Das hat nichts mit dem PHP Problem zutun!

Oder hast du einen eigenen Server wo du das Programm installiert hast?

Ich glaube eher es ist ein Update schief gelaufen! Deinstallieren und neu installieren könnte helfen mit ausgeschalteten VPN!

Hallo Andreas,

das Programm und die ganze Vorbereitung der Website läuft direkt auf dem PC, der mit Kaspersky VPN abgesichert ist. Da bereits über den Service von Kaspersky mit den notwendigen Einstellungen keine Änderung und keine Besserung des Problems erfolgte nahm ich an, dass eventuell im Programm durch Schließen von Sicherheitslücken die Ursache bei WebsiteX5 liegen könnte. Bisher hatte ich nämlich auch mit einegschaltetem VPN keine Probleme und alles funktionierte ordnungsgemäß. Das Problem besteht erst seit Mitte letzter Woche.

MfG Dietmar

Hello Dietmar,
I am sorry about the issue.
No updates related this were released, as the vulnerability that emerged involved PHP and so any updates would be done by hosting providers.
Version 2026.3.6 was released last week, however only as a Beta for the moment, and so it is not available for your licence.

Has there been any update of Windows or of any software you use on your computer, including the VPN, around the time when the issue began?

Online translation:

Hallo Dietmar,
es tut mir leid, dass dieses Problem auftritt.
Es wurden keine Updates veröffentlicht, die sich auf diesen Fall beziehen, da die aufgetretene Sicherheitslücke PHP betraf und entsprechende Aktualisierungen daher von den Hosting-Anbietern vorgenommen werden müssten.
Die Version 2026.3.6 wurde letzte Woche veröffentlicht, derzeit allerdings nur als Beta-Version. Daher steht sie für Ihre Lizenz noch nicht zur Verfügung.

Gab es ungefähr zu dem Zeitpunkt, als das Problem auftrat, ein Windows-Update oder Aktualisierungen anderer Software, die Sie auf Ihrem Computer verwenden, einschließlich Ihres VPNs?

Hallo Eric,

danke  für die Rückantwort Das Problem besteht eben wie genannt seit einer Woche und überschneidet sich auch mit dem Zeitpunkt, als bei Kaspersky das VPN ausgefallen war. Ich habe da allerdings keine Veränderungen vorgenommen und gewartet, bis der VPN-Server wieder funktionierte. Da es nur bei WebsiteX5 bisher aufgetreten ist war ich der Meinung, dass hier eine Inkompatibilität vorhanden ist, wenn eine Seite mit Text oder Bild bearbeitet werden und im internen Browser angesehen werden soll. Da ich nicht weiß, welcher Browser es ist, der die Vorschau erzeugt und inwieweit dieser im Split-Tunneling feigeschalten werden und eben auch das Editieren nicht möglich ist nehme ich weiterhin an, dass es von der WebSiteX5.exe getrennte Routinen sind und so nicht als Einheit im VPN erkannt werden - also das Split-Tunneling übernommen wird. Auch die angegebene Adresse oben im Vorschau-Browser lässt sich nicht im VPN umgehen. Entweder es kommt die Fehlermeldung oder gar keine Vorschau.

Ich kann also nicht gleichzeitig im Internet mit VPN geschützt sein und anderseits ohne VPN mit WebsiteX5 arbeiten, was vorher aber ging.

Viele Grüße

Dietmar

Ein VPN schützt den PC nicht sondern versteckt nur die IP Adresse!  Es ist nur für geschütztes surfen im Internet gut.

Schutz am PC kann höchstens der Kasperky Virenschutz oder Firewall bringen. Da könnte man mal ansetzen und diesen mal deaktivieren ob sich hier etwas durch ein Update geändert hat. Aus meiner Erfahrung hier im Forum hat es mit Kasperksy immer Probleme gegeben. Bis Kaspersky das nächste Update gemacht hat.

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deine Antwort aber das Problem und meine Problemversuche habe ich voran ja bereits geschrieben. Am Kaspersky Virenschutz kann es nicht liegen, da mit abgeschaltetem VPN ja W5 einwandfreifunktioniet, nur eben nur teilweise und beschriebenen Problemen bei eingeschaltetem VPN - und hier nur (!) bei W5, denn alle anderen Programme auf dem PC funktionieren ohne Einschränkungen. Deshalb lag ja auch meine Vermutung nah, dass irgendetwas in W5 die VPN hindert, im Programm zu editieren und die Vorschau anzusehen. Man kann das W5-Programm laden, die Seiten und Einstellungen aufrufen und sogar die Wbsite auf den Server hochladen - nur eben nicht editieren und die Vorschau ansehen. Aber da ist ein weiteres Problem auch bei deaktiviertem Kaspersky-Schutz und VPN: Von der Introseite führt die Weiterleitung stets auf eine Fehlerseite! Die Zeil-IP oben links habe ich auch bereits als vertrauenswürdig eingestuft! Und hier könnte auch das Problem von Datenweiterleitungen oder Anforderungen innerhalb des Programms sein.

VG Dietmar

Hello Dietmar,
in the Split tunneling option, do you only have the chance to set the app in general, or can you specify overall folders that should not be affected?
To attempt to find out more about the exact situation, I am attaching a file to my reply.
Extract it to find the debug.json file.
Please close WebSite X5 and place the file at C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs\WebSite X5 - Pro\Conf, then restart the software and you should see "Debug mode: on" in the bottom left corner of the screen.
Open your project and try to work as usual, launching the preview and Text editors, both with and without VPN.
After the tests, close WebSite X5 and go to C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs, where you will find the file browser.log and other files with a date as their name.
Please archive the browser.log file and the most recent standard logs into a .zip/.rar file and attach it to your reply here, we will examine the logs generated.

Online translation:

Hallo Dietmar,
können Sie in der Option „Split Tunneling“ nur die Anwendung als Ganzes festlegen, oder können Sie auch bestimmte Ordner angeben, die davon ausgenommen werden sollen?
Um die genaue Ursache besser untersuchen zu können, habe ich meiner Antwort eine Datei beigefügt.
Bitte entpacken Sie diese Datei, um die Datei debug.json zu erhalten.
Schließen Sie anschließend WebSite X5 und kopieren Sie die Datei in folgenden Ordner:
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs\WebSite X5 - Pro\Conf
Starten Sie danach die Software erneut. In der unteren linken Ecke des Fensters sollte nun „Debug mode: on“ angezeigt werden.
Öffnen Sie Ihr Projekt und versuchen Sie, wie gewohnt damit zu arbeiten. Starten Sie dabei sowohl die Vorschau als auch die Texteditoren, jeweils einmal mit und einmal ohne aktiviertes VPN.
Schließen Sie WebSite X5 nach Abschluss der Tests und öffnen Sie folgenden Ordner:
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs
Dort finden Sie die Datei browser.log sowie weitere Dateien, deren Namen Datumsangaben enthalten.
Bitte komprimieren Sie die Datei browser.log und die neuesten regulären Protokolldateien in einer ZIP- oder RAR-Datei und hängen Sie diese an Ihre Antwort hier an. Wir werden die erstellten Protokolle anschließend untersuchen.
Vielen Dank. Ich stehe Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Hallo Eric,

ich habe die ZIP entpackt aber den von Dir angegebenen Pfad gibt es weder unter meinem Username noch bei Admin, so dass ich diese Datei nicht weiter kopieren und entsprechend ausführen kann. Es gibt nur den Pfad C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs\Incomedia\WebSite X5 - Evo, aber ohne den Ordner Conf. Kann ich das Scipt auch an anderer Stelle ausführen?

Ich habe unter AppData\Local\Programs noch zwei weitere Ordner aus alten Versionen (WebSite X5 v2023.2 - Go und WebSite X5 v2024.1 - Go). Kann ich diese einfach Löschen oder fliegt mir dann die ganze Sache um die Ohren und es geht garn nicht mehr? Ich weiß ja nicht, ob da noch Projekte und andere Einstellungen abgelegt sind.

VG Dietmar

Hello Dietmar,
apologies, I mistakenly specified the path for the Pro version, however for the Evo version the path is the same, just with the folder name being "WebSite X5 - Evo" rather than "WebSite X5 - Pro":
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs\WebSite X5 - Evo\Conf
If it does not exist, perhaps you still have the older version of this path, C:\Program Files\WebSite X5 - Evo : there was a change with the installation folders in the updates during the last few years.

I would recommend, in this case, first going ahead with a clean reinstall so that you have the new path available.
The folders to be deleted with these steps usually do not contain any projects, that by default are stored at C:\Users\YourUsername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Evo, but you can check their contents to make sure of this.

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Evo).
3) Go to the path C:\Program Files and, if it is present, delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Evo)
4) Do the same at the path C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs, deleting the folder WebSite X5 – Evo if present.
5) Restart the PC.
6) With VPN (if you use one), antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v2026.3/wsx5_ev.exe

Make sure that WebSite X5 is set as an exception for VPN/antivirus/firewall afterwards, so that it is possible to leave them active when using the software.
For the time being, do not yet delete the older versions, although this shouldn't affect the current one.
I remain available.

Online translation:

Hallo Dietmar,
entschuldigen Sie bitte, ich habe versehentlich den Pfad für die Pro-Version angegeben. Bei der Evo-Version ist der Pfad derselbe, lediglich der Ordnername lautet „WebSite X5 - Evo“ statt „WebSite X5 - Pro“:
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs\WebSite X5 - Evo\Conf
Falls dieser Ordner nicht existiert, verwenden Sie möglicherweise noch den älteren Installationspfad C:\Program Files\WebSite X5 - Evo. In den letzten Jahren wurden die Installationsordner im Zuge von Updates geändert.

Ich würde Ihnen in diesem Fall empfehlen, zunächst eine saubere Neuinstallation durchzuführen, damit Ihnen der neue Pfad zur Verfügung steht.
Die bei diesem Vorgang zu löschenden Ordner enthalten normalerweise keine Projekte, da diese standardmäßig unter C:\Users\YourUsername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Evo gespeichert werden. Sie können den Inhalt der Ordner jedoch überprüfen, um sicherzugehen.

1) Deinstallieren Sie die Software wie gewohnt über die Windows-Systemsteuerung.
2) Öffnen Sie den Ordner C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Softwareversion entspricht (dies sollte WebSite X5 – Evo sein).
3) Öffnen Sie den Ordner C:\Program Files und löschen Sie gegebenenfalls den Ordner, der Ihrer Softwareversion entspricht (dies sollte WebSite X5 – Evo sein).
4) Gehen Sie ebenso im Ordner C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs vor und löschen Sie dort den Ordner WebSite X5 – Evo, falls vorhanden.
5) Starten Sie Ihren PC neu.
6) Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr VPN (falls Sie eines verwenden), Ihren Virenschutz und Ihre Firewall. Führen Sie anschließend das Installationsprogramm als Administrator aus. Sie können es hier herunterladen: https://www.websitex5.com/download/v2026.3/wsx5_ev.exe

Stellen Sie anschließend sicher, dass WebSite X5 in Ihrem VPN, Ihrem Virenschutz und Ihrer Firewall als Ausnahme eingetragen ist, damit Sie diese beim Arbeiten mit der Software aktiviert lassen können.
Bitte löschen Sie vorerst noch nicht die älteren Versionen, auch wenn diese die aktuelle Version eigentlich nicht beeinträchtigen sollten.
Ich stehe Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

PS: Ich habe gerade einen Vesuch im Administrator-Modus gestartet. Hier gibt es keine Probleme - weder in der Vorschau noch im Editor, wobei der Aufruf der Elemente aus der Vorschau heraus etwas verzögert reagiert aber machbar ist.

Vielleicht hilft das bei der Problemlösung weiter, da man nicht ständig im Admin-Madus arbeiten möchte und da auch andere Projekte als im User-Modus in der Menüauswahl angezeigt werden - meist die ersten Versuche und die aktuellen Projekte stets aus Sicherungen neu hochgeladen müssen. Beim Wechsel zwischen Admin und User hätte man so ständig eine andere Entwicklungsstufe des Projektes.

VG Dietmar

Es kann aber das Programm nicht gleichzeitig als User oder Admin gestartet oder bearbeitet werden. Man muss sich schon entscheiden ob Admin oder User.

Da das Programm aber eher für den Admin Modus geschaffen worden ist, würde ich eher dort arbeiten um erstens keine Fehler bei Updates zu haben und das Problem mit der Lizenzabfrage ist dann auch nicht mehr.