WebSite X5Help Center

 
Egiziano A.
Egiziano A.
User

Navigateur safari, bug à la lecture,  fr

Autore: Egiziano A.
Visite 1100, Followers 1, Condiviso 0  

bonjour j'ai un soucis avec un de mes sites sur le navigateur safari de mac lorsque je visionne le panier de vente sur safari il est bloqué et de ce fait les clients ne peuvent passer leur commandes, tous les autres navigateurs sont ok ...

en pj la capture d'écran de safari

normalement l'écran doit s'afficher comme cela (copie google) 

 

Postato il
8 RISPOSTE
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Egiziano.

This looks like an issue which was already been reported and that the developers are at the moment, already analyzing.

I need to ask you a couple questions about this:

1_ What version of MacOS is your Mac running?

2_ What about Safari?

Let me know

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Egiziano.

Cela ressemble à un problème qui a déjà été signalé et que les développeurs sont en train d'analyser.

Je dois vous poser quelques questions à ce sujet:

1_ Quelle est la version de MacOS utilisée par votre Mac?

2_ Et Safari?

Faites le moi savoir

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Egiziano A.
Egiziano A.
User
Autore

Bonjour et merci Stéphano,

le test que je fais sur Safari est sur le navigateur que j'ai enregistré sur wondows 10 car avant de livrer mes sites aux clients je regarde comment ils reagissent sur tous les navigateurs.

je ne l'ai donc pas testé sur mac mais le client commerçant qui a un mac a aussi remarqué ces anomalies.

j'ai remarqué que cela arrive surtout avec les objets images animées ou lorsque le site est en parallaxe avec des images fixes sans effet cela semble correct.

cordialement

merci bien de votre retour

Antoine Egiziano

Leggi di più
Postato il da Egiziano A.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Egiziano ,

We've just released a new update for v15 which fixes this issue too specifically.

Could you try and verify if this is fixed for you?

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Egiziano,

Nous venons de publier une nouvelle mise à jour pour v15 qui résout ce problème de manière spécifique.

Pourriez-vous essayer et vérifier si cela est réparé pour vous?

Je vous remercie

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Laurent D.
Laurent D.
User

Bonjour,

Safari est un navigateur conçu par Apple et conçu pour fonctionner plus particulièrement sous macOS.
Pour avoir essayé Safari sou Windows, je peux dire que c'est pas le top.

En tout cas, sous macOS High Sierra (dernière version de macOS 10.13.4), la dernière version de Safari (11.1), je visualise bien le panier et ne constate aucun blocage.

Laurent

Leggi di più
Postato il da Laurent D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Egiziano.

I'd like to ask you to test all of the aspect on Safari on an actual Mac, since Window's Safari is deprecated since several years, cannot be downloaded officially anymore and has not been updated in almost a decade.

Let me know after you tested the new version on a modern Safari

Thank you

Stefano

GOOGLE  TRANSLATE ---

Salut Egiziano.

Je voudrais vous demander de tester tout l'aspect de Safari sur un vrai Mac, puisque Safari de Windows est obsolète depuis plusieurs années, ne peut plus être téléchargé officiellement et n'a pas été mis à jour depuis presque dix ans.

Faites-moi savoir après avoir testé la nouvelle version sur un Safari moderne

Je vous remercie

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Egiziano A.
Egiziano A.
User
Autore

Merci à vous deux vous me rassurer c'est la réponse que je vais faire à mes clients qui me disent qu'il y a un soucis et cela va m'inciter à mieux utiliser les effets images de website.

Super pour vos réponses comme toujours et votre sérieux

trés cordialement

Merci bien

Antoine Egiziano

Leggi di più
Postato il da Egiziano A.