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Michele M.
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WS 11 non parte più e dà errore  it

Autore: Michele M.
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Ho aperto il programma WS 11.0.8come sempre, non avevo mai fatto accesso alle offerte di Avvento e invece questa volta sono andato a vedere; ho selezionato l'omaggio di 4 crediti ma poi non ho proseguito con l'accesso al sito; ho chiuso tutto e da quel momento il programma non funziona più, parte la prima maschera, mi mostra le offerte di Avvento 2017, ma appena clicco su "INIZIA" esce un messaggio di errore; stessa cosa se tento di aprire direttamente un progetto.
Come posso risolvere?
Grazie.

Postato il
9 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Michele M.
Michele M.
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WS 11.0.8.31

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Postato il da Michele M.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

vai nel tuo profilo, sotto la voce Download, e scaricati il programma nuovamente, reinstalla senza disinstallare niente, e dovrebbe sistemartelo di nuovo...wink

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Postato il da Mirko Boschetti
Michele M.
Michele M.
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OK, provo subito, grazie!

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Postato il da Michele M.
Michele M.
Michele M.
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Niente da fare purtroppo. Ho provato a reinstallare senza disinstallare, poi ho provato anche a disinstallare e installare su un'altra unità fisica (disco G invece di C) dove tengo quasi tutti i miei programmi, ma non c'è niente da fare, appena clicco su "INIZIA" mi esce l'errore, sono davvero nei guai.

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Postato il da Michele M.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

...nell'attesa di altre idee e dello STAFF a partire da lunedì...

puoi provare ad eseguire il programma senza il collegamente ad internet ...

Se non dovesse ancora andare ti ricordo anche , se non l'hai già fatto , di inviare il report di errore , spiegando cosa faevi , così lo STAFF avrà più info per aiutarti...

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Postato il da Claudio D.
Michele M.
Michele M.
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Grazie anche a te Claudio, nel frattempo ho risolto parzialmente. Avevo provato a bloccare la connessione internet ma senza successo. Il report l'ho inviato allo staff, seguendo le istruzioni del programma. Ho risolto rimuovendo la cartella dei progetti e quindi ho scoperto, ripristinandoli uno per volta, che uno di questi è danneggiato; per fortuna si tratta di un lavoro che avevo iniziato tempo fa e che avevo lasciato in stand-by, quindi il danno è relativo. In pratica il programma andava in errore nel mom ento in cui faceva il controllo dei vari progetti presenti nella cartella specifica.
Ora mi piacerebbe capire se esiste un modo per recuperare un progetto danneggiato, se malauguratamente mi dovesse capitare con uno di quelli sui quali lavoro giornalmente sarebbe un guaio, anche se faccio sempre le copie di backup.

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Postato il da Michele M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

...prova a rimettere la cartella con quel progetto al suo posto , ma prima cancella il file

preview.jpg

...magari si è solo danneggiato quello...

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Postato il da Claudio D.
Michele M.
Michele M.
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Ottimo, grazie, mi è bastato togliere il file riavviare e poi rimetterlo, ora parte regolarmente. Quindi tutti i problemi risoli al 100%. Grazie per i vostri preziosi contributi!

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Postato il da Michele M.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

ottimo... chiudi il post con corretto...

e buon lavoro.

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Postato il da Claudio D.