Fehler bei Installation Update 16.2.1 
Autore: Michael H.
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Hallo, ich benötige schnelle Hilfe, weil ich nicht mehr auf die Webseitendaten zugreifen kann.
Nach heutiger Aktualisierung auf 16.2.1 lässt sich das Programm nicht mehr starten.
Fehlermeldung "Generischer fehler beim Laden des Programms. Bitte installieren Sie das Programm neu." (siehe Anhang).
Habe nochmal die aktuelle Version von meinem Account heruntergeladen. Programm neu installiert. Die Fehlermeldung bleibt. Was soll ich machen...?
Gruß Michael
Postato il
Autore
HIIIILFE!!!, bitte.
Selbst das Darüberinstallieren der vorigen Version hat nichts mehr gebracht.
Jetzt erscheint die Fehlermeldung auch dort!!
Autore
So, habe jetzt das Programm komplett deinstalliert und alle "Dateireste" entfernt.
Danach die aktuelle Version 16.2.1 erneut installiert. Fehlermeldung ist geblieben!!!
HIIILFE, bitte, es ist dringend, was soll ich tun??
Hi Michael.
I'm sorry to hear that you're getting this issue since the latest update. Please try the following:
Uninstall the software.
Then, go to C:\Users\Your Windows Username\AppData\Local\Incomedia\ and delete WebSite X5 -Professional. Then please reinstall the program and register anew.
After doing so, everything should be back up and running.
Please let me know if you manage to fix this
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Michael.
Es tut mir leid zu hören, dass dieses Problem seit dem letzten Update auftritt. Bitte versuche folgendes:
Deinstallieren Sie die Software.
Wechseln Sie dann zu C: \ Benutzer \ Ihr Windows-Benutzername \ AppData \ Local \ Incomedia \ und löschen Sie WebSite X5 - Professional. Dann bitte das Programm neu installieren und neu registrieren.
Danach sollte alles wieder betriebsbereit sein.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie es schaffen, dies zu beheben
Vielen Dank
Stefano
Autore
Hi Stefano,
habe, wie schon zuvor, die Software deinstalliert. Danch habe ich alle Dateien und Verzeichnisse von Website X5 gelöscht.
Nur meine Projektdateien und die dazugehörenden Inhalte habe ich behalten.
Dann 16.2.1 neu installiert.
Die Fehlermeldung ist geblieben!!!
Ihr Tipp war also ein Versuch, hat aber nicht funktioniert!!
Michael
Autore
Habe jetzt sogar mit "regedit" alles was Incomedia oder Website X5 heißt, aus der Registry gelöscht.
Habe meine Webseitendaten und Webseitenprojekte in einen anderen Ordner kopiert und die Originalordner gelöscht.
Nach einem Systemneustart die Version 16.2.1 neu installiert. Dann Seriennummer eingegeben und im Account angemeldet.
16.2.1 beginnt zu starten (sieht man ja am Fortschrittsbalken) und nach kurzer Zeit erscheint wieder die Fehlermeldung.
Ich muss dringend Seiten aktualisieren, da darf so etwas nicht passieren. Exakt nach dem Update auf 16.2.1 lässt mein Rechner Win 10 mit Office 365 INCO nicht mehr zu. Auch wenn ich die vorige Version wieder installiere erscheint die Fehlermeldung.
HILFE, es ist DRINGEND! Was machen wir???
Michael
Autore
So, nichts, auch keine Computer-Insider-Tricks, haben geholfen. Es war ein riesiger Mist.
Habe danach, weil eilige Webseiten-Updates dringend gemacht werden mussten, schweren Herzens mein Betriebssystem komplett neu aufgesetzt. Dann X5 zum tausendsten Mal neu installiert und registriert.
Jetzt läuft alles wieder.
Allso betrachtet meine dringenden Hilferufe als erledigt!
Michael