la paletta colori! In generale se spengo il PC e riaccendo queste problematiche rientrano ma non tutte. La più grave è che tutti i siti vecchi, dopo la conversione per adeguarli all'ultimo aggiornamento, non sono più scaricabili sul mio dominio. Mi esce la scritta "verificare dati di accesso con il provider" anche se sono impostati tutti assolutamente correttamente. L'unica soluzione che ho trovato è rifare l'intero sito da zero e con gli stessi dati a quel punto l'upload funziona. Esiste una quelche incompatibilità fra gli ultimi aggiornamenti rilasciati da Windows e WebSite? Come posso risolvere questa situazione? Grazie per l'aiuto!
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P.S. Ho provato anche ad importare il sito dal file di bakup .iwzip che tengo sul PC ma non lo importa. L'unica importazione che mi concede di fare è dalla pagina "Apri" del programma e comunque non lo fa al primo tentativo!
Buongiorno Marco,
al momento non abbiamo ricevuto segnalazioni analoghe, quale aggiornamento hai effettuato?
Si tratta di quello visibile nello screenshot?
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Ecco gli ultimi aggiornamenti fatti
Buongiorno Marco,
il più recente corrisponde con quello del mio screenshot, ma non riscontro anomalie analoghe a quanto hai descritto dopo averlo installato automaticamente sul PC.
Consiglio di verificare la situazione dopo una reinstallazione pulita di WebSite X5.
Le cartelle da cancellare con essi solitamente non contengono progetti, che di default si trovano presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ma puoi controllarne i contenuti per accertartene.
1) Disinstalla il programma normalmente, dall'apposito pannello Windows.
2) Vai al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia ed elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro).
3) Vai al percorso C:\Programmi e, se presente, elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro))
4) Fai lo stesso al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs, elimina la cartella WebSite X5 – Pro se presente.
5) Riavvia il PC.
6) Con VPN (se ne fai uso), antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer che puoi scaricare qui: https://www.websitex5.com/download/v2026.2/wsx5_pro.exe
Assicurati che WebSite X5 sia incluso tra le eccezioni per VPN/antivirus/firewall in seguito, così che sia possibile mantenerli attivi mentre utilizzi il programma.
Resto a disposizione.