Buongiorno Antonio,
potresti chiarire a quale aggiornamento automatico fai riferimento?
Grazie.

Ti mando la sequenza così vedi:

Buongiorno,
purtroppo è possibile allegare solamente un file, suggerisco di raccogliere le immagini un un archivio .zip o .rar per allegarne più di una insieme.
Resto a disposizione.

>Cercherò di farlo comunque basta provare a farlo.

Buongiorno visto che nessuno mi risponde e che io non sono in grado di farvi vedere perchè non riesco ad andare avanti ripeto quello che ho già scritto:

"Non capisco perchè l'aggiornamento prima era automatico ed ora devo farlo io da solo. Premetto che non ci capisco molto e non so quanto tempo mi ci vorrà e se ci riuscirò. Non si può trovare una soluzione logica e farlo come era prima? Grazie"

Buongiorno Antonio,
mi dispiace per la mancata risposta, devo aver frainteso il tuo ultimo messaggio, ed ero quindi in attesa di chiarimenti per comprendere la situazione.
Potresti fornire dettagli aggiuntivi, oppure un video o altre immagini oltre a quella allegata?
Nel caso del video, è probabile che il file sia di dimensioni superiori a quanto è possibile allegare qui, raccomando quindi di caricarlo su SwissTransfer o TransferNow e fornire un link per scaricarlo.
Grazie.

Buon giorno ERIC, non conosco WissTransfer ne TrasferNow. Ripeto prima gli aggiornamenti erano automatici segnalavano che c'erano aggiornamenti e ti davano la possibilità di mandare avanti il programma rispondendo OK e quindi facilitavano i clienti. Non capisco perchè non devono essere ancora così. Io non sono capace di fare quello che mi dici. Fallo sapere a chi comanda. Se avessi saputo che c'erano tutte queste novità sicuramente non avrei preso il Vostro programma. Saluti a tutti ed io purtroppo mi fermo qui e maledetta la volta che ho consigliato il vostro programma a tanti amici e sicuramente non lo consiglierò più a nessuno.

Buongiorno Antonio,
ti riferisci forse agli aggiornamenti di versione del programma, e non ad aggiornamenti del sito come menzionato inizialmente?
Se sì, al momento da quello che vedo nello screenshot stai già usando la versione più aggiornata a tua disposizione.
Se intendi invece altro, ti chiederei cortesemente di provare a descrivere cosa intendi così da chiarire la situazione.
Grazie.

Se preferisci discuterne a voce così che sia più facile comprendere la situazione, puoi in alternativa contattarci telefonicamente al 0125253491.
Resto a disposizione.

Buongiorno,
grazie del chiarimento telefonico.
Ti invito a fornirmi la cartella del progetto MonasGroup così da poter verificare la situazione che si presenta in fase di conversione.
Di default, questa cartella dovrebbe trovarsi al percorso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Evo.
Puoi archiviare la cartella come file .zip dall'apposita opzione che dovrebbe essere visibile con un click destro sulla cartella.

Verifica poi la dimensione del file .zip: se è inferiore a 20 MB, puoi inviarlo direttamente a support @ incomedia.eu (senza gli spazi), altrimenti dovrai caricarlo su servizi come WeTransfer o SwissTransfer per generare un link da inviare allo stesso indirizzo.
Resto a disposizione per chiarimenti.

Buongiorno,

ho letto tutto e non facendo spesso quello che mi chiedi penso che passi un mese o un'anno. Ripeto possiamo risolvere tutto in breve tempo se ci colleghiamo online. L'avevo già fatto anni fa con un vostro collega e non capisco perchè non si può rifare. Attendo conferma. Grazie.

Buongiorno,

ho letto tutto e non facendo spesso quello che mi chiedi penso che passi un mese o un'anno. Ripeto possiamo risolvere tutto in breve tempo se ci colleghiamo online. L'avevo già fatto anni fa con un vostro collega e non capisco perchè non si può rifare. Attendo conferma. Grazie.

Buongiorno Antonio,
solitamente forniamo supporto remoto solo in casistiche specifiche che necessitano di verifiche direttamente sul PC dell'utente, ad esempio in caso di problemi inusuali in fase di installazione dovuti a fattori locali.
Ti chiederei, prima di valutare questa possibilità, di indicarmi quali passaggi non ti sono risultati chiari delle indicazioni fornire, così che possa darti maggiori dettagli per aiutarti nel seguirle.
Grazie.

Buongiorno,

forse non  mi sono spiegato bene quello che mi dici di fare non lo so fare. 

Dammi cortersemente una mano online. Il problema sarebbe già risolto e non passeranno altri giorni. Non mandarmi altre richieste perchè perdiamo solo tempo.

Grazie

Dica alla sua collega che avevo battuto: swisstranfer.com    

Grazie

Dica alla sua collega che avevo battutto sbagliato e mi scuso con Lei e con voi tutti. Sono un Mona (si dice dalle mie parti). Speriamo di fare meglio la prossima volta.