ANOMALIA 
Autore: Michele FenatiBuona sera a tutti. Spero che qualcuno mi possa aiutare. Ritengo che il programma abbia alcuni difetti strutturali per cui non sia adatto ad un utilizzo professionale. Mi è già successo varie volte che dopo aver caricato il sito (www.takatuka.it), il sito non venisse caricato, anzi apparisse una pagina strana (che allego). Mi è stato consigliato da un amico di cancellare tutti i file e di ricaricare. (Non tutti i file sono cancellabili). Così ho perso un sacco di tempo a cancellare i file e a entrare cartella per cartella (cancellarli tutti in un unico colpo non è possibile). Ho fatto questa operazione più volte, fino a quando, finalmente il sito si è ripristinato. Questo è già successo più volte e anche questa mattina un cliente mi ha chiamato dicendo che il sito non funziona, "apre una pagina strana"...sto continuamente cancellando tutti i file per ricaricare il sito, ma nonostante tutto il sito non funziona. Non credo sia normale che succeda così. Allego la foto di quanto mi appare all'apertura del mio sito. Grazie a chi potrà darmi una mano e se possibile risolvere il problema alla radice, anche se questo programma mi ha molto deluso. Michele
Ciao, la foto non è stata allegata correttamente per cui non la vediamo. I file dal server si possono cancellare tutti insieme e non uno alla volta. Strano che tu non riesca a farlo.
Con le funzioni dello stesso Website: basta tenere premuto il tasto sinistro del mouse e trascinare il cursore del mouse sopra a tutti i file in modo da selezionarli tutti d'un colpo e poi clicchi sul tasto X rosso per cancellarli...
per quanto riguarda la cancellazione dei files, non credo sia un problema di website, ma del tuo provider... non si è mai verificato un problema simile in tutta la comunità... invece, dando un'occhiata al tuo sito, si rilevano molte cose strane... ad esempio tutte le pagine sono lunghissime con decine di div vuoti e di div con testo che non viene visualizzato (si notano solo righe sottili)... verifica il contenuto delle pagine... un'ultima cosa... il menu non ha uno spazio orizzontale per le voci adeguato, infatti alcune voci che hanno un sottomenu vengono sovrastate dal segno che indica un sottomenu...
@Michele... dubito fortemente che sia un problema di programma. Il sito non si automodifica "magicamente" da solo.
Non vedendo l'immagine della pagina che ti appare , non si può dare una risposta precisa...
Ma se ti appare una strana pagina in apertura del sito potrebbe essere che sei stato hackerato...
vedo che sei su Tiscali, e questa non è la prima segnalazione simile...
La prima operazione da fare , dopo aver cancellato tutti i files dall'host è di fare una bella scansione antivirus del tuo PC e poi di cambiare la password dell'FTP
Poi se hai codici extra di contatore statistiche rimuovili.
Senti anche il tuo "host" in merito
Autore
Grazie a tutti. Se non vedete l'immagine cliccate sul sito www.takatuka.it
Le pagine lunghe non credo debbano provocare il blocco del sito e sono volute. Per quel che riguarda i file, certo che si possono cancellare tutti, ma non cancellare le cartelle. Cioè se vado su una cartella è cancello mi dice che non è possibile, così devo entrare e (naturalmente con il tasto sinistro) cancellare tutti i file, poi uscire entrare in un'altra cartella... Seinvece evidenzio tutte le cartelle non me le fa cancellare
Autore
Grazie Giuseppe, ma questa cosa l'ho già fatta più volte e non cancella le cartelle
il tuo sito l'avevo già guardato prima e sia prima che ora non vedo nessuna pagina o immagine strana... quindi se ti capita ancora ti consiglio di fare uno STAMP e di allegarla qui come immagine , per darci modo di capire di più
...può essere che io non la veda perchè il mio antivirus ed i miei adblocker la intercettino e la blocchino...
Comunque ti consiglio , come scritto prima di cambiare password ftp e di rimuovere eventuali contatori e/o codici extra che hai inserito , se la cosa ti succede ancora...
... è normale così...!... ...per poter essere cancellate, le cartelle devono essere prima svuotate...
... con alcuni client FTP, tipo Filezilla, potrebbe essere possibile la cancellazione di cartelle non svuotate...
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Autore
Ciao a tutti, da ieri il sito è ripristinato dopo aver cancellato i file più volte e ricaricato il sito. Un esperto mi ha detto che secondo lui il programma crea una incompatibilità tra file quando vengono caricati in opzione "sostituisci solamente i file modificati". In allegato vedete la foto che appariva prima del ripristino. Grazie mille.
Michele
fai lo STAMP dovesse ricapitarti e non la foto del video !!!
si vede ben poco ... e da quello che si vede non mi pare proprio un problema di incompatibilità di file dovuto al sostituisci...
a me pare che aprendo tenti di salvare un file , che è una delle videate di quei casi di hackeraggio che ti dicevo sui siti Tiscali...
Piuttosto hai fatto quello che ti ho detto ?
cambiare password del ftp e scansionare il tuo computer ?
... FAQ: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/31809
Autore
Si password cambiata. E' già successo varie volte e sempre dopo la sovrapposizione dei file. Un tecnico informatico, mi ha detto che secondo lui è un problema creato da un bug durante la sovrascrittura di file sul website. Comunque...al momento sembra risolto. Grazie a tutti. Michele
...dovesse ricapitare , siamo qui...
ma posta le schermata e segnala l'anomalia prima di cercare di risolverla da solo , per poter vedere cosa fa effettivamente...