Dico la cosa più semplice e banale. Salva i progetti, disintalla, cancella tutte le cartelle di website manualmente e reinstalla :)

Buongiorno Barbara,

prova a disabilitare l'antivirus se presente e avviare il software come amministratore (tasto destro, esegui come amministratore).

Fammi sapere se hai difficoltà.

Buona sera, grazie per le risposte

in ogni caso me lo ha fatto ancora, richiede il numero licenza per l'attivazione! non capisco si disinstalla da solo.

Buongiorno Barbara,

non si disinstalla, il software è sempre installato, solo non è registrato perchè ogni volta che lo apri non riesce a leggere la cartella correttamente.

Come suggerito hai provato ad avviarlo come amministratore, registrarlo e poi riaprirlo come amministratore?

Se si controlla che al percorso:

C:\Users\tuo nome utente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional

vi sia il file licence.iwl

Se non c'è probabilmente il tuo nome utente non è quello di amministratore, dovrai quindi verificare che al percorso:

C:\Users\nome amministratore\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional

vi sia il file licence.iwl.

se è presente dovrai copiare questo file nel primo percorso.

Fammi sapere se hai difficoltà.

Mi dispiace ma non riesco a trovare il perorso, il file licence.iwl non è presente! ma come fa a non essere registrato un prodotto che ho comperato regolarmente con tanto di chiave di licenza?! mi sembra una cosa assurda!!

Devo avere a che fare con certi sbattimenti inutili mi chiedo perchè?

Ho comperato la licenza, ho inserito la chiave, si è connesso a internet e mi ha dato l'ok per l'utilizzo, per me finisce li!

Questo è un procedimento che non avrei mai considerato se non avessi scritto in answer?! ripeto ASSURDO e la cosa mi fa arrabbiare molto poichè non essendo un programma free, mi aspetto efficenza sotto tutti gli aspetti senza dover ravanare all'interno delle cartelle per cercare un'errore che voi stessi di incomedia dovreste aver risolto indipendentemente.

Vorrei gentilmente una soluzione pratica per non buttare via del tempo prezioso o mi riterrò costretta a usufruire di altre risorse totalmente opposte al vostro marchio e mi seccherebbe molto considerando che è da quando siete in commercio che utilizzo il vostro prodotto e personalmente mi trovo molto bene, ma in questo modo mi rifiuto di procedere poichè utilizzandolo a fini commerciali, crash di questo genere sono deleteri perchè dovrei riprendere in mano il lavoro ogni volta anche perchè il progetto salvato rimane con gli errori della piattaforma e lo devo buttare.

un saluto

Troppi sbattimenti inutili! NON HA SENSO!

Buongiorno Barbara,

mi spiace per la situazione ma il processo di registrazione è corretto, potrebbe dipendere da Windows o da quelche impostazione dei permessi sui suoi utenti.

Magari non vedi le cartelle utenti perchè le cartelle invisibili non sono visualizzate.

Se registri il programma il file licence.iwl nel pc c'è o nelle cartelle dell'utente o in quelle dell'amministratore.

Se vuoi come prova puoi anche installarlo e registrarlo in un altro pc per verificare.

Se proprio non trovi il file, prova a effettuare lo sblocco manuale e comunicarmi il contenuto del file websitex5.html.

Fammi Sapere

ma con window 7 mi puoi dire il percorso? perchè sono ferrata con mac ma pc sn una capra, io utilizzo website su macchina virtuale integrata nel mac! se mi dici un percorso da fare x arrivarci foooorse ce la posso fare :-)

grazie

Buongiorno Barbara,

il percorso è:

C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution

Prova a verificare e fammi sapere.