Paypal benötigt für Verkäuferschutz dringend die Adresse des Kunden 
Autor: MP MEDICAL PARTNERHallo
Wir haben folgendes Problem. Ein Kunde hat sich zu unrecht bei Paypal beschwert, er habe unsere Lieferung nicht erhalten. Bezahlt hat der Kunde logischerweise mit Paypal.
Obschon wir mittels Trakingcode klar nachweisen konnten, dass die Ware beim Kunden ausgesliefert wurde, hat der Kunde die Ware als nicht geliefert bei Paypal gemeldet und Käuferschutz beantragt.
Paypal hat nun im Nachinein uns des bezahlten Betrag von diesem Kunden wieder abgebucht. DER KUNDE HAT SOMIT DIE WARE UND DAS GELD BEKOMMEN!!!
Wir haben uns daraufhin bei Papypal beschwert. Paypal hat uns kontaktiert und folgende Information mitgeteilt:
der Shop muss zwingend bei jeder Bestellung den Betrag, die Bestellnummer und die Komplette Adresse des Kunden übermitteln. Ansonsten werden sämtliche Buchungen über Paypal nicht rechtskräftig!
Ich bitte um eure Hilfe - wie kann eingestellt werden, dass bei Bezahen via Paypal automatisch die die vollständige Adresse des Kunden ebenfalls an Paypal weitergeleitet wird?
Ich danke für eure Hilfe!
Guten Tag,
Die Daten werden übertragen aber diese werden nicht immer von Paypal angenommen und leider gibt es keine zusätliche Option. Ich würde Ihnen Vorschlagen einen „Idea“ Post aufzumachen, wo Sie es uns vorschalgenfür die zukünftigen Aktualisierungen von WebSite X5.
Sie können auch einen anderen Zahlunsmittel benutzen wenn Sie schwierigkeiten mit Paypal haben indem Sie im Zahlungsfeld die Option "Benutzerdefinierter Code" wählen und dann den HTML Zahlungs Code eines anderes System eintragen.
Für weiteres, stehe ich zur Verfügung.
Autor
Paypal hat uns versichert das dies geht. Sie hätten unzählige Shopsysteme bei welchen das funktionieren würde.
Guten Tag,
Die Daten werden vom Programm versendet aber manchmal nimmt diese Paypal nich an. Bei manche Bestellungen, werden diese vonb Paypal automatisch genommen und es kann vorkommen das die Daten auch einmal nicht bei Paypal da sind trotzt das diese mit der Bestellung gedendet wurden.
Vielen Dank!
Und was wird dagegen unternommen? Denn so kann kein Shop betrieben werden! Auch wenn es nur "manchmal" passiert ist es doch nicht richtig.
Guten Tag,
Die Daten werden gesendet und es liegt an Paypal wenn diese manchmal erscheinen oder nicht denn es kann ja vom Programm her nicht den verhalten von Paypal beinflusst werden.
Vielen Dank!