Hi,
no you don't have to purchase a new licence! If you have to format your PC for technical matters, you can reinstall and we will help you do so. You probably will not be able to do everything automatically like the first time, but simply by giving us your new computer code so that we may generate your unlock code for you.

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Hola,
no, notiene que compraruna nueva licencia!Si tienes queformatear elPCpara las cuestiones técnicas,puede volver a instalarynosotros le ayudaremos ahacerlo.Usted probablemente noserá capaz dehacer todo automáticamente,como la primera vez,sino simplemente porque nos dael código deequiponuevopara que podamosgenerarel código de desbloqueopara usted.

voy a formatear el quipo para instalar el programa nuevamente, podrías indicarme qué tengo que tener en cuenta? y cómo obtengo el 'código de equipo'?, necesito esta respuesta lo antes posible por favor. gracias

I'm sorry I do not understand what you are asking me... could you please rephrase that? Do you need a new unlock code? What version of the program do you have? I do not see any licences!

Google translator:

Lo siento,no entiendolo que ustedme está preguntando...¿podríareformular eso?¿Necesita unnuevo código de desbloqueo?¿Qué versióndel programatienes?No veoninguna licencia!

after installing the program gave me the 503 error and asked me to reinstall the program, but I tried to make it active, I need urgent help !!!!, if you have to send the product key, where I do, whatprivate email?. In case you had a pirated version of website8 and a firewall on the PC before formatting the pc for me? I need urgent response please !!!!!!!!

Dear Marìa,

thank you for writing in english.This post is now private therefore you can give me your licence key: only you and the Incomedia team can see it.
Thank you!

Samantha thanks for the response, as you can fix the problem so far: I installed the program and am using it very well but I have a new question: I was once closed and I got a message saying I have to reinstall the program, I just keep using it after, you could tell me what this means and how I can avoid future problems and if necessary reinstall or not?. thanks

Hello Maria,

your welcome! The problem is that I can not help you because I can not understand if you have installed /registered correctly your program until you give me your licence key. The message you have received could be dew to your registration. As soon as you give me your licence key I will check for you.
Thank you!

hola, tengo la licencia de lwebsite x5 V9, tube que formatear el pc y perdi todos los datos, consegui descargar el programa y activarlo con la licencia que tenia antes del formateo, pero no puedo seguir con la web tal y como la tenia

alquien sabe de alguna forma de descargar la web y seguir por donde me quede

Dear Jose,
I am very sorry, but if you have lost your project file you can not recover it from your website on the internet. What you can do is recover the images you added to it but you are going to haveto start a new project.
Please remember to always create a backup copy of your project and save it on disk.

Google translator:

EstimadoJosé,
Lo siento mucho, pero siusted ha perdido suarchivo de proyecto queno puederecuperarse desu sitio weben Internet.Lo que puedes haceresrecuperarlas imágenes que seagregan a él, sinoquevan a empezar ahavetoun nuevo proyecto.
Por favor, recuerdeque siempre creeuna copiade seguridad del proyectoy guardarloen el disco.

gracias samantha, encontre una carpeta que tenia casi todos los archivos y casi todo el trabajo echo, pero tengo una duda, tengo que volver a solicitar el codigo de desbloqueo, o al ser en el mismo PC vale el mismo.

si me pasa otra vez puedo repetir el proceso o ya no podria??

gracias

Hi Jose!

If you are installing on the same PC, you can add the same unlock code unless it requires a new one because you have changed something in your hardware. If you can not manage or you have problems with it, please give me your new computer code and I will help you.
Thank you!

Google translator:

Si va a instalaren el mismo PC,usted puede agregarel código de desbloqueomismoa menos que requierauna nuevaporque ha cambiadoalgo en suhardware.Siusted no puede manejaro tieneproblemas con él, por favor dameel código deequipo nuevo yyo te ayudaré.
¡Gracias!