Formular E-mail geht nicht 
Autore: Jacky M.
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Bei allen Versionen hatte ich nie Probleme mit E-mailszustellung. Ich generiere wie üblich ein Formular und unter senden E-Mail empfänger, gebe ich meine E-mailadresse ein. Bis jetzt sind alle E-mails angekommen und hier kommt gar nichts mehr. Wenn ich aber an diese E-mailadresse schreibe via Outlook oder gmail, dann funktioniert das einwandfrei. Es muss irgendwo mit diesen neuen Sorfware zu tun haben bzw. mit dem Formular.
Wer kann mir da weiterhelfen.
mfg jacky Danke im voraus
Postato il
Hi Jacky.
This looks more like an issue with the way your hosting handles email domains.
You should check with their support in order to understand what could be going wrong with outgoing emails.
Some hostings require you to use their domain for every sending email and might not accept external one like @live or @gmail or @yahoo, etc.
I believe it would be best if you could contact them first and ask if they have some kind of log that shows why the email wasnt' sent, and then get back to me here
Thank you
Stefano
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Hallo Jacky.
Dies sieht eher wie ein Problem mit der Art aus, wie Ihr Hosting E-Mail-Domänen behandelt.
Sie sollten sich mit ihrer Unterstützung erkundigen, um zu erfahren, was bei ausgehenden E-Mails schief gehen könnte.
Einige Hostings erfordern, dass Sie ihre Domain für jede sendende E-Mail verwenden und externe Adressen wie @live oder @gmail oder @yahoo usw. nicht akzeptieren.
Ich glaube, es wäre das Beste, wenn du sie zuerst kontaktieren und fragen könntest, ob sie ein Logbuch haben, das zeigt, warum die E-Mail nicht gesendet wurde, und dann zurück zu mir hier
Vielen Dank
Stefano
Du hast links oben bei Email des Absenders nichts ausgewählt !
Autore
Ich habe ca 120 Webseiten und bei allen Formularen habe ich immer die gleiche Einstellungen und bei allen Formularen funktioniert das einwandfrei mit der E-mail Adresse. ich habe auch die Adresse geändert *** und alle können mir mail senden nur nicht über das Formular. Habe bei vielen anderen Webseiten die ich mit der neusten Generation gemacht habe die Einstellungen kontrolliert aber die sind alle identisch. Warum funktioniert das bei allen Webseiten und bei dieser nicht? Habe auch andere mail - Adresse genommen von einer anderen Webseite und da geht auch nichts. Sind die gekauften Template nicht fähig für eine e-mail adresse? Den ich habe das Template gekauft.
mfg jacky
Hat das Email Objekt was in dem Template eingebaut ist überhaupt ein Email Feld enthalten?
Laut deinem Bild ist dort nichts ausgewählt also nehme ich an es ist kein Feld enthalten!
Hi Jacky.
Did you test what Andreas reported? Also, are these other websites made with WebSite as well? Are they on the same domain?
What if you visit your website at the url www.yourwebsite.com/admin and perform the emailing test. Does it work there?
Please let me know
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Jacky.
Hast du getestet, was Andreas gemeldet hat? Sind diese anderen Websites auch mit WebSite erstellt? Sind sie auf derselben Domain?
Was passiert, wenn Sie Ihre Website auf der URL www.yourwebsite.com/admin besuchen und den E-Mail-Test durchführen? Funktioniert es dort?
lass es mich wissen, bitte
Stefano
Autore
Guten Morgen, ja da funktioniert das.
Was heisst ist kein E.mail Feld. Die Template haben ja kontaktformulare und ohne die E-mailadresse kann ich ja gar nicht weiter
Autore
Bild 2
Dann mache ein Häkchen bei "Email des Absenders" und wähle das Email aus.
Autore
Sorry, Sorry sorry, aber jedes Formular den ich gestallte bei allen meinen Webseiten funktioniert das einwandfrei.
Schauen Sie meine Einstellungen an (siehe Bild) und so funktioniert das perfekt.
Bei allen Versionen über die Jahre habe ich immer die gleichen Einstellungen.
Jetzt habe ich festgestellt dass alle Formularen die mit der neusten Version gemacht wurden, keine funktioniert.
Egal mit Häcken oder über smtp etc...... alle Verianten habe ich ausprobiert inkl, unserem Hoster der auf dem neusten Stand ist, kann sich das nicht erklären.
Was wurde bei der neusten Version abgeändert, dass Formulare nicht funktionieren?
Die Einstellungen siehe Bild funktionieren perfekt bis auf die neuste Version die ich babe.
Was ist nicht kompatibel?
Autore
zweites Bild
Zweites Bild links das Häkchen ist nicht gesetzt!
Hi Jacky.
If with different emails everything is working fine for you, I think you should proceed this way.
First of all, contact your hosting directly.
Tell them that you're able to send emails to different accounts but with that specific domain, you won't be receiving any.
They might have an active policy for not delivering mail to certain addresses.
After they gave you an answer, get back to me here and keep me updated
Thank you
Stefano
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Hallo Jacky.
Wenn bei verschiedenen E-Mails alles gut funktioniert, denke ich, dass du so vorgehen solltest.
Kontaktieren Sie zuerst Ihr Hosting direkt.
Sagen Sie ihnen, dass Sie E-Mails an verschiedene Konten senden können, aber mit dieser speziellen Domain erhalten Sie keine.
Sie haben möglicherweise eine aktive Richtlinie, um keine E-Mails an bestimmte Adressen zu senden.
Nachdem sie dir eine Antwort gegeben haben, komm zurück zu mir und halte mich auf dem Laufenden
Vielen Dank
Stefano
Autore
Danke für Ihre Hilfe, wir haben das Problem gefunden, die Subdomain wurde infisziert, dass ist der Grund. Leider lässt sich die Infiszierung nicht löschen, auch nicht in Quarantäne setzen. Muss irgendwo im Skript in der Subdomain liegen.
Aber vielen Dank für Ihre Hilfe. Das war auch mein erster Fall mit infiszierter Subdomain.
Freundliche Grüsse
jacky