Problema di invio e ricezione mail da e-commerce e modulo invio mail X5 10 Professional 
Autore: Alessandra G.
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Buonasera, ho realizzato il sito www.apparecchiaturedentali.it, dopo mesi di funzionamento, non invia più le mail ne dal modulo di invio e ne dal carrello e-commerce, causandomi danni per perdita ordini.
Vedendo i topics ho provato a scegliere uno script di invio diverso fra a basso livello e bassa qualità, e testare il funzionamento delle mail dal pannello admin, ma non funziona ancora.
Come posso provvedere? Grazie.
Postato il
...probabilmente il tuo gestore ha cambiato il metodo di invio mail , prova a contattare il gestore...
Può essere che voglia l'smtp autenticato o altro script, temo non più supportatati dalla v. 10, che tra l'altro non è più in assistenza, ma magari c'è uno script che può andare bene.
Usi la mail di dominio o cosa ?
Intanto senti il gestore per cosa ti consigliano per l'invio delle mail...
Autore
Uso una mail gmail, ma ho provato anche con altre mail ma non funziona.
Mi consigli di migrare ad una versione di X5 più recente?
Autore
Ho provato anche dal pannello admin, ma non sembra funzionare in alcun modo.
Autore
Il gestore è Google, ma immagino che sia per l'SMTP autenticato.
intendo l'host dove hai il sito... chiedi a loro che cosa ti consigliano ..
se vuole smtp autenticato mi pare che con la 10 non si possa...
però Google per l'invio è problematico...
il problema non è dell'account Google ma del server dove hai il sito. Il PHPMailer, utilizzato come script per l'invio delle mail (verifica al punto 1 impostazioni - gestione dati che sistema adotti - vedi allegato) ha di recente rilasciato un aggiornamento a causa di problemi di vulnerabilità importanti, e alcuni Host si sono già aggiornati, altri no.
...!... sicuramente sì ...!... ...in quanto la v.10 non supporta il protocollo SMTP PHPMailer (adottato dai server per la maggiora), è anche versione superata da un bel po', oltre che essere >> scaduta di assistenza, ...e nel caso ti interessasse, valuta lo offerte presenti nel tuo profilo e le news letter natalizie di questi giorni...
... ovviamente, quando avrai la v.13, l'e-mail dovrà essere quella associata al tuo spazio WEB; ...con il form_mail sei sempre tu che spedisci a te stesso, anche se compilato da altri ...
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Autore
Vi ringrazio tutti. Ora provvedo e poi vi faccio sapere se ho risolto.
Grazie per ora e buon anno!
é sicuramente un problema legato all'smtp che in gmail é di gestione abbastanza complicata (quand'anche possibilie applicare un alias); ti consiglio di usare un indirizzo legato al tuo dominio a pagamento
davvero?
...non ho capito a cosa ti riferisci Fabio...
Se alla v10 che non più in assistenza o all'smtp non supportato dalla v 10 nativamente ...
all'assistenza sulla v10; é decaduta? mi son perso la novità, ero rimasto alla cessazione della v9
...si con l'uscita della 13 ...
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/154823
...a proposito dell'alias é importante anche distinguere tra alias per la ricezione e per l'invio delle mails; non é affatto banale , anzi fa passar la voglia di avere un server di posta progredito come gmail per un uso professionale (volutamente)
lo supponi oppure é stato dichiarato ufficialmente?
..è il post "ufficiale" di Incomedia che lo dice ...
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/154823
grazie