Generic Error 
Autor: Vito V.Salve,
da qualche giorno, il carrello ecommerce (versione pro 13), all'ultimo step per l'acquisto, compare la scritta "generic error", non va avanti e quindi non conclude l'ordine.
Invece l'email dell'ordine viene spedita sia al negozio che all'utente che effettua l'ordine.
Ho sentito già aruba che mi ha confermato che tutti i servizi necessari tipo (php) sono attivi e funzionanti.
Anche da pannello di controllo admin website x5 manager mi da tutto verde pass.
Versione di PHP: 5.2.14
Cartella su Server con accesso in scrittura (public).
Ho letto risposte date in Help Center a casi simili, ma senza riuscire a risolvere il problema.
Sito: www.vvdent.it (fare prova di acquisto).
Inoltre, ancora non so se è un'altro problema, ho notato che alcune immagini del negozio sono sparite.
Allego screenshot
Grazie anticipatamente!
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Immagini scomparse...
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Ne approfitto per girare una comunicazione di Aruba che mi chiede se voglio spostare il dominio su server con php aggiornato. I nuovi aggiornamenti di web site, necessitano di php più aggiornato..? Dovrei accettare ?
Gentile cliente,
da controlli effettuati le confermo che lo spazio web del dominio risulta correttamente impostato con permessi di scrittura e php ancora con versione 5.2. Il dominio non ha subito spostamenti/modiche negli ultimi mesi.
da controlli effettuati precedentemente il portale risultava allacciato al database "Sql816905".
Qualora il sito sia stato aggiornato con website x5 e i nuovi aggiornamenti necessitano di php aggiornato 5.4/5.5/5.6 è possibile richiedere lo spostamento del dominio su server con PHP aggiornato.
Qualora desideri procedere con lo spostamento è sufficiente autorizzare lo staff in risposta a questo ticket.
Il nuovo server non avrà costi aggiuntivi e non ci saranno down/modifiche sulla gestione della posta.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito. Distinti saluti.
Buongiorno Marco,
hai settato l'invio dei dati a un file o a un database? Puoi certamente provare a fare l'aggiornamento del PHP così da verificarne il funzionamento.
Tienimi aggiornato.