Generic Error 
Autore: Vito V.Salve,
da qualche giorno, il carrello ecommerce (versione pro 13), all'ultimo step per l'acquisto, compare la scritta "generic error", non va avanti e quindi non conclude l'ordine.
Invece l'email dell'ordine viene spedita sia al negozio che all'utente che effettua l'ordine.
Ho sentito già aruba che mi ha confermato che tutti i servizi necessari tipo (php) sono attivi e funzionanti.
Anche da pannello di controllo admin website x5 manager mi da tutto verde pass.
Versione di PHP: 5.2.14
Cartella su Server con accesso in scrittura (public).
Ho letto risposte date in Help Center a casi simili, ma senza riuscire a risolvere il problema.
Sito: www.vvdent.it (fare prova di acquisto).
Inoltre, ancora non so se è un'altro problema, ho notato che alcune immagini del negozio sono sparite.
Allego screenshot
Grazie anticipatamente!
Autore
Immagini scomparse...
Autore
Ne approfitto per girare una comunicazione di Aruba che mi chiede se voglio spostare il dominio su server con php aggiornato. I nuovi aggiornamenti di web site, necessitano di php più aggiornato..? Dovrei accettare ?
Gentile cliente,
da controlli effettuati le confermo che lo spazio web del dominio risulta correttamente impostato con permessi di scrittura e php ancora con versione 5.2. Il dominio non ha subito spostamenti/modiche negli ultimi mesi.
da controlli effettuati precedentemente il portale risultava allacciato al database "Sql816905".
Qualora il sito sia stato aggiornato con website x5 e i nuovi aggiornamenti necessitano di php aggiornato 5.4/5.5/5.6 è possibile richiedere lo spostamento del dominio su server con PHP aggiornato.
Qualora desideri procedere con lo spostamento è sufficiente autorizzare lo staff in risposta a questo ticket.
Il nuovo server non avrà costi aggiuntivi e non ci saranno down/modifiche sulla gestione della posta.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito. Distinti saluti.
Buongiorno Marco,
hai settato l'invio dei dati a un file o a un database? Puoi certamente provare a fare l'aggiornamento del PHP così da verificarne il funzionamento.
Tienimi aggiornato.