WebSite X5Help Center

 
Giuseppe B.
Giuseppe B.
User

Non apre più nessun progetto  it

Autore: Giuseppe B.
Visite 689, Followers 1, Condiviso 0  

Buongiorno a tutti. Dopo l'ultimo aggiornamento alla versione 15.23 non mi apre più nessun progetto. Mi spiego meglio, comincia a caricarlo ma si ferma sempre al 91% e lì rimane senza andare avanti. Inoltre mi ha richiesto il codice di attivazione per almeno 5 volte. Ho anche provato a disinstallare il programma e reinstallarlo ma il difetto è sempre lo stesso. Potete aiutarmi per favore? Grazie

Postato il
6 RISPOSTE
Giuseppe B.
Giuseppe B.
User
Autore

In aggiunta, dopo aver reinserito il codice di attivazione per almeno 6 volte, e sempre sullo stesso computer, ora mi segnala che devo contattare il supporto tecnico perchè ho richiesto troppe volte l'attivazione. Risultato: programma inutilizzabile con 3 grossi lavori che devo consegnare entro lunedi e che probabilmente dovrò rimandare.

Leggi di più
Postato il da Giuseppe B.
Giuseppe B.
Giuseppe B.
User
Autore

screenshot ultimo

Leggi di più
Postato il da Giuseppe B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giuseppe,

prova a reinstallare il software come richiesto e avviarlo come amministratore (tasto destro sull'icona e scegli l'opzione e seguir come amministratore).

Se ti succede con tutti i progetti probabilmente dipende da permessi di Windows o dall'antivirus che puoi provare a disabilitare.

Fammi Sapere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Giuseppe B.
Giuseppe B.
User
Autore

Grazie per la risposta. Io ho installato la versione 15 su un solo computer e nel pomeriggio la installero anche su un altro pc per sicurezza. Potete per favore verificare e comunic

Leggi di più
Postato il da Giuseppe B.
Giuseppe B.
Giuseppe B.
User
Autore

Comunicarmelo in privato per poter lavorare nel weekend senza sorprese? Grazie mille

Leggi di più
Postato il da Giuseppe B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giuseppe,

non ci sono arrivate segnalazioni su questo e gli altri utenti utilizzano la versione 15.2.3 senza problemi.

Visto che l'hai installata anche su altri pc comunicami se noti lo stesso errore anche su quelli.

Avvia sempre il software come amministratore e attendi sempre che smetta di lavorare o salvare prima di procedere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.