Problema con pagamento PayPal 
Auteur : Giovanni D.Da ieri sera non ricevo più i pagamenti con PayPal e quando il cliente clicca sul bottone PayPal viene indirizzato su una pagina in cui è scritto: "Si è verificato un errore di sistema. Riprova più tardi."
Ho contattato l'assistenza PayPal e questo è quanto mi rispondono: "PayPal controlla giornalmente le integrazioni dei propri venditori al fine di verificare che queste siano conformi con i nostri requisiti ed al fine di evitare interruzioni del servizio. Come da comunicazioni inviate a tutti i nostri venditori i mesi scorsi, PayPal ha rilasciato un aggiornamento al fine di garantire la sicurezza dei nostri prodotti e della nostra piattaforma. L'aggiornamento in questione ha reso la nostra piattaforma molto piú restrittiva e, al fine di continuare a processare pagamenti con noi, le integrazioni dei nostri venditori dovranno essere conformi al 100%. Ho analizzato la tua integrazione e questa infatti non risulta conforme. Nel dettaglio:
- Non stai passando alcun dato relativo alla spedizione.
- Stai passando un valore errato come variabile "country". Questa dovrebbe contenere l'acronimo del Paese ma non il nome per intero. Al momento stai passando "Italia" invece di IT.
Se vuoi mantenere le variabili relative alla spedizione vuoti, dovrai passare "address_override = 0" invece che "1" .
Come posso intervenire? Grazie Giovanni
Ciao, che versione hai di Website? Perchè da quel che so con la versione 13.1.0.5 quel problema sembra sia stato risolto.
vedi qui: http://www.websitex5.com/changelog/v13/it.php?ed=evo&_ga=1.74213204.79216305.1490646342
vedi qui il changelog della versione 13.1.0.5
Auteur
Come versione ho la 13.1.0.5, devo quindi cancellare e ricreare il bottone di PayPal?
No, da quel che so più che altro prova a esportare online nuovamente tutto il sito selezionando al "PASSO 5/esporta il sito su Internet" la voce "Esporta tutti i file del sito internet" e non "Esporta solo i file modificati dall'ultima esportazione". Dovrebbe automaticamente sistemarsi la situazione dei parametri che non venivano trasmessi in modo corretto da Website.
Auteur
Gia fatto ma non funziona. Lo stesso problema si presenta anche con un altro sito ed anche questo dalla sera di Giovedì perchè sino al pomeriggio i pagamenti sono arrivati regolarmente. E' un bel problema perchè ci impedisce di utilizzare le carte di credito come forma di pagamento. Se hai qualche altra idea scrivimi così la proverò. Grazie Giovanni
Auteur
Per completare la risposta ho anche provato a cancellare tutti i file sul server che è di one.com e ricaricare nuovamente tutto senza però sortire alcun risultato
Non so che dirti, bisogna aspettare l'intervento di qualcuno più esperto o dello staff. A me però, su un sito creato con Website, i pagamenti arrivano regolarmente tramite paypal.
Auteur
Spero che qualcuno dello staff legga il mio messaggio e mi possa aiutare perchè ad oggi non ho ancora trovato alcuna soluzione. Grazie Giovanni
Giovanni fino a che aspetti la risposta dello staff, prova a fare queste due cose.
1. Controlla che l'indirizzo email associato a paypal sia giusto.
2. Fai l'anteprima del tuo sito da programma, quindi pemendo col mouse sul bottone anteprima, però mentre premi il clic sinistrotieni premuto il tasto CTRL da tastiera. Questo rigenerá il codice, infatti se noterai si aprirà con più lentezza.
Poi cancella tutto e ricarica con la voce esporta tutti i file.
Ultimo cosa o cancella i dati di navigazione come la cache oppure prova pure ad aggiornare la pagina web prima di premere sul bottone che ti porta a paypal che potrebbe essere che si porta avanti la pagina con il codice sbagliato.
Buongiorno Giovanni,
Puoi scrivermi il link al tuo sito e dirmi se stai usando un codice personalizzato per PayPal o la funzione integrata nel programma per pagare tramite PayPal?
Grazie mille!
Auteur
Per Andrea: questa sera da casa provo a seguire le tue indicazioni per vedere se le cose si sistemano
Per Claudio: vorrei prima provare a far la prova che mi ha suggerito Andrea, anche perchè al momento il pagamento con carta di credito è stato disabilitato e quindi dovrei riabilitarlo. Riabilitandolo rischio di trovarmi dei pagamenti che non vanno a buon fine. Rispondo invece alla tua domanda e ti confermo che ho utilizzato la funzione integrata del programma per pagare tramite PayPal
Per entrambi: come scritto precedentemente, il sito è ospitato da One.com ed oggi ho anche aggiornato il PHP all'ultima versione disponibile, non ho però idea se potrà servire a risolvere
Grazie per l'aiuto, Giovanni
Buongiorno, mi sono accorto che da oggi anche il mio sito fa uguale. Ecco il link del carrello: http://www.maniaradio.it/donazioni.html
Mauro, si arriva in paypala poi quando inserisco una cifra per la donazione poi mi viene fuori questo messaggio da parte di PayPal:
Things don't appear to be working at the moment. Please try again later.
in il pratica dice che al momento sembra che qualcosa non funzioni e si prega di riprovare piú tardi...
Auteur
Ciao Andrea, ho provato a fare quanto mi hai detto ma continuo a ricevere lo stesso errore. Grazie comunque
Auteur
Ciao Claudio D, questo è link al sito: http://www.esf-spring-congress-2017.com
Registrati (prometto che non conserverò e non userò il tuo indirizzo email) e poi clicca su "BOOK NOW" per procedere all'acquisto di una qualsiasi quota. Resto in attesa di tue notizie in merito. Ciao Giovanni
Auteur
Ciao Claudio (Incomedia) ho rimesso on line il pagamento con PayPal già da Lunedì sera ma non mi hai più fatto sapere niente, nel frattempo continuo ad avere il problema. Spero che che tu o qualche tuo collega mi dia una mano a risolvere il problema. Giovanni
Buongiorno Giovanni,
Ho riscontrato anche io lo stesso comportamento e ho già provveduto a fare una segnalazione ai nostri sviluppatori. Sarà loro cura verificare la segnalazione e correggere l’eventuale malfunzionamento negli aggiornamenti futuri del software. Ti ricordo che la disponibilità di un aggiornamento è notificata direttamente nella pagina di apertura del programma e che puoi trovare l’elenco delle modifiche apportate su websitex5.com/changelog/v13 .
Grazie mille!
Auteur
Purtroppo l'ultimo aggiornamento 13.1.1.9 non ha ancora risolto il problema. Rimango in attesa
Forse per rendere attive le modifiche dell'aggiornamento dovresti provare a reimportare nuovamente il sito in website e poi ad esportarlo tutto per intero online e non solo esportare le ultime modifiche effettuate. Prova
Auteur
Ciao Giuseppe, ho reimpostato il sito prima di esportarlo on line seguendo le istruzioni di Andrea riportate un po' più sopra: "...Fai l'anteprima del tuo sito da programma, quindi pemendo col mouse sul bottone anteprima, però mentre premi il clic sinistro tieni premuto il tasto CTRL da tastiera. Questo rigenerá il codice, infatti se noterai si aprirà con più lentezza. Poi cancella tutto e ricarica con la voce esporta tutti i file..." Grazie comunque
Anch'io stesso identico problema, già segnalato qui https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/169732#3
Ma nonostante i due nuovi aggiornamenti continua a non funzionare.
Buongiorno,
Gli sviluppatori stanno ancora lavorando alla difficoltà riscontrata e nel momento in cui ci sono novità in merito vi informerò.
In ogni caso verificate che nel form siano richiesti i campi dell'indirizzo, nazione e codice postale in quanto sono diventati campi obbligatori per PayPal.
Grazie mille!
Auteur
Ciao a tutti, inserendo i campi indirizzo, nazione e codice postale i problemi sembrano risolti. Grazie a tutti, Giovanni