Evo 13 - Errore post installazione 
Autore: Antonio G.
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Buona sera,
ho installato la nuova Versione 13 di WebSite X5.
Mi ha chiesto di scaricare Net.Framwork e lo ha fatto automaticamente.
Sembra andato tutto bene e mi ha messo una icona dul Desktop.
Lancio il programma e viene segnalata una anomalia, che allego.
Il programma si chiude.
Utilizzo Windows 8.1 regolarmente aggiornato.
Qualcuno può aiutarmi ?
Grazie,
Antonio G.
Postato il
Buongiorno Antonio,
prova a utilizzare prima questo tool di riparazione http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
così da capire se sono installati correttamente. Prova anche a avviare il software come amministratore così da dargli tutti i permessi.
Fammi Sapere.
Autore
Provato e non cambia niente.
Ho anche provato a disinstallare e reinstallare programma. Non cambia niente.
Se vado nella Dir Windows e apro Microsoft.NET la versione installata sembra essere la 4.0.30319 mentre da quakche parte mi ha segnalato installazione di versione superiore 4.06 ??
Ho provato ad installare X5 Evo 13 su un secondo PC; versione Windows installata 10 e lì si è installato ed aperto regolarmente. Ma questo è un 10' e processore e memoria infime !!
Questione di Versione Windows ? Sul primo ho Win 8.1 - 64k - 8 GB memoria - processore i7.
AIUTO !!!!
Antonio
Autore
Ho chiamato a pagamento, il numero dell'assistenza ed ho avuto delle indicazioni per:
disabilitare versioni precedenti di .NET Framework;
disinstallare WebSite X5 Evo 13;
scaricare dal sito Microsoft ed installare versione .NET Framework4.6.1.;
reinstallare, come Amministratore, WebSite X5 Evo 13.
Ho fatto quanto suggerito; scaricando sal sito Microsoft la Versione 4.6.1. mi viene segnalato che detta versione o una successiva è già installata; reinstallo Evo 13; inserisco la Licenza; Avvio e l'anomalia si ripresenta ed il programma si chiude.
URGE SOLUZIONE da Suppoto Ufficiale Incomedia - GRAZIE
Antonio
Buongiorno Antonio,
credo dipenda da alcune Librerie c++, reinstallale tutte dai seguenti link:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
Fammi sapere.
Autore
Disinstallato Versioni 2010 - 2012 - 2013 presenti sul PC
Installato Versioni 2010 (x86) - 2012 - 2013 - 2015 (x64 e x86) sul PC.
Niente è cambiato. Avvio ilprogramma e l'anomalia si ripresenta ed il programma si chiude.
Autore
Se ripulisco il PC, cioè se lo riporto alle condizioni originali di fabbrica, Evolution 13 funziona ?
Antonio
Autore
Dimenticavo di dire che ieri ho installato Evolution 13 su un PC con Win 10 e con processore infimo (1,5 GHZ, poca memoria 1 GB, schermo 10') ed ho trasferito prove di siti con poche pagine e foto; è andato tutto bene.
Ho provato anche con il mio sito "Pablo Neruda e Insetti" molto corposo; la conversione è stata effettuata regolarmente, ma poi il PC non è riuscito ad aprirlo.
Con Win 8.1 invece ci sono stati subito i problemi già elencati. Escludi che sia il Sistema Operativo?
Antonio
Buongiorno Antonio,
grazie per gli ulteriori dati che mi hai fornito. Stiamo verificando, ti farò sapere il prima possibile.
Credo dipenda da qualche pacchetto non isntallato correttamente nel sistema.
Come consiglio inizia ad usare WebSite X5 nelle macchine in cui parte così da iniziare a lavorare.
Grazie.
Autore
Ho fatto ricorso alle maniere brutali.
Ho ripristinato il computer alle condizioni esistenti al momento dell'acquisto (Win 8).
Ho installato WebSite X5 evo 13 ed aggiornato il PC a Win 8.1
Ora funziona ed apre il mio sito; ma quanta fatica !!!!!
Buongiorno Antonio,
c'era proprio qualcosa di non settato correttamente in Windows, sono contento che hai risolto.