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Andrea P.
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Continui crash del nuovo x5 professional 11  it

Autore: Andrea P.
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da quando ho aggiornato sul pc il mio web site x5 professional 11 è diventato impossibile utilizzare il software. Va in crash ogni volta che ci lavoro , non so come fare. Ho anche provato a disintallare e reinstallarlo, ed è la versione più aggiornata. Notebook Asus con windows7 Home premium 64bit s con 8GB ram e intel i7-3610QM 2,30Ghz clock scheda video INVIDIA GeForce GT630M

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19 RISPOSTE - 1 UTILE
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Andrea,

prova a disabilitare l'antivirus se è avviato e apri il programma cliccando con il tasto destro, scegliendo "esegui come amministratore".

Inoltre prova anche con un nuovo progetto per verificare se anche così è lento.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Andrea P.
Andrea P.
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la versione 11 non mi gira lenta.. ma si blocca e va in crash,...... ora l'ho disinstallato e spero almeno mi funzioni la versione vecchia, la professional 10....  :-( è un problema se sul pc convivono sia la versione professional 10, la website10 e la professional 11???

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Postato il da Andrea P.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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... hai verificato con le condizioni suggerite da Riccardo ...?...

... avevi di già sostituito i .Net Framework e le librerie C++ ...?...

... v.10 e v.11 non entrano in conflitto e possono convivere sullo stesso PC...

... lo STAFF potrebbe rispondere dal giorno 9

.

ciao

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Andrea P.
Andrea P.
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non ho sotituito i .net framework e le librerie c++... non ho mai avuto indicazioni di farlo nè sul come farlo... :-(

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Postato il da Andrea P.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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... li intercetti in >> START (Windows) | Pannello di Controllo | Programmi | Programmi e Funzionalità >> (in questo pannello cerca "frame" e fai prima), ...in particolare il 3.5 ed il 4; ..il 4.5 non sopperisce ai precedenti; ... dopodiché reinstallare il programma aggiornato in qualità di amministratore, con antivirus e protezioni disabilitate...

... CleanUp: http://bit.ly/1dS6WJe   (per eliminare i vecchi .Net framework)

... FrameWork: http://bit.ly/1ftoaqR   (per installare i nuovi .Net framework)

... Visual C++2012:  http://goo.gl/5R4SN9

... maggiori dettagli li puoi rilevare qui:  https://helpcenter.websitex5.com/post/105075

...

... per risposte dallo STAFF dovrai attendere dal giorno nove i poi...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Andrea P.
Andrea P.
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avevo già fatto tutti gli aggiornamenti windows update.... per le Net Framework ho trovato installata solo la 4.5.1 e la 4.5.1 italiano... nessuna precedente era presente. ho installato la 3.5 e visual c++ ed a un primo esame pare funzionare adesso, anche con antivirus attivo... vi aggiorno se vi fossero ancora altri problemi Grazie

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Postato il da Andrea P.
Andrea P.
Andrea P.
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niente da fare... si blocca ogni volta che faccio l'anteprima.... e chiude tutto senza salvare... 

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Postato il da Andrea P.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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... da quanto dici, manca il framework 4; ... per come ti avevo indicato, il 4.5 non lo sopperisce...

... verifica nuovamente, sostituisci e reinstalla...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Andrea P.
Andrea P.
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non mi fa installare il 4.0 con il 4,5 presente... mi dice che è impossibile continuare l'installazione perchè

è già presente una versione corrispondente o successiva di NetFramework4....

quindi, o disintallo la 4,5 e poi installo la 4,0, o nulla... ma comunque verrebbe sovrascritta dalla 4,5 se poi gli aggiornamenti automatici la aggiornano...!!!

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Postato il da Andrea P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Andrea,

Per riparare il .NET Framework 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente cleanup tool per rimuovere solo .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimosso apri il pannello di controllo e selezioni "Programmi e funzionalità" > "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows" e nella finestra che appare disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo riattiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 e seleziona nuovamente ok.
La procedura puo richiedere del tempo per disattivare e riattivare .NET 3.5.1 e una volta completata procedi a reinstallare .NET 4 scaricandolo dal seguente link:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Oppure se ne hai la possibilità installalo su un altro pc così da iniziare ad utilizzarlo intanto che risolvi i problemi sul primo pc.

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Postato il da Riccardo P.
Andrea P.
Andrea P.
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inutile... fatto tutto .. disintallato e reinsallato le .net 3.5.1 e 4.0... aggiornate poi con le 4.2 da upadate,...tutte le visual c++  insatallate... inclusa la 2012 ecc... reintallato ed aggiornato website pro11... ad ogni anteprima va in crash... sempre!!!! impossibile da usare come si fà???? ho 23 miei siti da aggiornare !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Postato il da Andrea P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Andrea,

mi spiace per la situazione, credo però che dipenda dal pc. Come test aggiuntivo prova a instasllarlo e usarlo su un altro pc così da provarlo in un altro ambiente. In questo modo puoi continuare a lavorare intanto che risolvi i problemi sul primo pc.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Andrea P.
Andrea P.
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allora ... ero riuscito alla fine di reinstallazioni ed installazioni a far funzionare il programma sul mio pc asus, ma purtroppo per una brutta caduta il pc è out... la riparazione costa più del pc... Ho un altro asus simile, N53s...  peggio di prima... pur facendo tutte le procedure che alla fine mi avevano permesso si far funzionare il software, su questo nulla.. ho disistallato e reinstallato tutte le .net 3.5.1... 4.0 e 4.52 nonchè le visual c++ di cui vedo installate dalla 2005 alla 2012... reinstallato il programma, ma nulla!! ad ogni anteprima immediato "freeze" e crash.... SCUSATE MA E' MAI POSSIBILE CHE UN PROGRAMMA NUOVO CREI TANTI PROBLEMI PER IL SUO UTILIZZO??  DA QUANDO POI HO INSTALLATO LA VERSIONE 2011PROFESSIONAL NON RIESCO PIU' NEMMENO A FAR GIRARE LE VERSIONI PRECEDENTI... NON DIPENDE DAL PC, MA DAL SOFTWARE, PERCHè PRIMA LE VERSIONI PRECEDENTI FUNZIONAVANO...

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Postato il da Andrea P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Andrea,

probabilmente visto che hai anche testato il funzionamento su due pc diversi, dipende dal pc. Verifica che vi sia installato anche Google Chrome e prova anche con un nuovo progetto così da verificarne il funzionamento.

Se solo con il tuo progetto il programam si freezza potrebbe dipendere da qualche codice esterno che hai inserito.

Un'altra soluzione è quella di esporare il progetto .iwzip e modificare la cartella in preferenze inserendone un'altra in un'altra posizione, poi reimportare il file .iwzip. Questo perchè la cartella settata può avere permessi particolari nel pc.

Spero di esserti stato utile.

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Postato il da Riccardo P.
Andrea P.
Andrea P.
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no... mi spiace. si freeza su tre diversi pc sia su windows 8 che su 7.... unica cosa in comune: aver installato l'ultima versione pro11. e si freeza sempre sull'anteprima... ANCHE SE SEMPLICEMENTE CREO DA ZERO UN NUOVO PROGETTO ED ANCORA NON VI HO INSERITO NULLA...!!! HO GIà PROVATO TUTTO, ANCHE SCARICATO DI NUOVO IL PROGRAMMA ED HO IL VOSTRO DISCO ORIGINALE INVIATOMI DA VOI.... 

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Postato il da Andrea P.
Andrea P.
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aggiornamento: su uno dei tre pc , svuotando il contenuto del progetto, non va per ora in crash.... mentre su quello con windows 8.1 va in chash anche solo facendo anteprima di un nuovo progetto... Possibile che non riusciate a rilasciare un aggiornamento che risolva questi problemi di compatibilità? I vecchi programmi della linea websitex5 erano meno problematici, certo, forse meno completi, ma se questa è " evolution".............................................

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Postato il da Andrea P.
Andrea P.
Andrea P.
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altro problema: perchè  recentemente è stato introdotto un blocco per cui mi impedisce di installare la versione precedente di un software di cui possiedo regolare licenza, solo per il fatto di aver acquistato un aggiornamento, e di possedere quindi anche la versione superiore?? Non è legale e non è etico questo atteggiamento aziendale! Spero sia un errore cui porrete subito rimedio o rischiate una class action.... Avviene come saprete in fase di reistrazione del prodotto, dove ti blocca dicendo che per questo prodotto abbiamo acquistato un aggiornamento... come per dire, hai preso un aggiornamento grazie al fatto di avere questa vecchia licenza, ed ora la vecchia non la puoi più usare...???????? ma si scherza??? 

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Postato il da Andrea P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Andrea,

se anche con un nuovo progetto il programma si freeza probabilmente dipende da qualche aggiornamento mancante o non installato nei pc in cui lo hai installato.

Magari dopo qualche aggiornamento di Windows o dell'antivirus qualche permesso è cambiato. Controlla che nel pc con Windows 8.1 i framewokr siano installati oppure disinstallali e reinstallali.

Inoltre ti consiglio di scaricare il programma dal tuo profilo, nella sezione Download invece che installarlo dal cd.

Per la versione vecchia, segui questa procedura:

https://helpcenter.websitex5.com/post/25621

così da comunicarmi il contenuto del file websitex5.html, in questo modo ti posso scrivere il codice di sblocco da utilizzare.

Fammi sapere

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Postato il da Riccardo P.
Andrea P.
Andrea P.
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grazie mille

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Postato il da Andrea P.