Peter,

Ik denk echt dat dit aan een firewall ligt die de connectie blokkeert als x5 internet wil aansturen.

Probeer het eens zonder firewall of geef je firewall toestemming voor x5, of kijk of deze geblokkerd wordt...

Ik zou het daarin zoeken, kan haast niet anders.

Succes.

Andre,

Heb nogmaals windows firewall en de ESET firewall tijdelijk uiitgezet, alsmede de adblokkers in chrome. Heeft geen resultaat opgeleverd. Snap er geen hout van.

Andre, het is toch vreemd dat een aantal links naar Incomedia gewoon werken en een aantal niet?

Hi Peter.

Could you please try to access the same pages from outside the software?

If you're having problems accessing this pages from inside the software only, you might have some connection restrictions on it.

Also if possible, try installing the software on a new computer and try again.

Let me know what you discover.

***** Google Translation:

HalloPeter.

Kunt uprobeert te openenop dezelfdepagina'svan buiten desoftware?

Alsje problemen hebttoegang tot dezepagina'svan binnenalleen de software, kunt ueen verbandbeperkingen ophet hebben.

Ook alsmogelijk, probeerhet installeren van desoftware op eennieuwe computeren probeer het opnieuw.

Laat me weten watje ontdekt.

Peter,

Dat is inderdaad raar, kun je aangeven welke links wel en welke niet precies ?

Misschien dat ik daar wat mee kan.

MVG

Andre, onderstaand de situatie en links die vervolgens niet werken:

Binnen het programma:

Video tutorial

Online bilbiotheek (melding “server niet bereikbaar, controleer uw internetverbinding”.

Buiten het programma via Chrome, Edge, Firefox:

http://www.websitex5.com/changelog/v12/evo

http://www.websitex5.com/buy/v0toevo12?_ga=1.183904613.296212814.1448285512

Ik zal straks nog op een andere pc de software installeren en alle genoemde links uitproberen.

Nog een niet werkende link gevonden vanuit het programma:

http://www.websitex5.com/?utm_source=software&utm_medium=Evolution_12

Heb zojuist een programma op een 2e laptop geinstalleerd. Wat opvalt is dat het programma anders opent, t.w. met de advent aanbieding.

Alle links werken nu wel.

Beide laptops hebben exact dezelfde Windows 10 versie en ESET smartsuite.

Peter,

Ik blijf bij mijn eerdere melding het moet iets op je pc zijn al jou links die niet werken doen het bij mij prima en ook op je andere pc.

Als je eset uit zet, doen de links het dan wel ?

staat er niet ergens iets geblokkeerd in eset ?

Helaas Andre, dat was destijds ook het eerste dat die checkte. ESET kan je tijdelijk uitschakelen, maar dat helpt niet om het probleem op te lossen. 

Ik denk dat ik versie 12 maar opnieuw ga installeren, wie weet helpt dat? Wordt vervolgd.

Andre, de herinstallatie heeft niets opgeleverd. Het mysterie blijft, want sommige links openen wel, anderen niet.

Het kan zijn dat eset deels op de achtergrond blijft werken, ondanks dat je hem uit zet. (heb ik ook een keer gehad en me helemaal gek gezocht)

Heb je in de instellingen gekeken of er bepaalde sites geblokkeerd staan?

probeer dit eens: http://support.eset.com/kb2960/?locale=en_US

ik ben benieuwd

Andre, heb je advies opgevolgd, zie bijlage voor het resultaat.

Er moet echt iets op je pc zijn, ik kom op al die links zonder problemen. jij ook via een andere pc. Dus het ligt niet aan de link of aan de site of aan je provider.

Heb je wellicht nog een scanner of firewall draaien ?

Ja zou het haast denken, maar naast de windows firewall en ESET geen andere 'stoppers'. Maar Andre, het is toch gek dat naar hetzelfede adres de ene link wel en de andere niet wordt geopend?

Mijn provider is Ziggo. Heb nog nooit gemerkt dat die url's tegenhoudt. De melding is telkens dat de server niet bereikbaar is, of dat niet online ben. Dat laatste is in ieder geval niet juist. Ergo: ik sta op een deur te kloppen die voor om mij onbekende redenen niet open gaat.

Ja dat is raa, maar ik heb alleen maar links gezien die niet werken.

Geef er eens een paar die wel werken ?

Binnen de software werken WEL de links naar :Answers, templates en gallery. 

Dus als het binnen answers is: answers.websitex5.com werken ze wel.

en naar websitex5.com direct niet ? (dus zonder answers ervoor)

(als je op de link staat zie je meestal onderin of bovenin de link waar naar verwezen wordt, ligt een beetje aan je browser)

check je bvenstaand op uitzonderingen ? Als het klopt dan houdt iets webadres welke begint met websitex5 op je pc tegen en laat het answers.websitex5 door.

Andre, het is inderdaad het adres dat begint met websitex5. Snap er geen syllabe van. Heb echt de firewall en ESET down gehad, helpt niets. Ik laat het maar zo, helaas. Dank voor het meedenken.

Zoals gezegd blijven er delen aktief ook al zet je het handmatig uit, het moet op je pc ergens tegen gehouden worden, kan echt niet anders, je firewall is de meest uitgelezen plek ervoor, zoek in je software geblokkerde sites lijst, daar zul je dit adres tegen komen, deblokker en het is klaar.

Misschien eens een complete deisnatalatie  (met log files en instellingen!!) van eset, Test dan je link nog eens, als ok, dan weer opnieuw instaleren

Andre, heb ESET gedeinstalleerd, daarna nog gezocht naar logfiles, maar er kwam via verkenner en F5 niets meer oppoppen. Daarna eerst opnieuw opgestart en geprobeerd websitex5.com te openen. Grrrrr. Zonder resultaat! Ik word hier echt gierend gek van. Stuur een png van de chrome melding.

Gebruik je een pc of een laptop ?

Als laptop probeer eens via vaste kabel of wifi of wifi van iemand anders.

gebruik een laptop. zal e.e.a uitproberen. Denk toch dat ik om onbekende reden geblockt wordt bij de server van X5.

Dat wil ik uitzoeken, er kan een block zijn op je ip adress. daarvoor heb ik antwoord op bovenstaande vragen nodig.... dan gebruik je nl de ip van een ander als het dan werkt is het een blok ergens

Ben begin januari met mijn laptop bij mijn zoon in Almere, zal de proef op de som nemen.

Gezellig. Ben benieuwd.

Hi Andre,

Op het netwerk van mijn zoon krijg ik ook geen toegang. De logfiles zijn schoon, heb niets geblokt. Ik geef het op!

Maar dan is het geen IP block want dan had je wel contact kunnen leggen.

Werkt websitex5.com wel ?

kreeg net n brainwave .... - > Verwijder eens al je cookies.

Hi Andre,

Schiet mij maar lek! Cookies had ik al een keer verwijderd, zelfs schone nwe browsers helpen niet. Doe als bijlage een shot meer van 2 openingsschermen van X5. Links zie je hoe het op mijn laptop er uit ziet, rechts op de laptop van moeders. Snap jij het, snap ik het?