Buonasera da quando utilizzo la versione website x5 professional 14 sia io che eventualmente dei clienti non ricevono pi 
Autore: Devis L.
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Con L,ultima versione professional 14 di website x5 sia io che i clienti non ricevono mail di riepilogo acquisti. Ho provato di tutto a reinserire la mail da zero ma nulla. Necessito di aiuto, grazie in anticipo.
Postato il
devi fare le prove su WebsiteTest con tutti gli script per verificare quale funziona...
tuosito.est/admin
e prova tutti gli script
Tieni conto che è altamente consigliato utilizzare per l'invio e la ricezione la mail abbinata al dominio e non una generica.
Trovato quello che funziona lo selezioni nel progetto in gestione dati - sezione invio mail
e rieporti...
Autore
Proverò la tua dritta e ti farò sapere. Io sto usando una mail dedicata solo X il sito. Grazie per la celere risposta
Autore
Provato con tutti gli script ma non funziona nulla
Autore
Autore
Qui gli script di base del sito
Autore
Con chi hai il dominio ?
Hai sul sito anche un modulo di contatto da provare ?
E' strano che non funzioni con nessun script perchè di solito , tra tutti ce ne sono almeno un paio funzionanti...
Posta le schermate di errore ...
La mail che usi è di dominio cioè @tuosito.est ?
Autore
[2018-01-07 18:55:34] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:32] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:24] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:01] Message body empty
[2018-01-07 18:54:37] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:52:13] Message body
[2018-01-07 19:12:27] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:43] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:29] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:04] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:05:55] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:04:40] SMTP connect() failed.
Le voci come da tuo primo post riportano tutte la dicitura Pass in verde.
Il dominio e’ con one.com
il sito e’ www.leosbeer.it
la mail dedicata: ***
dalla sezioni contattami selezionando il link X la mail funziona.
Scusa ma non riesco a caricare le foto che ho scattato da website test
spero di averti fornito abbastanza informazioni altrimenti chiedi pure.
Autore
Leo's Beer Homebrewing - Birra Artigianale Brescia
http://www.leosbeer.it/
admin
Dashboard
Accesso Riservato
Carrello e-commerce
Analytics
Website Test
WEBSITE TESTLeo's Beer Homebrewing - Birra Artigianale Brescia
Versione di PHP: 7.1.10 PASS
Supporto sessioni PASS
Cartella su Server con accesso in scrittura (site root folder) PASS
Supporto MySQL ed impostazioni database (Vendita Birra) PASS
Verifica le impostazioni di invio e-mail
Script per l'invio delle e-mail:
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Schermata 1
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Schermata 2
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Schermata 3
Autore
Ho notato anche che alcune funzioni tipo la nuova ‘user’ per vedere gli ordini fatti se caricata sul sito non funziona, a meno che abbia problemi con il software direttamente.
A forza di pensarci mi vengono ancor più dubbi e nessuna soluzione.
prima che usavi la v14 ti funzionava? prova fare cosi ... entra nel server cancella la cartella imemail , salva il tuo progetto usando ctrl+maiuscolo + anteprima, riesporta il sito completo sule server e vedi se riparte.
se non riparte , salva sul pc il progetto edcesporta con filezilla e prova vedere dopo se riparte
Autore
ciao ho provato a seguire il tuo consiglio Kris ma non funziona nulla.
Comunque si con la versione 13 funzionava tutto a dovere.
nell'attesa dello STAFF o di altre idee ...
in che senso ?
intendi che non riesci ad entrare o cosa ?
la mail dedicata: ***
La mail su Helpcenter non si vede perchè viene nascosta...
intendi che è @leosbeer.it ? perchè va usata una mail di dominio ...
Scusa ma dov'è la pagina "contatti" che non la trovo ...
OT: metti la partita iva sul sito ...
Autore
Mail ***
Pagina contatti non ancora presente e nemmeno p.iva sono ancora in ballo Per poter aprire l’attivita’ passando da hobbista a ditta con p.iva. Infatti la pagina carrello e’ ancora bloccata.
Spero riusciate ad aiutarmi così nel momento che parte il tutto sono pronto
Autore
Infatti inizialmente era stato aperto come sito privato informativo ora vorrei farlo diventare un lavoro vero e proprio se mi viene dato il permesso altrimenti resterà solo un sito normale senza e-commerce.
...scusa ma la mail non si vede ...
scrivi solo la fine per farci capire se è di dominio, che non hai ancora scritto se si o se no...
se è @leosbeer.it intendo
Crea anche una pagina contatti così puoi fare la prova da lì...
Autore
@gmail.com
Autore
Proverò a seguire anche questo consiglio, grazie
...si decisamente meglio che usi la mail abbinata al dominio...
Autore
Attivata ora mail di dominio funziona regolarmente. Grazie Claudio D.