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Massimo P.
Massimo P.
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Richiesta registrazione  it

Autore: Massimo P.
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Oggi, aprendo professional 12 mi ha chiesto la registrazione, come mai? Ricordo che la registrazione l'avevo già fatta quando ho acquistato il prodotto e fino a questa mattina si apriva regolarmente senza bisogno di registrazione in quanto, come già detto, fatta non appena acquistato come i precedenti website acquistati. 

In attesa di una risposta cordiali saluti

Postato il
8 RISPOSTE
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

... hai avviato con il destro del mouse | esegui come amministratore...?...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Massimo,

prova a seguire le istruzione di KolAsim e disabilitare l'antivirus.

Facci Sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Massimo P.
Massimo P.
User
Autore

No avviato normalmente con due click sulla icona. Adesso sono due giorni che parte regolarmente senza chiederel'attivazione

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Postato il da Massimo P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Massimo,

probabilmente dipendeva dai permessi di Windows, se hai ancora difficoltà non esitare a contattarci.

Grazie.

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Postato il da Riccardo P.
Anita N.
Anita N.
User

Come già scritto nella mia, in data 16.12. il problema è lo stesso!!!

A volte parte normalmente, ma spesso mi chiede di nuovo la registrazione!!!!

Ho provato disattivare l'antivirus, ho provato in tutte le maniere....ma niente da fare!!!

Dato che ho anche la 10 e 11 che hanno mai avuti problemi nel avviarsi normalmente, mi chiedo se non dipende dal programma, invece del computer.

Perfavore aiutatemi.....non so più cosa fare.

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Postato il da Anita N.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

... quando disattivi l'antivirus devi riavviare il PC e poi avviare il programma in qualità di amministratore; ...hai provato..?...

.

ciao

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Giovanna D.
Giovanna D.
User

succede anche a me, ho disattivato l'antivirus, riavviato il programma ma 2 volte su 3 mi chiede i codici di accesso.... non sarebbe molto più semplice limitare l'accesso fornendo solo la mail e la password???

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Postato il da Giovanna D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno,

credo dipenda di permessi di Windows, dovreste provare ad avviarlo come amministratore,

se ancora così non funziona dovete controllare chenella cartella:

C:\Users\nomeutente admin\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v12 - Professional

ci sia il file licence.iwl e copiarlo anche nella corrispettiva cartella in cui invece di nome utente admin c'è il vostro nome utente. Questo se avete diversi utenti nel pc.

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Postato il da Riccardo P.