Error en compra de licencia 
Autore: Pascual Gutierrez Calero
Visite 1484,
Followers 1,
Condiviso 0
Buenos dias, me ha sucedido lo siguiente, he cometido un error a la hora de comprar una licencia del programa, queria comprar una licencia nueva del Website X5 Pro 11, y he adquirido una actualizacion de la version 10 a la version 11. A la hora de instalar, el programa me dice que mi numero de serie no corresponde a una licencia nueva sino a una actualizacion, ¿Como puedo solicitar a incomedia que me solucione este error? Muchas gracias. URGENTE.
Postato il
Autore
Yo lo que queria es comprar era una licencia completamente nueva para un amigo, y he adquirido una actualizacion, que no puedo instalar, me ha costado 166,00€ , porfavor, podis darme una solucion a eso. Gracias.
Hola Pascual.
Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:
Sobre la atención del Staff:
Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.
No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.
Saludos.
Jorge M.