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Giovanni D.
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Problema con pagamento PayPal  it

Autore: Giovanni D.
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Da ieri sera non ricevo più i pagamenti con PayPal e quando il cliente clicca sul bottone PayPal viene indirizzato su una pagina in cui è scritto: "Si è verificato un errore di sistema. Riprova più tardi."

Ho contattato l'assistenza PayPal e questo è quanto mi rispondono: "PayPal controlla giornalmente le integrazioni dei propri venditori al fine di verificare che queste siano conformi con i nostri requisiti ed al fine di evitare interruzioni del servizio. Come da comunicazioni inviate a tutti i nostri venditori i mesi scorsi, PayPal ha rilasciato un aggiornamento al fine di garantire la sicurezza dei nostri prodotti e della nostra piattaforma. L'aggiornamento in questione ha reso la nostra piattaforma molto piú restrittiva e, al fine di continuare a processare pagamenti con noi, le integrazioni dei nostri venditori dovranno essere conformi al 100%. Ho analizzato la tua integrazione e questa infatti non risulta conforme. Nel dettaglio:
- Non stai passando alcun dato relativo alla spedizione.
- Stai passando un valore errato come variabile "country". Questa dovrebbe contenere l'acronimo del Paese ma non il nome per intero. Al momento stai passando "Italia" invece di IT.
Se vuoi mantenere le variabili relative alla spedizione vuoti, dovrai passare "address_override = 0" invece che "1" .

Come posso intervenire? Grazie Giovanni

Postato il
23 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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vedi qui il changelog della versione 13.1.0.5

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Postato il da Giuseppe Guida
Giovanni D.
Giovanni D.
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Come versione ho la 13.1.0.5, devo quindi cancellare e ricreare il bottone di PayPal?

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Postato il da Giovanni D.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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No, da quel che so più che altro prova a esportare online nuovamente tutto il sito selezionando al "PASSO 5/esporta il sito su Internet" la voce "Esporta tutti i file del sito internet" e non "Esporta solo i file modificati dall'ultima esportazione". Dovrebbe automaticamente sistemarsi la situazione dei parametri che non venivano trasmessi in modo corretto da Website.

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Postato il da Giuseppe Guida
Giovanni D.
Giovanni D.
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Gia fatto ma non funziona. Lo stesso problema si presenta anche con un altro sito ed anche questo dalla sera di Giovedì perchè sino al pomeriggio i pagamenti sono arrivati regolarmente. E' un bel problema perchè ci impedisce di utilizzare le carte di credito come forma di pagamento. Se hai qualche altra idea scrivimi così la proverò. Grazie Giovanni

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Postato il da Giovanni D.
Giovanni D.
Giovanni D.
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Per completare la risposta ho anche provato a cancellare tutti i file sul server che è di one.com e ricaricare nuovamente tutto senza però sortire alcun risultato

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Postato il da Giovanni D.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Non so che dirti, bisogna aspettare l'intervento di qualcuno più esperto o dello staff. A me però, su un sito creato con Website, i pagamenti arrivano regolarmente tramite paypal.

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Postato il da Giuseppe Guida
Giovanni D.
Giovanni D.
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Spero che qualcuno dello staff legga il mio messaggio e mi possa aiutare perchè ad oggi non ho ancora trovato alcuna soluzione. Grazie Giovanni

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Postato il da Giovanni D.
Andrea D.
Andrea D.
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Giovanni fino a che aspetti la risposta dello staff, prova a fare queste due cose.

1. Controlla che l'indirizzo email associato a paypal sia giusto.

2. Fai l'anteprima del tuo sito da programma, quindi pemendo col mouse sul bottone anteprima, però mentre premi il clic sinistrotieni premuto il tasto CTRL da tastiera. Questo rigenerá il codice, infatti se noterai si aprirà con più lentezza.

Poi cancella tutto e ricarica con la voce esporta tutti i file.

Ultimo cosa o cancella i dati di navigazione come la cache oppure prova pure ad aggiornare la pagina web prima di premere sul bottone che ti porta a paypal che potrebbe essere che si porta avanti la pagina con il codice sbagliato.

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Postato il da Andrea D.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Buongiorno Giovanni,

Puoi scrivermi il link al tuo sito e dirmi se stai usando un codice personalizzato per PayPal o la funzione integrata nel programma per pagare tramite PayPal?

Grazie mille!

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Postato il da Claudio D.
Giovanni D.
Giovanni D.
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Per Andrea: questa sera da casa provo a seguire le tue indicazioni per vedere se le cose si sistemano

Per Claudio: vorrei prima provare a far la prova che mi ha suggerito Andrea, anche perchè al momento il pagamento con carta di credito è stato disabilitato e quindi dovrei riabilitarlo. Riabilitandolo rischio di trovarmi dei pagamenti che non vanno a buon fine. Rispondo invece alla tua domanda e ti confermo che ho utilizzato la funzione integrata del programma per pagare tramite PayPal

Per entrambi: come scritto precedentemente, il sito è ospitato da One.com ed oggi ho anche aggiornato il PHP all'ultima versione disponibile, non ho però idea se potrà servire a risolvere

Grazie per l'aiuto, Giovanni

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Postato il da Giovanni D.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Mauro,  si arriva in paypala poi quando inserisco una cifra per la donazione poi mi viene fuori questo messaggio da parte di PayPal:

Things don't appear to be working at the moment. Please try again later.

in il pratica dice che al momento sembra che qualcosa non funzioni e si prega di riprovare piú tardi... 

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Postato il da Giuseppe Guida
Giovanni D.
Giovanni D.
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Ciao Andrea, ho provato a fare quanto mi hai detto ma continuo a ricevere lo stesso errore. Grazie comunque

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Postato il da Giovanni D.
Giovanni D.
Giovanni D.
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Ciao Claudio D, questo è link al sito: http://www.esf-spring-congress-2017.com

Registrati (prometto che non conserverò e non userò il tuo indirizzo email) e poi clicca su "BOOK NOW" per procedere all'acquisto di una qualsiasi quota. Resto in attesa di tue notizie in merito. Ciao Giovanni

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Postato il da Giovanni D.
Giovanni D.
Giovanni D.
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Ciao Claudio (Incomedia) ho rimesso on line il pagamento con PayPal già da Lunedì sera ma non mi hai più fatto sapere niente, nel frattempo continuo ad avere il problema. Spero che che tu o qualche tuo collega mi dia una mano a risolvere il problema. Giovanni

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Postato il da Giovanni D.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Buongiorno Giovanni,

Ho riscontrato anche io lo stesso comportamento e ho già provveduto a fare una segnalazione ai nostri sviluppatori. Sarà loro cura verificare la segnalazione e correggere l’eventuale malfunzionamento negli aggiornamenti futuri del software. Ti ricordo che la disponibilità di un aggiornamento è notificata direttamente nella pagina di apertura del programma e che puoi trovare l’elenco delle modifiche apportate su websitex5.com/changelog/v13 .

Grazie mille!

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Postato il da Claudio D.
Giovanni D.
Giovanni D.
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Purtroppo l'ultimo aggiornamento 13.1.1.9 non ha ancora risolto il problema. Rimango in attesa

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Postato il da Giovanni D.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Forse per rendere attive le modifiche dell'aggiornamento dovresti provare a reimportare nuovamente il sito in website e poi ad esportarlo tutto per intero online e non solo esportare le ultime modifiche effettuate. Prova

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Postato il da Giuseppe Guida
Giovanni D.
Giovanni D.
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Ciao Giuseppe, ho reimpostato il sito prima di esportarlo on line seguendo le istruzioni di Andrea riportate un po' più sopra: "...Fai l'anteprima del tuo sito da programma, quindi pemendo col mouse sul bottone anteprima, però mentre premi il clic sinistro tieni premuto il tasto CTRL da tastiera. Questo rigenerá il codice, infatti se noterai si aprirà con più lentezza. Poi cancella tutto e ricarica con la voce esporta tutti i file..." Grazie comunque

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Postato il da Giovanni D.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Buongiorno,

Gli sviluppatori stanno ancora lavorando alla difficoltà riscontrata e nel momento in cui ci sono novità in merito vi informerò.

In ogni caso verificate che nel form siano richiesti i campi dell'indirizzo, nazione e codice postale in quanto sono diventati campi obbligatori per PayPal.

Grazie mille!

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Postato il da Claudio D.
Giovanni D.
Giovanni D.
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Ciao a tutti, inserendo i campi indirizzo, nazione e codice postale i problemi sembrano risolti. Grazie a tutti, Giovanni

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Postato il da Giovanni D.