Problem beim Upgrade 
Autor: Rosalie C.
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Soeben habe ich Website X5 ohne Probleme installiert. Direkt im Anschluss erhielt ich die Meldung, dass ein Upgrade zur Verfügung steht. Dies wollte ich auch installieren, aber der Vorgang wird immer abgebrochen unter Angabe des Fehlers 406. Angeblich seien Programme geöffnet, was aber nicht der Fall ist. Ich brauche hierzu schnellstmöglich Hilfe, da ich eine Kundenseite erstellen muss! Vielen Dank + viele Grüße, Rosalie Corazza
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Hallo Rosalie,
Versuchen Sie mal den Virenscanner und die FireWall für die Zeit der Installation
abzustellen das ist meistens das Programm was im Hintergrund den Fehler verursacht
und kontrolliere mal im Task-Manager ob wirklich alle anderen Programme geschlossen
sind und nicht noch was Anderes oder WebSite läuft.
Eventuell Windows neu zu starten und dann die neue Version von WebsiteX5, darüber installieren aber Website vorher nicht Starten.
Noch eine Möglichkeit/Versuch ist das heruntergeladene Programm WebsiteX5, hole dir die neueste Version aus deinem Profil unter Download, mit der rechten Maustaste als Administrator starten.
Gruß Bernd
Autor
Hallo Bernd,
danke für Ihre Hilfe. Leider hat sie mich nicht weitergebracht.
Die Firewall habe ich deaktiviert - trotzdem war ein Update nicht möglich. Alle Programme - auch die in der Taskleiste - waren geschlossen. Und im Downloadbereich befindet sich eine ältere Version als die, die auf der Eingangsseite von Website vorgeschlagen wird. Alles sehr unerfreulich. Unerfreulich ist auch, dass man einfach an keine Support-Hotline herankommt. Ich würde viel lieber mit jemandem von diesen Website-Entwicklern sprechen und das Problem schnellstmöglich auf direktem Weg klären. Das Programm habe ich regulär im Handel gekauft, gerade erst vor ein paar Wochen. Gestern dann habe ich es installiert und sofort geht das Theater mit dem Upgrade los. 
Die gleichen Probleme hatte ich schon mit der Version 8 - es ist mir nie gelungen, ein Upgrade zu erhalten. In dem Fall dachte ich noch, es liegt an dem etwas älteren Rechner, aber die Version 10 habe ich auf meinem Laptop installiert und es ist nicht besser.
Tja... man kann nix machen. Ich hoffe, dass sich mal jemand vom Support - falls es diesen überhaupt gibt - dazu meldet. Ansonsten war es das letzte Mal, dass ich dieses Programm gekauft habe. Es kostet einfach nur Zeit und Ärger und das macht so keinen Spaß.
Ihnen jedoch noch einmal herzlichen Dank für die Tipps und die schnelle Rückantwort.
Viele Grüße, Rosalie
Guten Tag,
In den Download bereich auf Ihren answers.websitex5.com befindet sich immer die aktualisiert Version des Programms. Bitte deinstallieren Sie das Programm auf Ihren PC und danach laden Sie den Installer von Ihre Download Sektion auf answers.websitex5.com damit Sie die aktualisierte Version haben und installieren Sie diese.
Für weiteres, stehe ich zur Verfügung.