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Luigi D.
Luigi D.
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Errore windows anteprima  it

Autore: Luigi D.
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Salve a tutti, da qualche giorno ho un problema con il mio WebsiteX5 Evolution 11. Il programma si apre ma quando chiedo di vedere l'anteprima mi va in crash e appare il seguente messaggio: "This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.Please contact the application's support team for more information" . Ho provato a reinstallare il programma ma non cambia la situazione. Come provo a fare l'anteprima di quello che ho modificato mi va in crash e Windows chiude il programma.

Avete qualche idea di cosa possa essere successo ?.

La cosa strana e' che utilizzando Websitex5 Evolution ( ho anche questa versione ) funziona tutto perfettamente e quindi sembrerebbe una cosa legata strettamente alla versione Evolution11.

Grazie.

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10 RISPOSTE
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Luigi,

prova a disabilitare l'antivirus se presente e avviare il software come amministratore e riprova. Se non riesci installa il programma anche su un altro pc se ne hai la possibilità così da poterlo usare intanto che risolvi i problemi sul primo pc.

fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Luigi D.
Luigi D.
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Non riesco ad entrare come amministratore. La username e' la stessa per entrare nel Forum ?

Grazie.

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Postato il da Luigi D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Luigi Di Gabriele
Non riesco ad entrare come amministratore. La username e' la stessa per entrare nel Forum ? Grazie.

... non è richiesta nessuna password; ... clicca sull'eseguibile (EXE) del programma con il Destro del Mouse | Esegui come Amministratore, ed escludi antivirus/firewall ..

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Luigi D.
Luigi D.
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Ho fatto quello che mi hai detto ma il problema rimane.

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Postato il da Luigi D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

a mio parere è un problema di librerie

...prova a reinstallare i seguenti visual:

Visual C++ rigorosamente x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

versioni a 32bit anche se tu dovessi avere il sistema operativo a 64bit

...che sistema operativo hai e qual'è l'altra versione funzionante ?

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Postato il da Claudio D.
Luigi D.
Luigi D.
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Windows 7 e la versione funzionante e'la WebsiteX5 Evolution 9 . Naturalmente su questa non riesco ad aprire i siti creati con l Evolution 11 .

Domani provero' a reinstallare le librerie .

Grazie.

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Postato il da Luigi D.
Luigi D.
Luigi D.
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Reistallato le librerie ma il problema persiste.

Metto la foto degll' avviso che il programma apre.

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Postato il da Luigi D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Luigi,

magari non sono stati installati correttamente i pacchetti c++, prova a reinstallarli come amministratore e installare anche il software. Se ne hai la possibilità e hai urgenza di usare il programma puoi installarlo su un altro sistema così iniziare intanto che risolvi i problemi sul prima pc.

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Postato il da Riccardo P.
Luigi D.
Luigi D.
User
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Ho reistallato tutto, compreso il software ma il problema persiste. Sto aspettando un nuovo computer per reistallare il programma e riprovare. Il fatto che con la versione precedente funziona ( evo 9 ) non potrebbe indicare un problema sulla versione (evo 11) ?

Grazie

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Postato il da Luigi D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Luigi,

come vedi l'avviso dell'errore è su Microsoft Visual c++, ovvero un pacchetto di Windows. Dipende quindi dalle libreerie installate.

Tienimi aggiornato sulla prova sul nuovo pc.

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Postato il da Riccardo P.