Dopo l'ultimo aggiornamento le credenziali ftp non funzionano! 
Auteur : matteo R.
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Salve, dopo l'ultimo aggiornamento Incomedia non posso più esportare nulla in quanto compare il messaggio che le credenziali non sono corrette. Scontato che ho verificato e riverificato e non c'è nulla di sbagliato.
Posté le
... nella conversione potrebbe essersi alterato qualche parametro...
... inserisci nuovamente in modo corretto i dati dell'account FTP senza fare copia/incolla e senza che si creino spazi vuoti...
... il motore FTP del programma è assimilabile a quello di tanti altri client FTP; ... controlla la connessione FTP per esempio anche con Filezilla per una verifica parallela...
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Nulla, ho inserito tutto manualmente e non cambia nulla.
Una formattazione può risolvere il problema?
... secondo me non dovrebbe essere necessario, e comunque potresti scaricare la versione aggiornata dal tuo profilo, installarla ed inserire l'account FTP...
... prima di tutto però produci i file IWZIP di sicurezza, corretti, e salvane copie in luogo sicuro...
... svolgi tutte le operazioni dall'installazione all'esportazione in qualità di amministratore del S.O. e con Antivirus/Firewall esclusi...
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Provo a scaricare il programma già aggiornato e riprovo
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Il problema persiste, ho installato anche file zilla e da lo stesso problema.
Ho passato un'ora con il provider che non è riuscito a capire il problema (Se web site da errore e anche file zilla sicuramente è un problema del provider penso io). Mi hanno aperto un ticket..vediamo se risolvono.
che provider hai e che connessione internet ?
hai provato a disabilitare firewall e antivirus ?
...!... quindi non è un problema del programma, ma di errata impostazione dati FTP...!...
... oltre a quanto è stato anticipato, ...controlla con attenzione l'email di attivazione FTP che ti aveva inviato il server, o fattene mandare una nuova con i dati corretti e validi...
... per verifica prova anche la connessione FTP via browser...
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... gli errori più comuni non dipendenti dal programma possono riassumersi in questi punti (6+1):
1 - per Aruba, vedi Mirko; (probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/7975
2 - errata directory destinataria; (frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; (il più comune)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; (raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; (raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; (raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... (FTP passivo o meno, ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...
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... avviare il Programma in qualità di amministratore...
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Cose già fatte..ad ogni modo il problema è stato risolto. Era il gestore dell'host ad avere problemi.