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Niki R.
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Evo 10 si blocca con Windows 10  it

Autore: Niki R.
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Dopo l'aggiornamento a Windows 10 64bit - andato in buon termine - mi trovo che Evo 10 da un messaggio di errore sin dalla partenza, e che permette di mandare una segnalazione con codice di errore alla ditta ma che poi chiude il programma del tutto.

Si puo` sceglere di non mandare la segnalazione e continuare nel programma ma dopo quando si accede, per esempio, ad una cella testo, il programma si blocca del tutto.

Ho provato a far partire Evo 8 e non vedo nessun messaggio di errore, il problema si presenta solamente in Evo 10.

Tutto cio`era mai accaduto in Win 8.1.

Incomedia aveva in pecedenza garantito che Evo 10 (e Evo 11) avrebbe funzionato correttamente in Windows 10, ma di fatti non e` cosi`.

Mi trovo bloccato in mezzo a due importanti progetti che devo terminare al piu` presto.

Mi aspetto che la ditta risolva questo importante problema prima della chiusure estiva.

Postato il
10 RISPOSTE
Esse Di
Esse Di
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Qualsiasi sia la realtà, che l'errore sia in EVO 10, in Windows 10 o in qualche tua azione, trovo temerario cambiare sistema operativo avendo "due importanti progetti che devo terminare al piu` presto".

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Postato il da Esse Di
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

vai qui e prova a scaricare e reinstallare tutto, tanto i progetti non li perdi, potrebbe essere che l'aggiornamento ad explorer 10 abbia rovinato qualche libreria...scarica, disattiva l'antivirus momentaneamente, e fai partire l'installazione con tasto dx come amministratore...

https://answers.websitex5.com/profile/downloads

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Postato il da Mirko Boschetti
Niki R.
Niki R.
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Essi Di

come giudichi senza sapere?

io ho solo cliccato per uno dei soliti aggiornamenti di Win 8.1

e invece a mia sorpresa e` partita l'installazione di Win 10.

Comunque guarda questo post  https://helpcenter.websitex5.com/post/124569

dove Incomedia garantisce la funzionalita` di Evo 10 in Win 10.

Peraltro, lo stesso discorso vale per Evo 11, se guardi nei recento post,

che c'e` chi si lamenta dello stesso problema con Evo 11 ...

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Postato il da Niki R.
Niki R.
Niki R.
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Mirko

grazie per il consiglio che ho seguito per lettera

ma che purtroppo non ha risolto il problema.

A proposito io non ho installato Explorer 10

bensi` il nuovo sistema operativo Windows 10

e da li` e` cominciato il problema.

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Postato il da Niki R.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

Ok....consiglio mio, fai un ripristino del sistema per eliminare win 10, almeno intanto riesci a terminare i lavori, poi vedremo cosa dice lo Staff...

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Postato il da Mirko Boschetti
G. Amoretti
G. Amoretti
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Attimo di nervoso per il blocco del programma perché ho avuto lo stesso problema con l'aggiornamento a windows 10 ... ho risolto semplicemente reinstallato WSx5 Pro 11 ed ho risolto il problema, per adesso nessun blocco da segnalare.

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Postato il da G. Amoretti
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Buongiorno Niki,

Puoi aprire i dettagli del messaggio di errore e postarlo qui cosi da vedere cosa causa il tuo problema?

Grazie mille!

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Postato il da Claudio D.
Niki R.
Niki R.
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Ecco i dettagli:

8/3/2015 5:07:35 PM [EXCEPTION] Item has already been added. Key in dictionary: \'ChunkFive\'  Key being added: \'ChunkFive\' mscorlib    at System.Collections.Hashtable.Insert(Object key, Object nvalue, Boolean add)     at System.Collections.Hashtable.Add(Object key, Object value)     at WebsiteX5.BL.FontsLibrary..ctor()     at WebsiteX5.BL.BLManager.fontLoader()     at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state)     at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)     at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)     at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)     at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()  8/3/2015 5:07:34 PM [INFO] wizStart

Qualcuno ha scritto di riinstallare il NET framework 4.5, cosa che ho anche provato inutilmente, ma tengo a precisare che Windows 10 64bit non usa NET 4.5 bensi` il nuovo NET 4.6.

Comunque il sudetto codice l'avevo gia1 mandato al supporto tecnico dal quale non ho ancora sentito.

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Postato il da Niki R.
Niki R.
Niki R.
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Autore

Non riesco a capire perche`dopo tutti i messaggi che ho mandato - dalla assitenza tecnica/clienti  nessuno mi contatta con una soluzione al problema della inompatibilita` di Evo 10/11 con Windows 10.

Questo e` un problema molto serio che ha riguardato molti utenti e Incomedia avrebbe dovuto prevenirlo invece di assicurare che fosse tutto a posto.

Non potete delegare le (inutili) risposte a quottro ragazzi che fanno da mediatori del forum

con un problema cosi` grave, lo ripeto se non lo avete ancora capito:

Evo 10/11 non funziona con Windows 10.

C`e` gente come il sottoscritto che non puo` permettersi di lasciare dei progetti di lavoro in sospeso per una settimana. Abbiamo impegni che dobbiamo mantenere.

Incomedia deve farsi avanti immediatamente con una risposta e soluzione definitiva.

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Postato il da Niki R.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Buongiorno Niki,

Ti ho risposto in questo post https://helpcenter.websitex5.com/post/124905in merito al tuo problema.

Prova a seguire la procedura indicata per rimuovere il font ChunkFive che sembra sia la causa del problema.

Grazie mille!

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Postato il da Claudio D.