Website x5 non si avvia 
Autore: Gianluca T.buongiorno a tutta la community.
scrivo perchè da oggi ho un prblema con l'avvio di website x5. sia la versione 14 evolution sia l'aggiornamento alla 15, scaricata in precedenza e già provata e utilizzata, da oggi non si avviano.
doppio click sulle icone, appare la finestra di windows dove si clicca sul si per far avviare i programmi, e da li in poi il nulla.
ho provato a istallare nuovamente il programma, stesso risultato di sopra.
ho provato ad avviare una versiona vecchia di website x5 evolution e parte regolarmente.
quindi dove potrebbe risiedere il problema nel mancato avvio del programma?
specifico che ieri ho usato il programma ed andava bene, spento il pc e da oggi non si avvia.
Ringrazio tutti in anticipo per gli eventuali suggerimenti o le soluzioni
Autore
Qualcuno può aiutarmi? anche oggi stessa storia. entrambe le versioni non si avviano.
Autore
esiste dopo 24 ore qualcuno dell'Help Center che può rispondere? Gentilmente se fosse dello staff di Incomedia sarebbe cosa molto gradita.
Ribadisco:
il pc funziona benissimo, tutti gli altri software, compresa una versione precedente di website x5, si avviano benissimo e funzionano meravigliosamente.
ho provato nuovamente a disistallare e istallare il programma ma non ne vuole proprio sapere di avviarsi.
procedura normale: doppio click sull'icona, click sul pulsante si della finestra che apre Win 10 per dare l'ok all'avvio di un software...dopodichè il nulla.
Visto che, come tutti ovviamente, ho pagato il software e molti pacchetti crediti gradirei una risposta dopo 24 ore di assoluto silenzio.
Ripeto come postato il 15/03: usato il giorno 14/03 e funzionava correttmente, spento il pc in maniera normale, riacceso ieri e funziona tutto tranne website x5 evolution 14 e 15, ripeto la versione precedente, di qualche anno fa, si avvia e funziona benissimo come il resto dei software del pc. questo onde evitare che mi venga risposto forse hai fatto questo, forse hai fatto quello, il problema è il pc ecc ecc.
Potrei sapere come è possibile che solo questo software non si avvia?
Preciso che non sono stati fatti aggiornamenti al S.O. recentemente.
Grazie per la cortese attenzione dell'Help Center.
Buongiorno Gianluca,
mi spiace per la situazione, ti ricordo però che noi rispondiamo in 24/48h, occorre attendere che la discussione venga presa in carico.
Per quando riguarda la tua problematica è parecchio strana. Giusto per ricapitolare quanto ti succede: Hai installato il software e cliccando sulla icona su Desktop non si avvia.
Forse potrebbe dipendere da aggiornamenti di Windows o da altre problematiche legate a programmi presenti nel pc.
Per iniziare a escludere fattori che possono causare l'anomalia ti chiedo di effettuare delle prove.
Prima di tutto occorre che disinstalli il software, elimini la cartella in programmi se è rimasta, ed elimini anche la cartella presente in: C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia
Poi scarica il programma aggiornato dal tui profilo e installalo.
Ti ricordo di disabilitare eventuali antivirus e firewall e poi di avviare il setup come amministratore.
Infine avvia il programma da desktop sempre come amministratore (tasto destro esegui come amministratore).
Se ancora così non dovessi risolvere e avessi urgenza di usare il software puoi installare il programma in un altro pc intanto che risolvi i problemi sul primo.
Fammi sapere.
Autore
putroppo non cambia nulla
Hai provato anche su nun altro pc così da iniziare a lavorare?
Hai programmi attivi come antivirus o altri ?
Le altre mie istruzioni le hai seguite? prova a ripeterle Per favore non vorrei che qualche passaggio non sia stato fatto.