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Devis L.
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Buonasera da quando utilizzo la versione website x5 professional 14 sia io che eventualmente dei clienti non ricevono pi  it

Autore: Devis L.
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Con L,ultima versione professional 14 di website x5 sia io che i clienti non ricevono mail di riepilogo acquisti. Ho provato di tutto a reinserire la mail da zero ma nulla. Necessito di aiuto, grazie in anticipo.

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23 RISPOSTE - 5 UTILI - 1 CORRETTO
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

devi fare le prove su WebsiteTest con tutti gli script per verificare quale funziona...

tuosito.est/admin

e prova tutti gli script

Tieni conto che è altamente consigliato utilizzare per l'invio e la ricezione la mail abbinata al dominio e non una generica.

Trovato quello che funziona lo selezioni nel progetto in gestione dati - sezione invio mail

e rieporti...

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Postato il da Claudio D.
Devis L.
Devis L.
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Proverò la tua dritta e ti farò sapere. Io sto usando una mail dedicata solo X il sito. Grazie per la celere risposta

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Postato il da Devis L.
Devis L.
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Provato con tutti gli script ma non funziona nulla 

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Postato il da Devis L.
Devis L.
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Devis Leonardi
Provato con tutti gli script ma non funziona nulla probabilmente il problema e’ piu Radicato nel sito stesso. Ho verificato le vecchie mail e con la versione precedente la 13 pro funzionavano
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Postato il da Devis L.
Devis L.
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Qui gli script di base del sito

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Devis L.
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Devis Leonardi
Qui gli script di base del sito sono tutti e 4 con la voce Disallow
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Postato il da Devis L.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

Con chi hai il dominio ?

Hai sul sito anche un modulo di contatto da provare ?

E' strano che non funzioni con nessun script perchè di solito , tra tutti ce ne sono almeno un paio funzionanti...

Posta le schermate di errore ...

La mail che usi è di dominio cioè @tuosito.est ?

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Postato il da Claudio D.
Devis L.
Devis L.
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[2018-01-07 18:55:34] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:32] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:24] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:01] Message body empty
[2018-01-07 18:54:37] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:52:13] Message body

[2018-01-07 19:12:27] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:43] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:29] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:04] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:05:55] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:04:40] SMTP connect() failed.

Le voci come da tuo primo post riportano tutte la dicitura Pass in verde. 

Il dominio e’ con one.com

il sito e’ www.leosbeer.it

la mail dedicata: ***

dalla sezioni contattami selezionando il link X la mail funziona. 

Scusa ma non riesco a caricare le foto che ho scattato da website test

spero di averti fornito abbastanza informazioni altrimenti chiedi pure. 

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Postato il da Devis L.
Devis L.
Devis L.
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Leo's Beer Homebrewing - Birra Artigianale Brescia
http://www.leosbeer.it/
admin
Dashboard
Accesso Riservato
Carrello e-commerce
Analytics
Website Test
WEBSITE TESTLeo's Beer Homebrewing - Birra Artigianale Brescia
Versione di PHP: 7.1.10 PASS
Supporto sessioni PASS
Cartella su Server con accesso in scrittura (site root folder) PASS
Supporto MySQL ed impostazioni database (Vendita Birra) PASS
Verifica le impostazioni di invio e-mail
Script per l'invio delle e-mail:

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Schermata 1

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Schermata 2

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Schermata 3

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Postato il da Devis L.
Devis L.
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Ho notato anche che alcune funzioni tipo la nuova ‘user’ per vedere gli ordini fatti se caricata sul sito non funziona, a meno che abbia problemi con il software direttamente. 

A forza di pensarci mi vengono ancor più dubbi e nessuna soluzione. 

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Postato il da Devis L.
A. Kris
A. Kris
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prima che usavi la v14 ti funzionava? prova fare cosi ... entra nel server cancella la cartella imemail , salva il tuo progetto usando ctrl+maiuscolo + anteprima, riesporta il sito completo sule server e vedi se riparte. 

se non riparte , salva sul pc il progetto edcesporta con filezilla e  prova vedere dopo se riparte

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Postato il da A. Kris
Devis L.
Devis L.
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ciao ho provato a seguire il tuo consiglio Kris ma non funziona nulla. 

Comunque si con la versione 13 funzionava tutto a dovere. 

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Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

nell'attesa dello STAFF o di altre idee ...

Devis Leonardi
Ho notato anche che alcune funzioni tipo la nuova ‘user’ per vedere gli ordini fatti se caricata sul sito non funziona, a meno che abbia problemi con il software direttamente.

in che senso ?

intendi che non riesci ad entrare o cosa ?

Devis Leonardi

la mail dedicata: ***

La mail su Helpcenter non si vede perchè viene nascosta...

intendi che è @leosbeer.it    ? perchè va usata una mail di dominio ...

Scusa ma dov'è la pagina "contatti" che non la trovo ...

OT: metti la partita iva sul sito ...

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Postato il da Claudio D.
Devis L.
Devis L.
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Mail ***

Pagina contatti non ancora presente e nemmeno p.iva sono ancora in ballo Per poter aprire l’attivita’ passando da hobbista a ditta con p.iva. Infatti la pagina carrello e’ ancora bloccata. 

Spero riusciate ad aiutarmi così nel momento che parte il tutto sono pronto

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Postato il da Devis L.
Devis L.
Devis L.
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Infatti inizialmente era stato aperto come sito privato informativo ora vorrei farlo diventare un lavoro vero e proprio se mi viene dato il permesso altrimenti resterà solo un sito normale senza e-commerce. 

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Postato il da Devis L.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

...scusa ma la mail non si vede ...

scrivi solo la fine per farci capire se è di dominio, che non hai ancora scritto se si o se no...

se è @leosbeer.it   intendo

Crea anche una pagina contatti così puoi fare la prova da lì...

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Postato il da Claudio D.
Devis L.
Devis L.
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@gmail.com

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Postato il da Devis L.
Devis L.
Devis L.
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Proverò a seguire anche questo consiglio, grazie

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Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT
Devis Leonardi
@gmail.com

...si decisamente meglio che usi la mail abbinata al dominio...

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Postato il da Claudio D.
Devis L.
Devis L.
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Attivata ora mail di dominio funziona regolarmente. Grazie Claudio D.

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