WebSite X5Help Center

 
Michele M.
Michele M.
User

WS 11 non parte più e dà errore  it

Autor: Michele M.
Visitado 726, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Ho aperto il programma WS 11.0.8come sempre, non avevo mai fatto accesso alle offerte di Avvento e invece questa volta sono andato a vedere; ho selezionato l'omaggio di 4 crediti ma poi non ho proseguito con l'accesso al sito; ho chiuso tutto e da quel momento il programma non funziona più, parte la prima maschera, mi mostra le offerte di Avvento 2017, ma appena clicco su "INIZIA" esce un messaggio di errore; stessa cosa se tento di aprire direttamente un progetto.
Come posso risolvere?
Grazie.

Publicado em
9 RESPOSTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRIGIR
Michele M.
Michele M.
User
Autor

WS 11.0.8.31

Ler mais
Publicado em de Michele M.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

vai nel tuo profilo, sotto la voce Download, e scaricati il programma nuovamente, reinstalla senza disinstallare niente, e dovrebbe sistemartelo di nuovo...wink

Ler mais
Publicado em de Mirko Boschetti
Michele M.
Michele M.
User
Autor

OK, provo subito, grazie!

Ler mais
Publicado em de Michele M.
Michele M.
Michele M.
User
Autor

Niente da fare purtroppo. Ho provato a reinstallare senza disinstallare, poi ho provato anche a disinstallare e installare su un'altra unità fisica (disco G invece di C) dove tengo quasi tutti i miei programmi, ma non c'è niente da fare, appena clicco su "INIZIA" mi esce l'errore, sono davvero nei guai.

Ler mais
Publicado em de Michele M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

...nell'attesa di altre idee e dello STAFF a partire da lunedì...

puoi provare ad eseguire il programma senza il collegamente ad internet ...

Se non dovesse ancora andare ti ricordo anche , se non l'hai già fatto , di inviare il report di errore , spiegando cosa faevi , così lo STAFF avrà più info per aiutarti...

Ler mais
Publicado em de Claudio D.
Michele M.
Michele M.
User
Autor

Grazie anche a te Claudio, nel frattempo ho risolto parzialmente. Avevo provato a bloccare la connessione internet ma senza successo. Il report l'ho inviato allo staff, seguendo le istruzioni del programma. Ho risolto rimuovendo la cartella dei progetti e quindi ho scoperto, ripristinandoli uno per volta, che uno di questi è danneggiato; per fortuna si tratta di un lavoro che avevo iniziato tempo fa e che avevo lasciato in stand-by, quindi il danno è relativo. In pratica il programma andava in errore nel mom ento in cui faceva il controllo dei vari progetti presenti nella cartella specifica.
Ora mi piacerebbe capire se esiste un modo per recuperare un progetto danneggiato, se malauguratamente mi dovesse capitare con uno di quelli sui quali lavoro giornalmente sarebbe un guaio, anche se faccio sempre le copie di backup.

Ler mais
Publicado em de Michele M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

...prova a rimettere la cartella con quel progetto al suo posto , ma prima cancella il file

preview.jpg

...magari si è solo danneggiato quello...

Ler mais
Publicado em de Claudio D.
Michele M.
Michele M.
User
Autor

Ottimo, grazie, mi è bastato togliere il file riavviare e poi rimetterlo, ora parte regolarmente. Quindi tutti i problemi risoli al 100%. Grazie per i vostri preziosi contributi!

Ler mais
Publicado em de Michele M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

ottimo... chiudi il post con corretto...

e buon lavoro.

Ler mais
Publicado em de Claudio D.