WebSite X5Help Center

 
Andre Fabiano S.
Andre Fabiano S.
User

E a atualizaçao de graça para a versão pro que foi falado em e-mail? é mentira?  pt

Autore: Andre Fabiano S.
Visite 1321, Followers 1, Condiviso 0  

Gostaria de saber o seguinte, a um tempo atras foi informado que quem comprou a versão pro 13 ganharia a versão 14 sem custo.   E como que fica isso? ser que nao tem coisa errada ai?  

Postato il
5 RISPOSTE
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

Olá
A primeira coisa que eu recomendo é que você acessa a seção "minhas licenças" localizadas na parte inferior deste fórum.

É possível que você tenha a opção de baixar a nova versão, solicitando que o link de download seja enviado.

Atenciosamente.
Carlos
A.

Leggi di più
Postato il da CARLOS AMARAL
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hello, 

can you please provide me with your reference number?

Thank you, have a nice day.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Andre Fabiano S.
Andre Fabiano S.
User
Autore

Olá, verifiquei e vi que a licença não esta disponivel, se possivel me passa o link da atualização para que eu possa atualizar.

Leggi di più
Postato il da Andre Fabiano S.
Andre Fabiano S.
Andre Fabiano S.
User
Autore

meu numero 682358.

Leggi di più
Postato il da Andre Fabiano S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Dear Andre,

I checked and this reference number corresponds to a Silicon Anction purchase which was made in June. Unfortunately, the offer you are referring to only apllied to the purchased made in September and begin October. 

Still, you can enjoy a special discount, which you can find in the "Offers" section of your account. 

Thak you! I wish you a nice day.

***** Google Translation:

Caro André,

Eu verifiquei e este número de referência corresponde a uma compra de ação de silício que foi feita em junho. Infelizmente, a oferta que você está se referindo apenas foi aplicada à compra feita em setembro e começa em outubro.

Ainda assim, você pode desfrutar de um desconto especial, que pode encontrar na seção "Ofertas" da sua conta.

Obrigado! Eu te desejo um bom dia.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.