leggi qui:

http://answers.websitex5.com/post/73436

Ringrazio per la gentile risposta. Nella cartella incomedia non c'e' alcun file licence.iwl, ma ho notato un altro file chiamato im.register che riporta un errore (v. allegato). Grazie ancora per l'assistenza.

Giuseppe P.

Buongiorno Giuseppe,

prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore(tasto destro esegui come amministratore), ti chiederà la registrazione, registralo e avvialo sempre in questa modalità così da dargli tutti i permessi.

Fammi sapere.

Grazie per la collaborazione, cosi funziona ma solo come amministratore. Devo aggiungere che questa caratteristica di evolution 10 non mi piace, con la versione 9 non ho mai avuto problemi, e probabilmente se potessi tornare indietro non l'acquisterei più.

Buongiorno Giuseppe,

dipende dalla impostazioni di windows, se vuoi puoi anche entrare nella cartella:

C:\Users\nome amministratore\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v10 - Evolution

e copiare il file "licence.iwl" in:

C:\Users\tuo nome utente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v10 - Evolution

Fammi sapere se così risolvi.

Gentile Riccardo, 

come ho già scritto sopra nel percorso 

C:\Users\nome amministratore\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v10 - Evolution

non c'è nessun file "licence.iwl", cosi come non esiste nel percorso

C:\Users\tuo nome utente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v10 - Evolution 

ma solo il file imRegister.log che riporta una serie di errori e che allego nuovamente. Preciso che il mio sistema operativo è windows 8.1

Grazie

Buongiorno Giuseppe,

C:\Users\Peppe\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v10 - Evolution

questo è il percorso del tuo nome utente, devi andare nella cartella con il nome dell'amministratore. Probabilmente dipende da come hai configurato il sistema. Prova a verificare gli utenti presenti e i vari permessi che ha settato windows.

Gentile Riccardo,

forse non riesco a spiegarmi, cosi riparto dall’inizio. Nel mio toshiba ho creato due utenti, Peppe come amministratore e Pino-Pc come utente locale. Nella cartella WebSite X5 v10 – Evolution di Peppe, cosi come nella stessa cartella di Pino-Pc, non esiste alcun file “licence.iwl” (vedi print screen allegato).  Del resto il file imRegister.log contenuto nella stessa cartella segnala l’anomalia. Il file licence.iwl è presente invece nella versione 9 del programma. Uso diversi programmi di video editing e altro e non ho mai avuto problemi simili. E’ possibile che il problema dipenda dall’account Microsoft ? Ti ringrazio per la pazienza ma per me la cosa sta diventando una questione di principio.

Cordialmente,

Giuseppe

Buongiorno Giuseppe,

se hai solo quei due account è strano che non riesca a creare il file licence.iwl in nessuno.

Se hai già provato ad avviarlo come amminnistratore disabilitando antivirus e altri programma, ti consiglio di provare questa procedura:

http://answers.websitex5.com/post/25621

e comunicami il testo contenuto nel ile websitex5.html.

Ti genererò io il file licence.iwl da copiare.

Fammi sapere.