"Ora mi chiedo: è possibile proporre WebsiteX5 come strumento professionale quando non c'è un protocollo CHIARO sul recupero dei progetti?"

.........file di back up che non si trovano, copia e incolla da una cartella all'altra e procedure farraginose.

Il protocollo di recupero progetti è chiarissimo basta salvare il file iwzip al termine di ogni sessione di lavoro (più comodo di così)..........probabilmente non l'ha fatto, altrimenti il progetto sarebbe completamente recuperabile, se per un tragico difetto non funziona l'ultimo file iwzip, ha sempre a disposizione il precedente salvataggio.

"Vi prego non proponete il prodotto come professionale"

Per prodotto professionale invece Lei cosa intende, applicativi del calibro di Dreamweaver, che presentano comunque problemi nell'utilizzo su svariate configurazioni pc.

Ma guardi che non si tratta di recuperare i file alla FINE delle sessioni di lavoro ma di prevenire i casi in cui ci sia un arresto improvviso del sistema DURANTE la fase di lavoro. E in questo frangente le informazioni e le soluzioni sono farraginose e lacunose. Poi ripeto un supporto tecnico online via chat o telefonico si dovrebbe attivare per la risoluzione dei problemi; ce l'hanno tutti anche chi vende soluzioni a basso costo...

che manchi supporto extra a questo forum concordo.......l'unica soluzione al suo problema è perlappunto il file iwzip al passo 5 del programma, in quanto come già discusso in un post con un altro utente i file di backup automatici del programma son "quasi inutili" sia se si reistalla il programma, sia se si blocca........

Esattamente come detto da Crisgrafica...qualsiasi Webmaster che crea siti a pagamento, sà che bisogna sempre creare il file iwzip....cosi si recupera sempre tutto...  se non lo hai fatto, che colpa ne ha ora Incomedia...?

Guardi Mirko, mi chiedo: a cosa serve impostare i backUp automatici? Presumo che servano a creare dei ripristino dei vari salvataggi ma così non è. Poi il prodotto meriterebbe un'assistenza tecnica adeguata a prescindere.

Il backup te lo crea al momento dell'anteprima o come lo imposti tu...ma se si spegne di colpo il Pc prima che ciò avvenga, il programma non potrà creare il backup...comunque prova a vedere qui:

http://answers.websitex5.com/post/46883

http://answers.websitex5.com/post/41083

http://answers.websitex5.com/post/62340

Forse uno di questi ti potrà aiutare...

Altrimenti prova ad andare nella cartella in cui website salva il progetto ( la visualizzi dalla schermata di preferenze), dentro la cartella del progetto noterai che dentro la cartella Backup ci saranno dei file.<!--?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /-->

Seleziona quello più recente e modifica il nome in "project.iwprj" sostituiscilo a quello presente nella cartella superiore e prova a riaprire il sito dal programma.

Poi facci sapere.

... per sicurezza produrre sempre, anche il file *.iwzip al passo_5

Con qualsiasi programmi tu lavori come minimo gli archivi li devi tenere su sistemi ridondanti e fare i backup di tutte le tue cartelle su dischi esterni e/o unità NAS oppure dischi RAID. E' altresi conveniente fare con una certa frequenza delle immagini complete del disco che puoi ripristinare in caso di rottura dell'hard disk principale.  Molti non considerano neanche di verificare quante ore di lavoro ha un hard disk e pensano che sia eterno.

Certamente ho dei file di back up: ma ci sono casi in cui il lavoro di aggiornamento di un progetto è sostanzioso, nel senso che è lungo, e quindi anche avere un file di tipo iwzip di backup serve a poco. Tempo fa, quando ancora esisteva un supporto tecnico, a causa di un errore indipendente dal mio PC, inviai il file e me lo ripristinarono; perchè adesso questo non è più possibile? Secondo me è stato un errore madornale eliminare l'assistenza tecnica a pagamento via telefono, in quanto i problemi possono essere i più disparati e non sempre sul forum purtroppo si trovano le giuste risposte. Capisco il vostro disappunto, me cercate di capire anche me.

Saluti a tutti.

p.s. Ho la versione 10

il mio non è un disappunto perchè mi è già capitato alcune volte di vedermi sfumare tutto il lavoro fatto (con la versione 10) ma per fortuna erano solo delle prove. Sotto questo punto di vista ritengo che la versione 10 abbia ancora bisogno di un notevole miglioramento dal punto di vista dell'affidabilità, in quanto ci sono ancora troppi blocchi improvvisi del programma, cosa che non succede con la versione 9.

Adesso potete pure cancellare tutto il post..

Buongiorno Ilario,

innanzi tutto ti informo che l'assistenza telefonica è solo per problemi legati a installazione/registrazione. Questo perchè per problemi più tecnici può essere complesso spiegare per telefono il punto esatto in cui si ha l'errore o dettare il link del sito.

Scrivendo un post hai l'opportunità di inviare l'url del sito, inserire uno screenshot di quello che visualizzi così da dare al tecnico più informazioni possibili. Inoltre puoi contare anche sul supporto dei nostri utenti della Community che possono darti altre soluzioni.

Per il tuo problema del backup, innanzi tutto ti consiglio per progetti importanti di salvari sempre il file .iwzip del progetto così da reimportarlo in caso di errori accidentali.

Inoltre ho anche letto l'altro tuo post privato:

http://answers.websitex5.com/post/66899

ti ho dato riposta lì, non eseguivi correttamente la procedura per il ripristino del "project.iwpj".

Puoi continuare direttamente lì da discussione.

Grazie.