WebSite X5Help Center

 
Fabio T.
Fabio T.
User

Form compilazione: allega file - file non accettati  it

Autore: Fabio T.
Visite 1385, Followers 1, Condiviso 0  

Buongiorno, ho costruito una pagina con un form, da compilare a cura dell'utente. Ho inserito la possibilità di allegare un'immagine ma pare che il funzionamento non sia corretto.
Nei tipi di immagine ho settato ipg, png - Nell'invio del form da parte dell'utente viene mostrato il messaggio che il file allegato non è conforme..) Il file è stato allegato da un dispositivo mobile in fomato appunto jpg.
Non capisco bene cosa stia succedendo.
In un'altra occasione - per test - ho provato ad allegare un file jpeg (accettato) - Il risultato è stato che il compilatore del form ha ricevuto la mail di conferma ed è stato reindirizzato alla pagina corretta stabilita dopo l'invio, mentre il destinatario non ha ricevuto alcuna mail da parte di chi ha compilato il form.

Non allegando alcuna immagine il processo funziona correttamente.

Ho anche provato a non settare alcun tipo di file, ma allegando una immagine, il sistema non invia la mail all'admin del sito.
Potete aiutarmi a capire meglio "dove sbaglio" ?
Inoltre: le immagini caricate da dispositivi mobili (smartphone , tablet etc) hanno lo stesso effetto ?

Grazie per la Vostra gentile collaborazione .
Fabio

Postato il
5 RISPOSTE - 1 UTILE
giovanni R.
giovanni R.
User

Dipende dalla pesantezza dell'allegato, io ho avuto lo stesso problema, mi hanno detto che dipende dal provider web.

Ho parlato con Aruba , hanno cambiato qualche parametro, ma i problemi sono rimasti.

Leggi di più
Postato il da giovanni R.
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Ho fatto una prova:

Usando l'indirizzo corrispondente al nome del dominio funziona correttamente sia da desk che da smartphome.

Ho provato anche con una mail di GMAIL e il file non è arrivato, ma questo dipende dal provider dove risiede il sito.

Ciao

Leggi di più
Postato il da Giorgio C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Fabio,

prova a seguire i consigli che ti hanno dato e facci sapere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Fabio T.
Fabio T.
User
Autore

Grazie dei consigli.
In realtà l'indirizzamento della mail è su account di alice.
Dovrei provare a questo punto su una mail  *** (chè il provider dello spazio web)
Provero' anche a sentire Aruba per vedere di risolvere il problema.
Per il momento ringrazio molto e attendo la risoluzione del problema prima di chiudere il topic.
Buona giornata 

Leggi di più
Postato il da Fabio T.
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Una cosa da fare sempre sono le prove dal pannello admin del tuo sito, per vedere quale script usare per l'invio delle mail via web.

ciao

Leggi di più
Postato il da Giorgio C.