Gentile Itai R.,

mi potresti gentilmente dire che tipo errore ti da.  Se hai la possibilità di allegare lo screenshot del errore, mi sarebbe molto utile.

Grazie,

Noemi

***** Google Translation:

Estimado Itai R.,
¿podría decirme amablemente qué tipo de error usted. Si usted tiene la posibilidad de adjuntar la captura de pantalla del error, que sería muy útil.
Gracias,
Noemi