Problema istallazione 
Autore: Roberto C.
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ho disistallato website x5 professional 16 e ristallato mi da errore generico durante il caricamento programma si consiglia di ristallare programma configerror languages( fatto parecchie volte ma non va)
chi mi puo aiutare? grazie
Postato il
Hi,
I have the same problem. The application in version 16.2.1 is working properly but I can not update to the currently available version, I get the message
"It is not possible to open the update program because there is currently no registered copy of Incomedia WebsiteX5."
Regards
I apologize for the mistake, this is not the same problem but I have a problem with the update.
Autore
ho disistallato website x5 professional 16 e ristallato mi da errore generico durante il caricamento programma si consiglia di ristallare programma configerror languages( fatto parecchie volte ma non va)
chi mi puo aiutare? grazie
ho provato a istallare website 15 ma non aggiorna al 16 .2.1
@Roberto per l'installazione segui questa procedura:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/45225
@Artur:
continue here
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/200170
or here
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/200153
Autore
claudi d. fatto ma non va
Buongiorno Roberto,
per favore vai in questo percorso C:\Users\Nome utente Windows\AppData\Local\Incomedia\ ed elimina la cartella WebSite X5- Professional. Poi, avvia il programma e registrati nuovamente.
Resto a tua disposizione.
Autore
15 non aggiorna al 16 e, 16 non va help
il 15 e il 16 sono due programmi/versioni separate ...
la 15 è la 15
la 16 è la 16
e puoi averle entrambe sul computer...
la 15 ultima uscita è la v15.2.3 del 13 giugno 2018.
Per la 16 hai fatto la procedura che ti ha indicato Elisa ? di cancellare quella cartella nascosta ?
Autore
siiiiiiiiiiiii non vaaaaaaaaaaaaa
e dà sempre lo stesso identico errore ?
anche avviando come amministratore (click col destro sull'icona, avvia come amministratore) e con antivirus e firewall disattivati ?
Autore
nulla
Buongiorno Roberto,
per favore cancella l'intera cartella Incomedia sia in C:\Users\Nome utente Windows\AppData\Local che in C:\Users\Admin\AppData\Local. Poi, disintalla il programma e scarica la versione più aggiornata del software dalla sezione "I miei download" del tuo account Help Center.
Fammi sapere se riesci a risolvere. Grazie!
Buona giornata.