Warenkorb verschwindet nach Änderungen im Webshop und Export im Internet 
Autor: Marina H.Hallo Support Team, ich habe noch keine Antwort auf die Frage bekommen Warum der Warenkorb verschwindet nach Änderungen im Webshop und Export im Internet. Bitte um Antwort, dringend, Vielen Dank! In der Zeit, habe ich folgendes erfahren. Wenn ich Änderungen in meinem Shop gemacht habe und die danach exportiere. Habe ich gemerkt, dass wenn die Website bei Besucher auf Favoriten abgespeichert is, diese Veränderungen nicht aktuell sind. Es müssen nicht alleine die Cookies gelöscht worden, aber auch die Website aus den Favoriten löschen und die Webseite neu aufrufen über www... Meine zweite Frage diesbezüglich: Kann das sein dass noch eine Programierung fehlt, die die Aktualisierung der Website, der site aus den Favorieten automatisch mit aktualisiert? Nach Änderungen im Webshop und Exportieren auf Internet: wo werden die Daten abgelegt? auf den Server? Wieso müssen da jedesmal die Cookies gelöscht worden. Mit Javascript könnte eventuell einen Refreschbutton im Webshop eingebaut werden?? Damit die Website, jederseit nach Änderungen und Exportierung im Internet, nach Betätigung der Refreschbutton aktuell auf den letzten Stand ist? Bitte dringend um Hilfestellung! Vielen Dank im Voraus, Marina
Hallo Marina,
das Problem welches Sie beschreiben hängt nicht mit dem Programm zusammen sondern mit dem Browser.
Wir können lediglich empfehlen die website mit einem anderem Browser als IE aufzurufen.
Der Warenkorb verschwindet, da sich noch alte Caches im Browser befinden, für den Preview aber die neuen Daten benötigt werden. Leider können wir an dieser Tatsache nicht ändern.
mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Autor
mehr als 85% meine Besucher haben den Internet Explorer als browser. Ich kann doch nicht alle irgendwie mitteilen dass Sie bitte meine Site nicht über Internet Explorer oder Google Chrome öffnen sollen, aber über z.B. Firefox? Wie soll das gehen?
Das nach Änderungen der Website, alle Cookies gelöscht werden müssen und sogar die Website aud der Favorieten gelöscht werrden muss, um die aktuellste Daten aus der Website zu sehen, habe ich bei noch keinen anderen Online Webshop gesehen.
Wie erklären Sie das denn bitte?
Ist WebsiteX5 Evolution 9 denn nicht Compatible mit IE und Google Chrome?
Bitte erlaütern Sie mir, somit ich meinem Online Shop erfolgreich verwalten kann.
Vielen Dank im Voraus
Hallo Marina,
wenn Sie Ihre Version des Programms aktualisieren und Sie Ihr Projekt exportieren, erstellt WebSite X5 das Projekt erneut, beginnend bei Null.
Wenn Ihre Kunden bereits einen Warenkorb mit IE erstellt haben, bevor Sie das Update installiert und exportierten haben, könnten sie Probleme aufgrund ihrer Browser Cookies bekommen. IE speichert Ihre alte Webseite im Speicher und aktualisiert die Darstellung, nachdem Sie sie geändert haben, nicht. Das einzige, was sie tun können, um dieses Problem zu lösen, ist Ihre Browser Cookies in IE zu aktualisieren..
Leider kann dieses Problem nicht durch WebSite X5 gelöst werden, da es nicht aufgrund seiner Funktion entsteht. Jede Website die Sie online finden können hat das gleiche Problem.
Die Lösung, die wir vorschlagen können, ist, dass Sie den folgenden Hinweis auf Ihrer Website veröffentlichen:'' Diese Website wurde für Firefox oder Chrome optimiert'' oder Sie können Ihren Kunden erklären, wie Sie ihre Browser-Cookies zurücksetzen und weiter auf Ihrer Website einkaufen.
Schauen Sie hier für weitere Infos:
http://support.microsoft.com/kb/260897
http://support.microsoft.com/kb/278835
mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Das ist kein Zustand. Ich habe den Besucher der Seite nicht vorzuschreiben das er seine Cookies und seinen Cache löscht!
Da kauft er gleich woanders...
Das Problem besteht erst seit dem letzten Update! Was ist daran jetzt nicht programmabhängig?
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Hallo Zwoemti, wirklich, besteht das Problem mit dem Warenkorn erst seit den letzten Update? Ich bin erst seit letzte Woche offiziell Online mit meinem Shop. Es kommen sehr viel Besucher, aber keine kauft. Außer meine Freunde, die mir darauf achtsam gemacht haben, dass den Warenkorb irgendwann verschwindet. Ich weiß leider nicht, wie oft, wieviele Besucher deswegen abgesprungen sind. Dass kann ich bis jetzt noch nicht analysieren. Habe ich über Google Analystics noch nicht rausgefunden, dass, das überhaupt geht. Wann war den bitte der letzte Update und wie hieß der? Viele Grüße, Marina
Dieses verhalten ist erst seit dem neuesten Update aufgetreten vorher ging es.
Das wirst du auch nicht mit Google Analytics herausfinden...wie auch...ich hoffe du hast auch an die Datenschutzhinweise gedacht und die IP Anonymiesierung...
http://unofficialwsx5.de
und die, falls du aus Deutschland kommst, deutschen Gesetzesgebungen...das Shopsystem in der Grundstruktur hält keiner Prüfung stand.