Buonasera da quando utilizzo la versione website x5 professional 14 sia io che eventualmente dei clienti non ricevono pi 
Author: Devis L.
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Con L,ultima versione professional 14 di website x5 sia io che i clienti non ricevono mail di riepilogo acquisti. Ho provato di tutto a reinserire la mail da zero ma nulla. Necessito di aiuto, grazie in anticipo.
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devi fare le prove su WebsiteTest con tutti gli script per verificare quale funziona...
tuosito.est/admin
e prova tutti gli script
Tieni conto che è altamente consigliato utilizzare per l'invio e la ricezione la mail abbinata al dominio e non una generica.
Trovato quello che funziona lo selezioni nel progetto in gestione dati - sezione invio mail
e rieporti...
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Proverò la tua dritta e ti farò sapere. Io sto usando una mail dedicata solo X il sito. Grazie per la celere risposta
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Provato con tutti gli script ma non funziona nulla
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Qui gli script di base del sito
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Con chi hai il dominio ?
Hai sul sito anche un modulo di contatto da provare ?
E' strano che non funzioni con nessun script perchè di solito , tra tutti ce ne sono almeno un paio funzionanti...
Posta le schermate di errore ...
La mail che usi è di dominio cioè @tuosito.est ?
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[2018-01-07 18:55:34] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:32] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:24] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:55:01] Message body empty
[2018-01-07 18:54:37] Cannot send email with internal script
[2018-01-07 18:52:13] Message body
[2018-01-07 19:12:27] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:43] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:29] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:06:04] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:05:55] SMTP connect() failed.
[2018-01-07 19:04:40] SMTP connect() failed.
Le voci come da tuo primo post riportano tutte la dicitura Pass in verde.
Il dominio e’ con one.com
il sito e’ www.leosbeer.it
la mail dedicata: ***
dalla sezioni contattami selezionando il link X la mail funziona.
Scusa ma non riesco a caricare le foto che ho scattato da website test
spero di averti fornito abbastanza informazioni altrimenti chiedi pure.
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Leo's Beer Homebrewing - Birra Artigianale Brescia
http://www.leosbeer.it/
admin
Dashboard
Accesso Riservato
Carrello e-commerce
Analytics
Website Test
WEBSITE TESTLeo's Beer Homebrewing - Birra Artigianale Brescia
Versione di PHP: 7.1.10 PASS
Supporto sessioni PASS
Cartella su Server con accesso in scrittura (site root folder) PASS
Supporto MySQL ed impostazioni database (Vendita Birra) PASS
Verifica le impostazioni di invio e-mail
Script per l'invio delle e-mail:
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Schermata 1
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Schermata 2
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Schermata 3
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Ho notato anche che alcune funzioni tipo la nuova ‘user’ per vedere gli ordini fatti se caricata sul sito non funziona, a meno che abbia problemi con il software direttamente.
A forza di pensarci mi vengono ancor più dubbi e nessuna soluzione.
prima che usavi la v14 ti funzionava? prova fare cosi ... entra nel server cancella la cartella imemail , salva il tuo progetto usando ctrl+maiuscolo + anteprima, riesporta il sito completo sule server e vedi se riparte.
se non riparte , salva sul pc il progetto edcesporta con filezilla e prova vedere dopo se riparte
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ciao ho provato a seguire il tuo consiglio Kris ma non funziona nulla.
Comunque si con la versione 13 funzionava tutto a dovere.
nell'attesa dello STAFF o di altre idee ...
in che senso ?
intendi che non riesci ad entrare o cosa ?
la mail dedicata: ***
La mail su Helpcenter non si vede perchè viene nascosta...
intendi che è @leosbeer.it ? perchè va usata una mail di dominio ...
Scusa ma dov'è la pagina "contatti" che non la trovo ...
OT: metti la partita iva sul sito ...
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Mail ***
Pagina contatti non ancora presente e nemmeno p.iva sono ancora in ballo Per poter aprire l’attivita’ passando da hobbista a ditta con p.iva. Infatti la pagina carrello e’ ancora bloccata.
Spero riusciate ad aiutarmi così nel momento che parte il tutto sono pronto
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Infatti inizialmente era stato aperto come sito privato informativo ora vorrei farlo diventare un lavoro vero e proprio se mi viene dato il permesso altrimenti resterà solo un sito normale senza e-commerce.
...scusa ma la mail non si vede ...
scrivi solo la fine per farci capire se è di dominio, che non hai ancora scritto se si o se no...
se è @leosbeer.it intendo
Crea anche una pagina contatti così puoi fare la prova da lì...
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@gmail.com
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Proverò a seguire anche questo consiglio, grazie
...si decisamente meglio che usi la mail abbinata al dominio...
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Attivata ora mail di dominio funziona regolarmente. Grazie Claudio D.