Buongiorno Francesco,

potrebbe dipendere dal tuo client di posta, prova ad aprire l'email direttamente del browser e riprovare.

Comunicmai il sito così da invarmi una email di prova per verificare.

Fammi sapere.

Salve Riccardo, grazie della risposta
nella versione precedente "Evolution8" la mail inviata tramite form era responsive mentre quella attuale Professional 10 è fissa e non "modificabile" tramite le opzioni del programma.
Tramite smartphone la nuova versione risulta illeggibile in schermata e si estende in modo inverosimile sullo schermo mentre la versione8 risulta perfettamente leggibile sullo schermo senza necessità di slittamento o trascinamento laterale, si adatta perfettamente. 
Allego un pdf zip dal quale si evince come anche nella stampa la versione 10 risulta ingestibile e improponibile da utilizzare.
Pagina 1 versione 8, pagina 2 e 3 versione 10
Non è un problema di client perchè è così anche su smartphone, tablet e stampa.
Vi prego di fornirmi le istruzioni per poter "formattare" la mail in uscita così come risulta perfettamente manipolabile il template del sito in tutti i suoi settori.
Grazie
Franco Di Spirito
Teatrolandia

Il sito è www.teatrolandiashow.it

Buongiorno Francesco,

prova a settare lo script per l'invio delle email al più basso così da inviare una email solo testo, potrebbe dipendere anche dall'immagine che hai inserito che è troppo grossa.

Per visualizzare la mail e stamparla che programma usi?

Usi un client di posta o direttamente dal browser?

Fammi sapere.

Buongiorno Riccardo

Il formato mail nei suggerimenti da te forniti non migliora ma anzi peggiora.
Ti allego screen shot di vari formati di ricezione
Outlook full screen e ridotto
Register mail con screen pieno e ridotto
Gmail con screen pieno e ridotto
La mail inviata tramite vostro modulo è impostata di default con misura fissa a 700 pixel centrata contrariamente ad una corretta visualizzazione al 100% (responsive) su vari client posta e tablet e smatphone.
Ti allego quindi gli screen shot della impostazione html della vostra mail con evidenziato la formattazione a nostro giudizio errata o per lo meno poco fruibile.
Inoltre le note a piè di pagina risultano allineate a sinistra mentre la tabella contenente il corpo della mail è allineata al centro risultando in distonia in fase di lettura e molto poco gradevole alla vista.
Spero che riusciate ad effettuare la variazione in quanto per Teatrolandia e la propria comunicazione e vendita tramite moduli sarebbe di vitale importanza.

Resto in attesa di un tuo cortese riscontro.

Grazie Franco Di Spirito

Buongiorno Francesco,

dai tuoi screenshot con Evolution 8 usi un programma di posta mentre con la versione 10 usi il browser.Per esempio in Gmail la finestra si stringe solo fino ad un certo punto poi si interrompe, dipente dalla visualizzazione di gmail da browser.

Prova a verificare e fammi sapere.

Salve Riccardo
Il problema sta nella formattazione del modulo di invio dal sito.
Qualunque ripeto qualunque client, tablet, smatphone, browser riceve la vostra mail troncata essendo impostata in forma nativa a 700 px e allineata center.

Abbiamo provato con parenti, amici, colleghi sia via web che via tablet.

Non capisco perchè preseguite a parlare di nostri problemi di client.
Non è molto complesso, basta cambiare i parametri del vostro form a 100% responsive.
Veramente facile ti riallego lo screenshot da far vedere ai programmatori.
Vi prego di risolvermi questo problema e non fatemi pentire di essere passato dalla facile ma perfettamente funzionante versione 8 a questa 10 che per adesso non si rivela per nulla professionale.
Se vuoi puoi chiamarmi al 348.4106061
Franco Teatrolandia

Grazie

Modificato il file x5settings.php e risolto il problema.
Il sito funziona perfettamente e tutti ricevono responsive e allineato a DX.
Unico neo se si ricarica tutto il sito devo nuovamente modificarlo ma è cosa da poco.
Grazie per le info ma resto convinto che la versione 8 responsive era migliore.
Ciao Riccardo e grazie