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matteo R.
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Dopo l'ultimo aggiornamento le credenziali ftp non funzionano!  it

Autore: matteo R.
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Salve, dopo l'ultimo aggiornamento Incomedia non posso più esportare nulla in quanto compare il messaggio che le credenziali non sono corrette. Scontato che ho verificato e riverificato e non c'è nulla di sbagliato.

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8 RISPOSTE - 1 CORRETTO
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese ESUtente del mese PT

... nella conversione potrebbe essersi alterato qualche parametro...

... inserisci nuovamente in modo corretto i dati dell'account FTP senza fare copia/incolla e senza che si creino spazi vuoti...

... il motore FTP del programma è assimilabile a quello di tanti altri client FTP; ... controlla la connessione FTP per esempio anche con Filezilla per una verifica parallela...

.



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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
matteo R.
matteo R.
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Nulla, ho inserito tutto manualmente e non cambia nulla.

Una formattazione può risolvere il problema?

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Postato il da matteo R.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese ESUtente del mese PT

... secondo me non dovrebbe essere necessario, e comunque potresti scaricare la versione aggiornata dal tuo profilo, installarla ed inserire l'account FTP...

... prima di tutto però produci i file IWZIP di sicurezza, corretti, e salvane copie in luogo sicuro...

... svolgi tutte le operazioni dall'installazione all'esportazione in qualità di amministratore del S.O. e con Antivirus/Firewall esclusi...

.



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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
matteo R.
matteo R.
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Provo a scaricare il programma già aggiornato e riprovo

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Postato il da matteo R.
matteo R.
matteo R.
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Il problema persiste, ho installato anche file zilla e da lo stesso problema.

Ho passato un'ora con il provider che non è riuscito a capire il problema (Se web site da errore e anche file zilla sicuramente è un problema del provider penso io). Mi hanno aperto un ticket..vediamo se risolvono.

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Postato il da matteo R.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

che provider hai e che connessione internet ?

hai provato a disabilitare firewall e antivirus ?

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Postato il da Claudio D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese ESUtente del mese PT
matteo R.
Il problema persiste, ho installato anche file zilla e da lo stesso problema. ... ... ...

...!... quindi non è un problema del programma, ma di errata impostazione dati FTP...!...

... oltre a quanto è stato anticipato, ...controlla con attenzione l'email di attivazione FTP che ti aveva inviato il server, o fattene mandare una nuova con i dati corretti e validi...

... per verifica prova anche la connessione FTP via browser...

______________________________________

... gli errori più comuni non dipendenti dal programma possono riassumersi in questi punti (6+1):

1 - per Aruba, vedi Mirko(probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/it/post/7975
2 - errata directory destinataria; 
(frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; 
(il più comune)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; 
(raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; 
(raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; (raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... 
(FTP passivo o meno, ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...

_________________________________________________________

... avviare il Programma in qualità di amministratore...

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
matteo R.
matteo R.
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Cose già fatte..ad ogni modo il problema è stato risolto. Era il gestore dell'host ad avere problemi.

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Postato il da matteo R.