Salut Brice.... Oh non... Gérald de Nice , content que mes modestes explications aient pu te permettre d'avancer un peu....

Le problème du formulaire semble récurent chez pas mal d'utilisateurs. J'ai échangé (en mode perso) avec Didier qui a pu enfin résoudre son problème après quelques tentatives.

Voici ce qu'il me dit dans son dernier message :

Salut Jean-Pierre.
C'est à ne rien y comprendre. J'ai tout effacé sur le serveur et tout réinjecté et maintenant ça marche :-)
J'avais déjà fait cette opération plusieurs fois sans succès, mais a force ça a payé.
Il reste des mystères dans ce programme, mais ça ne m'empêche pas de le trouver génial et contrairement à certains sur le forum, je trouve la V9 encore mieux que la précédente.
Merci encore de ta précieuse aide.

Ici le fil de la discussion : http://answers.websitex5.com/post/2426

Essaies de supprimer ton formulaire, d'enregistrer le projet, de relancer le logiciel et de recréer le formulaire, puis de le tester de nouveau en ligne, voire de vider ton serveur et de tout réinjecter. Il se peut qu'il reste un fichier corrompu qui empêche le fonctionnement normal du formulaire ?

Problème encore @suivre... Bonne continuation et @+...J.P.

Et faut pas oublier de vider le cache de son navigateur, également...

Souvent, on a l'impression qu'un changement effectué sur le site n'a pas été pris en charge, alors que le navigateur nous présente ce qui se trouve dans le cache, à une période où ce changement n'existait pas. On pense que c'est un bug dans le programme alors que ce n'est qu'un fonctionnement normal du navigateur.

Bernard

De retour sur le forum, où j'ai trouvé des utilisateurs qui ont le même problème que moi surtout le post de Maitrot G. qui à de plus le même hébergeur que moi (voir fichier joint). Je serais désireux de savoir comment il s'en est tiré.

Pour ma part, j'ai complètement vidé l'espace sur le serveur, recréé le formulaire et remis le tout en ligne en ligne, tout cela trois fois sans résultat.

Actuellement je suis en ligne @www.it-conseils/contact.htmlen ayant laissé dans les préférence le Type de script du formulaire de courriel à : Script standard et la Soumission des données du formulaire de courriel à : Envoyer en tant que POST.

Merci pour tout complément d'info qui pourrait me faire avancer.

Amitiés à tous...   Gérald (Nice 06)

Hello,

I've found that these email issues can be caused by some unescaped chars in the PHP confing files created by the software.

Actually, I've made a fix for this problem and we plan to publish an update very soon to solve it.

I suggest you to check if there are some single quotes like ' in your e-commerce cart (such in the products' title or description). If so, remove them or replace them with a \'

Google Translate:

Bonjour,

J'ai trouvé que ces questions par courriel peut être causée par certains caractères dans les fichiers unescaped confing PHP créées par le logiciel.

En fait, j'ai fait un correctif pour ce problème et nous prévoyons de publier une mise à jour très bientôt pour le résoudre.

Je vous suggère de vérifier s'il ya des guillemets simples comme 'dans votre panier e-commerce (tels les produits titre ou la description). Si oui, les supprimer ou les remplacer par un \'

Bonjour,

La mise a jour V.9.0.2.1699 est elle censée corriger le problème d'envois de mails par le formulaire ? Car ça ne fonctionne toujours pas chez moi :

http://domaine.fr/mail/imEmailForm.php ??

Merci

Salut, dans tous les cas de figures, si tu possèdes la version 9 il faut la mettre à jour pour bénéficier des derniers "réglages". Les formulaires fonctionnent bien (perso j'en ai deux sur mon site et je n'ai aucun problème quant à leur utilisation) à condition que le serveur supporte le PHP et que la commande mail dudit serveur soit activée.

Bonne continuation,...J.P.

PS : le lien que tu nous indiques amène sur le site "Domaine.fr", fournisseur d'hébergement, et je ne vois pas de sous-dossier qui puisse amener sur ton site. Peut-on le voir pour tester ton formulaire ?

Bonjour,

Voici l'adresse du site actuel V8 ou le formulaire fonctionne :

http://secourisme34.fr

Et voici l'adresse du site V9 (je l'ai placé dans un sous domaine pour essai) ou le formulaire ne fonctionne pas (également en le plaçant sur l'adresse scourisme34.fr) :

http://s227796392.onlinehome.fr/home.html

Pour info j'ai appelé mon hébergeur , je suis en PHP4 et la commande mail est activée.

Merci pour votre aide

Euh les bonnes adresses :

http://secourisme34.fr 

http://s227796392.onlinehome.fr/home.html

Voici la page pour le formulaire : http://s227796392.onlinehome.fr/contact.html

Salut, je me suis permis de modifier tes liens pour qu'ils soient actifs...

Je vous que tu tournes en version 8.0.15 pour la V8 alors que nous avons déjà signalé plusieurs fois qu'il faut absolument importer les projets à partir de la 8.0.16 pour une meilleure compatibilité. Donc petite mise à jour ?

Didier avait le même problème de formulaire, et il l'a résolu en nettoyant son serveur et en réexportant la totalité de ton site après un CTRL-Aperçu (commande qui reconstruit le site, un peu long si le site est lourd, mais souvent efficace).

voir ici :http://answers.websitex5.com/post/2426

Me semble avoir le même hébergeur que toi : tu peux passer en PHP 5 (conseillé pour la fonction recherche sur la V9)

Bonne continuation, et tiens nous au courant...J.P.

Bonjour,

Je télécharge la version 8.0.16, je supprime le logiciel, je réinstalle (deux tentatives), j'ouvre Website X5 qui m'affiche version 8.0.15 ???

La j'avoue, je ne comprend pas !

Salut, tu aurais du ouvrir un nouveau sujet pour un meilleur suivi, ton problème étant différent...

Etrange, je vais poser la question aux techniciens. Il me semble que la 8.0.15 faisait effectivement un peu plus de 78 Mo et la mise à jour moins de 2. Faut voir s'ils n'ont pas mis en téléchargement la 15 ? Je reviens dès que j'ai l'info...J.P. (Question posée à 17h48 ce jour).

Problème a priori identique sur le forum Italien : http://answers.websitex5.com/post/5029   

Re bonjour J.P

Merci pour le lien sur la procédure de Didier mais au risque de paraître idiot j'avoue que je ne comprend pas concrètement ce qu'il faut faire  : "avec CTRL-aperçu." ???

Re... Mais non tu n'es pas idiot, tu ne connaissais pas l'astuce car tu n'as pas lu le manuel PDF, page 18...

Quand tu tiens appuyée la touche "CTRL" et que tu cliques sur "Aperçu" en même temps, cette combinaison reconstruit le site dans sa totalité. Il faut laisser tourner le temps que tu reprennes la main. Comme je l'ai déjà indiqué, cela peut être rapide ou assez long en fonction du site...(sur le manuel il est écrit "Tester"...J.P.

Merci J.P

Mais rien n'y fait pour le formulaire mail au final.

Je crois que je vais attendre une prochaine mise à jour pour éviter de prendre encore plus de cheveux blancs dont je suis déjà bien pourvu !

J'aurais préféré profiter pleinenement de cette nouvelle version V9 mais la patience semble être de mise !

Merci beaucoup pour ta contribution et ta réactivité sur les posts !

Jé

Avec plaisir... As-tu essayé de supprimer ton formulaire et de le refaire entièrement puis d'exporter la mise à jour ? Il faut tout tenter car normalement les formulaires fonctionnent bien sous V9. J'en ai deux sur mon site et je n'ai aucun problème. Perso après ma conversion V9-1699 j'ai tout viré sur le serveur (sauf fichiers log de l'hébergeur...) et j'ai tout réinjecté. Depuis tout fonctionne bien.

Il se peut qu'il y ait un ancien fichier du formulaire qui perturbe le fonctionnement.

Essaies aussi chez l'hébergeur (je crois bien que tu es chez 1 & 1 ) de passer ton PHP en version 5 si ce n'est pas encore fait. Il suffit d'ouvrir ton panneau d'administration, de cliquer sur Webspace, version globale PHP et de le passer en 5.

Bon courage et @+...J.P.

Bonjour J.P

Effectivement je suis chez 1&1 en php5.

J'ai créé un site vite fait pour essai evec v9 et effectivement le formulaire mail fonctionne.

En ce qui concerne mon site sous V8 :

Je l'ai exporté sous c:

Je l'ai ré importé avec la version v9

J'ai créé une nouvelle page avec un nouveau formulaire sur mon site

Et toujours pareil, ça ne marche pas

D'après ce que tu dis il faudrait que j'arrive à l'exporter sur c: avec V.8.0.16 mais je ne peux avoir que la mise à jour V.0.8.15 !

Alors là !? A part une mise à jour de V9 ? (en espérant qu'il y en ai une car le formulaire fonctionne sous V9)

Je viens donc confirmer : la version en téléchargement est la 8.0.15. Je viens d'avoir confirmation. Les techniciens vont prendre toutes dispositions pour que nous ayons la 8.0.16 en téléchargement. Donc un peu de patience...J.P.

C'est bon, la mise à jour en 8.0.16 est disponible dans la rubrique "Télécharger" (le fichier fait 1,93 Mo). Bonne mise à jour,...J.P.

Merci J.P et désolé pour le "hors sujet" !

Je vous tiens au courant pour la suite.

Bonjour à tous, bonjour J.P !

Je viens de m'offrir V9, j'ai fais quelque modifs sur mon site qui fonctionnait très bien en V8 et STUPEUR ce matin, le formulaire mail et le panier ne fonctionnent plus. Même message d' erreur ; Javascript doit être activé. Je suis en PHP5 et j'ai fais les mises à jour de V9 avant de commencer mes modifs.

Que faire ?

Re. D'après ce que je lis plus haut, il faut que je vire tout sur l'hébergeur et ensuite réinjecter après avoir fait Ctrl-apercu. Ma version V9.0.6.1775

Merci d'avance.

Salut Stéphane, content de "te revoir" ! Les méandres de l'informatique restent toujours insondables...

Ton importation de projet vient bien d'une version 8.0.16 ?

Tu peux effectivement tenter le coup, on a vu ça chez un utilisateur :

http://answers.websitex5.com/post/3217

Ton site test en V9 est-il visible en ligne ? Tu peux essayer les différents scripts de mail disponibles dans la fenêtre "Préférences" à l'ouverture du logiciel (tout en bas)... avant de faire la manip et réexportation.

Si le problème persiste reviens nous voir. @+ et bon courage, ...J.P.

Salut J.P. ! Eh oui me revoilou. Tu sais, tant que tout va bien, je n'ai pas vraiment de raisons pour venir "encombrer" ce forum, si ce n'est pour dire Bonjour aux Modos !

Ceci étant dit, l'importation vient bien d'une version 8.0.16 .Mon site version 9 n'est plus visible car en plus je n'ai plus de "protections" de mes images.

Je vais essayer ce que tu me dit et je vous tient au courant @+ Steph